to read complaints and reviews, or file yours.Harras Fındık Lahmacununun Ambalaj Ve Dondurulma Sorunları
File Market’in kendi markası olan Harras fındık lahmacununu uzun zamandır düzenli olarak alıyordum. Ancak son dönemde ürünün ambalajı ve dondurulma şekliyle ilgili ciddi sorunlar yaşamaya başladım.
Son aldığım ürünü yaklaşık iki hafta önce Kütahya şubesinden satın aldım. Paket içindeki lahmacunların arasına konulan yağlı kağıtlar son zamanlarda son derece düzensiz şekilde yerleştiriliyor. Bu nedenle lahmacunları birbirinden ayırmak neredeyse imkansız hale geliyor, ürünü kullanmak çok zorlaşıyor. Ayrıca lahmacunların şekilleri de düzgün değil, yamuk ve özensiz bir şekilde dondurulmuş oluyor.
Fotoğrafta da görülen lahmacunları birbirinden ayırmaya çalışırken elim kesildi ve bu durum hem güvenlik hem hijyen açısından beni ciddi anlamda rahatsız etti. Bu yaşadığım olumsuz deneyimden sonra ürünü bir daha almayı düşünmüyorum.
File Market’ten, Harras fındık lahmacunun ambalaj ve paketleme tasarımının acilen gözden geçirilmesini, yağlı kağıtların düzgün ve standart bir şekilde yerleştirilmesini ve ürünün dondurulma/şekil verme aşamasının daha özenli yapılmasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için ambalaj iyileştirmesi yapılmasını ve bu konuda tarafıma bilgilendirme sağlanmasını rica ederim.
File Market’ten Harras fındık lahmacununu Kütahya şubesinden aldım. Son dönemde ambalajdaki yağlı kağıtlar düzensiz yerleştirildi, lahmacunları ayırmak imkansız oldu ve şekilleri yamuk, dondurulmuş haldeydi. Paketi açarken elimi kesti, bu da hijyen ve güvenlik açısından beni rahatsız etti. Şikayetime rağmen marka ile iletişim kuramadım, hiçbir geri dönüş almadım.
