Superfresh Milföy Hamurunun Kesilmiş Ve Isırılmış Görünümüne Dair Şikayet

Bugün Bahçekent Onur Market’ten aldığım SuperFresh milföy hamurunun paketini açtığımda, hamurlardan birinin kesilmiş, diğerinin ise sanki ısırılmış gibi kopmuş olduğunu gördüm. Açıkçası bunu bir insan mı kesti, bir fare mi ısırdı, paketleme sırasında mı koptu hiç anlayamadım ve bu görüntü beni ciddi anlamda tedirgin etti. Diğer markalara göre neredeyse iki kat fiyat ödediğimiz bir ürünün bu halde çıkması güvenimi tamamen sarstı.

Bu durumda ürünü çöpe atmak zorunda kaldım, çocuğuma asla yediremem. Son kullanma tarihi 15.03.2027 olan, B6075C parti numaralı bu ürünle ilgili, bu parçalanma ve ısırılmış gibi duran görüntünün nasıl oluştuğunu tarafıma net ve tatmin edici bir şekilde açıklamanızı istiyorum. Ürünün üretim ve paketleme aşamalarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak, bu durumun sebebini açıkça belirtmenizi ve bir daha böyle bir sorunla karşılaşıp karşılaşmayacağımı bilmek istiyorum.

Yaşadığım bu hijyen ve güven sorunu nedeniyle, markanızdan tekrar ürün alıp almama konusunda kararsız kaldım; bu yüzden süreci şeffaf bir şekilde açıklamanızı ve bu mağduriyetimi ciddiyetle ele almanızı talep ediyorum.