Önceki Kiracının Borcu Nedeniyle Sayacın Sökülmesi Ve Gaz Hizmetinden Mağduriyet

23.04.2026 tarihinde yeni taşındığım evin doğal gaz aboneliğini kendi adıma 1108502 abone numarası ile açtırdım. Önceki kiracıya ait borçlarla hiçbir ilgim bulunmamasına rağmen ikametgâhımı yeni adresime aldığımı belgelemem istendi. Talep edilen ikametgah belgesini temin ederek Palgaz’a sundum.

10.08.2026 tarihinde önceki kiracının icraya düşmüş borcu gerekçe gösterilerek, benim adıma kayıtlı aboneliğe ait doğal gaz sayacı görevliler tarafından söküldü. Sayaç sökümü sırasında görevliye borcun bana ait olmadığını, aboneliği yeni kiracı olarak kendi adıma aldığımı ve üzerime kayıtlı herhangi bir gecikmiş fatura veya borç bulunmadığını açıkça bildirdim.

Daha sonra Palgaz müşteri hizmetlerini aradığımda, yapılan işlemin kurum kaynaklı bir hata olduğu ve sayacın aynı gün içerisinde yeniden takılacağı tarafıma bildirildi. Ancak verilen bu söz yerine getirilmedi ve sayaç halen takılmadı.

Bu nedenle evimde yemek yapamıyor, sıcak su kullanamıyor ve duş alamıyorum. Tarafıma ait olmayan bir borç nedeniyle temel bir hizmetten mahrum bırakılarak ciddi şekilde mağdur ediliyorum.

Önceki kiracıya ait borcun tarafıma yükletilmemesini ve bu borç nedeniyle benim aboneliğimin engellenmemesini talep ediyorum. 1108502 abone numaralı aboneliğimin derhal düzeltilmesini, sökülen sayacın ivedilikle yeniden takılmasını, doğal gaz arzımın tekrar sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Ayrıca kurum tarafından hata kabul edilmesine rağmen neden işlem yapılmadığının incelenerek tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.