to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun zamandır Marlboro Touch Blue sigara kullanıyorum; ancak yaklaşık iki yıldır paketlerin içinden çıkan sigaralar sık sık yırtık ve delik oluyor. Dün aldığım pakette de yine aynı sorunla karşılaştım. Paketi açtığımda birçok sigaranın filtresinde ve tütün kısmında yırtıklar, ezilmeler ve küçük deli...
Geçtiğimiz hafta satın aldığım ve sizin firmanıza ait olan çekirdek poşeti içinde salyangoz çıktı. Ben bunu misafirlerime ikram edecektim. Ürün paketleme ve stoklarınızda sorun var. Görsel ve videoyu ekliyorum. Ürünlerinizin kontrolünü ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
22 Mart’ta Zara online üzerinden kızıma çocuk ahşap oyuncak mutfak satın aldım. Sipariş numaram 5421*****41. Toplam 5.990 TL ürün bedeli ve 110 TL taşıma ücreti ödedim. Ürün elime ulaştığında mutfağın neredeyse her parçası kırık ve hasarlıydı. Paketleme özensizdi, kargo kutusu da hasarlı şekilde tes...
Bugün Bahçekent Onur Market’ten aldığım SuperFresh milföy hamurunun paketini açtığımda, hamurlardan birinin kesilmiş, diğerinin ise sanki ısırılmış gibi kopmuş olduğunu gördüm. Açıkçası bunu bir insan mı kesti, bir fare mi ısırdı, paketleme sırasında mı koptu hiç anlayamadım ve bu görüntü beni ciddi...
"İlgileri için kendilerine teşekkür ederim"
BİM’den geçtiğimiz ay aldığım 200 gramlık Arifoğlu pul biber paketinin içinde pul biber yerine sumak olduğunu fark ettim. Pul biber diye aldığım ürünün tamamen farklı bir ürün çıkmasını hem hijyen hem de ürün güvenliği açısından son derece endişe verici buluyorum. Ürünün üretim ve paketleme aşamalar...
30.03.2026 tarihinde “Act Paketleme” isimli internet sitesi üzerinden, https://actpaketleme.com adresli sitede evde paketleme işiyle ilgili bir form doldurdum. Bu formda T.C. Kimlik numaram, ad soyadım, açık adresim, IBAN numaram ve telefon numaram gibi son derece hassas kişisel bilgilerimi paylaştı...
Dün akşam Bursa Osmangazi Dikkaldırım’daki Gros Market’ten Keskinoğlu marka piliç salam aldım. Eve geldiğimde paketten ürünün normal pembe renginde olmadığını, kahverengi bir renge döndüğünü fark ettim. Ürün üzerinde son kullanma tarihi ve üretim tarihi bilgisi de yoktu, bu durum hijyen ve güven açı...
File Market’in kendi markası olan Harras fındık lahmacununu uzun zamandır düzenli olarak alıyordum. Ancak son dönemde ürünün ambalajı ve dondurulma şekliyle ilgili ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Son aldığım ürünü yaklaşık iki hafta önce Kütahya şubesinden satın aldım. Paket içindeki lahmacunları...
SuperStep mobil uygulaması üzerinden verdiğim son üç siparişte de ayakkabı kutuları hasarlı şekilde teslim edildi. Üç siparişte de istisnasız aynı sorunla karşılaştım; daha sağlam gelen tek bir kutu bile olmadı. Özellikle hediyelik olarak aldığım ürünlerde bu durum beni fazlasıyla zor durumda bırakı...
Beşler markalı 350 gram Gold dana sucuğu yaklaşık 15 gün önce File Market’ten satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 28.04.2026 olmasına rağmen, paketi açtıktan sonra buzdolabında saklamama rağmen yaklaşık 1 hafta içinde sucukta küflenme meydana geldi. Son kullanma tarihine uzun süre varken ürünün...
15.03.2026 tarihinde Sultanbeyli Çağrı Hipermarket’ten 302 TL bedelle Osmanlı sucuk ürünü satın aldım. Ürünü kullanmak için paketi elime aldığımda, üzerinde çift etiketleme yapıldığını fark ettim. Sonradan yapıştırılan etiket ile alttaki eski etiketin paketleme tarihleri birbirini tutmuyordu. Bu du...
