Koku Mutfağından Aldığım Ürün Kalitesi Ve Paketleme Beklentileri Karşılamıyor İade Talebi

1 Mart tarihinde Koku Mutfağı’ndan Shopier üzerinden sipariş verdim. Sosyal medyada influencerlar tarafından çok övüldüğü için büyük bir beklentiyle sipariş oluşturmuştum; özellikle baş ağrısı yapmadığı ve kağıt koktuğunu iddia ettikleri ürünler anlatıldığı gibi olsun istedim. Ancak gelen ürünler, anlatılanı ve beklentimi kesinlikle karşılamadı.

Öncelikle siparişim bana ulaşırken paketleme son derece özensizdi. Başkalarına kutu içinde gönderildiğini görmeme rağmen benim siparişim sadece poşete sarılmış şekilde geldi. Bunun yanında, kokuların kalitesi de tanıtımlardakiyle hiç uyuşmuyor. “Baş ağrısı yapmıyor” denilen ürün öyle ağır ve rahatsız edici ki gerçekten baş ağrısı yapıyor. Kağıt koktuğu iddia edilen üründe ise böyle bir koku kesinlikle yok, vaat edilenle gelen ürün arasında ciddi fark var.

Ayrıca, mail adresimi yazmama rağmen tarafıma herhangi bir fatura da iletilmedi, elimde yalnızca 614061935540 numaralı kargo kodu bulunuyor. Bu durum hem ürün kalitesi hem de alışveriş süreci açısından markaya olan güvenimi tamamen sarstı.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, Koku Mutfağı’ndan yaptığım alışveriş için ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Ürünlerin influencerlar tarafından abartılarak tanıtıldığı, paketlemenin özenli olmadığı ve kokuların vaat edilenleri yansıtmadığı bu süreçle ilgili hızlı bir şekilde dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.