Marlboro Touch Blue Sigara Paketlerinde Sürekli Yırtık Ve Delik Problemi

Uzun zamandır Marlboro Touch Blue sigara kullanıyorum; ancak yaklaşık iki yıldır paketlerin içinden çıkan sigaralar sık sık yırtık ve delik oluyor. Dün aldığım pakette de yine aynı sorunla karşılaştım. Paketi açtığımda birçok sigaranın filtresinde ve tütün kısmında yırtıklar, ezilmeler ve küçük delikler olduğunu görüyorum. Bu durumda sigaralar düzgün içilemediği için, o kadar para vermemize rağmen resmen çöpe gitmiş oluyor.

Bu sorunu tek bir pakette değil, uzun süredir farklı yerlerden aldığım pek çok pakette yaşamam artık bunun bir tesadüf değil, üretim ya da paketleme kaynaklı ciddi bir problem olduğunu düşündürüyor. Sürekli aynı hatayla karşılaşmak hem maddi kayıp yaşamama hem de bu markaya duyduğum güvenin tamamen sarsılmasına neden oldu.

Bu nedenle, bugüne kadar karşılaştığım hatalı paketler nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim ücretlerin iadesini ve üretim‑paketleme sürecinin detaylı şekilde incelenerek bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Aynı problemin tekrar yaşanmaması için gerekli tüm kontrollerin yapılmasını ve tarafıma da süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını istiyorum.