Şahıs şirketi sahibi olarak yaklaşık bir yıldır Ankara Törekent Yurtiçi Kargo şubesini, bana en yakın şube olduğu için düzenli şekilde kullanıyorum. A...
"İadem yapıldı teşekkürler"
20 Mart’ta Hepsiburada üzerinden English Home Cara Duvar Saati 30 cm Koyu Krem ürününü sipariş ettim. Kargo süreci baştan sona sorunlu ilerledi, teslimat süresi gereksiz yere uzadı ve ürün yaklaşık 10 gün sonra Sürat Kargo ile elime ulaştı. Bu kadar beklemenin üzerine, bir de kutuyu açtığımda ürünün...
29 Mart Pazar günü Batman Park Migros şubesinden yaptığım alışverişte, fişimde görünmesine rağmen aldığım Eti Craks Chili ürününün poşetlerimde olmadığını eve geldiğimde fark ettim. Ürün kasadan geçmiş ve ücretini ödemiş olmama rağmen, poşetlerime konulmamıştı. Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem...
Bolu’daki Peynirci Baba şubesinden cumartesi günü Sosero 290 gram kahvaltılık acuka satın aldım. Ürünü tüketirken ekmeğime sürüp ısırdığım anda ağzımda sert bir şey hissettim; ekmeği ağzımdan çıkarınca içinde pirinç tanesinden büyük bir cam parçası olduğunu gördüm. Isırmadan fark ettiğim için herhan...
Bugün Migros’tan satın aldığım Ülker ikram 3’lü bisküvi paketinde, üç adet ürün olması gerekirken içinden yalnızca iki adet çıktı. Paket dışarıdan bakıldığında kapalı ve hasarsız görünmesine rağmen, açtığımda bir tanesinin eksik paketlendiğini fark ettim. Sorunun Migros’tan değil, doğrudan Ülker’in...
Zümrüt Baharatları markasına ait “Zümrüt Kış Çayı net 90 g” ürününü Ankara Gimat mağazasından satın aldım. Ürünü ilk kez kullanmak için paketi açıp demliğe dökerken, içinden çöp halinde bir şeker kağıdı çıktığını gördüm. Ürünün daha önce hiç kullanılmamış, ilk açılış anında böyle bir yabancı maddeyl...
"Müşteri hizmetleri tarafıma hemen dönüş sağladı ve öncelikle bayan arkadaşa çok teşekkür ederim inanılmaz kibar ve çözüm odaklı kalite başka bir şey sorunumla ilgili gerekli aksiyon alındığını ve gerekli hassasiyeti göstereceklerini belirttiler ve bana bir özür niteliğinde büyük boy pizza tanımlandı çözüm ve sunum için ayrıca teşekkürlerimi iletiyorum"
Ocean Vitamin c 1000 mg + Bioflavonoidler ürününü yaklaşık 1 ay önce bir eczaneden satın aldım. Ürünü kullanmak için kutuyu açtığımda içindeki tabletlerden 7–8 tanesinin kırık olduğunu gördüm. Bu markanın ürününü ilk kez kullanıyorum ve ilk kutuda böyle bir durumla karşılaşmak açıkçası güvenimi sars...
Dyson purifier cool formaldehyde hava temizleyici için yaklaşık 1–1,5 yıl sonra ilk kez servis ihtiyacı duydum. Servisin kargo ile adresten alım şeklinde ilerlemesini anlayabiliyorum, ancak uygulamada beni zorlayan birkaç nokta oldu. İstanbul Avrupa Yakası’nda, özellikle Beşiktaş, Şişli, Sarıyer ha...
Yıllardır düzenli olarak Falım sakız satın alan bir tüketiciyim. Son dönemde, bu ay içinde aldığım 5'li paket Falım sakızların tamamında aynı sorunla karşılaştım. Paketleri açtığımda sakızların hepsi birbirine yapışık halde çıkıyor ve bu şekilde tüketilemeyecek durumda oldukları için doğrudan çöpe a...
Düzce’de bir marketten yaklaşık 5 gün önce Özdanacı kuruyemişlerinden çekirdek satın aldım. Ürünü bugün tüketmek isterken paketinin içinde salyangoz olduğunu fark ettim. Hijyen ve gıda güvenliği açısından son derece rahatsız edici bir durumla karşılaştım. Ürünün üzerinde “Yemiş” ibaresi bulunuyor, g...
Son Şikayetler