to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun zamandır Marlboro Touch Blue sigara kullanıyorum; ancak yaklaşık iki yıldır paketlerin içinden çıkan sigaralar sık sık yırtık ve delik oluyor. Dün aldığım pakette de yine aynı sorunla karşılaştım. Paketi açtığımda birçok sigaranın filtresinde ve tütün kısmında yırtıklar, ezilmeler ve küçük delikler olduğunu görüyorum. Bu durumda sigaralar düzgün içilemediği için, o kadar para vermemize rağmen resmen çöpe gitmiş oluyor.
Bu sorunu tek bir pakette değil, uzun süredir farklı yerlerden aldığım pek çok pakette yaşamam artık bunun bir tesadüf değil, üretim ya da paketleme kaynaklı ciddi bir problem olduğunu düşündürüyor. Sürekli aynı hatayla karşılaşmak hem maddi kayıp yaşamama hem de bu markaya duyduğum güvenin tamamen sarsılmasına neden oldu.
Bu nedenle, bugüne kadar karşılaştığım hatalı paketler nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim ücretlerin iadesini ve üretim‑paketleme sürecinin detaylı şekilde incelenerek bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Aynı problemin tekrar yaşanmaması için gerekli tüm kontrollerin yapılmasını ve tarafıma da süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba değerli tüketicimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. En yüksek kalite standartlarında hizmet vermek adına vermiş olduğunuz tüm geri bildirimler ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Talebiniz doğrultusunda, kalite yöneticilerimiz tarafından yürütülecek ürün inceleme sürecini başlatabilmek adına bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı
Uzun yıllardır Marlboro Touch Blue içen bir tüketici olarak, son dönemde yaşadığım kalite sorunlarından gerçekten bıkmış durumdayım. Yaklaşık bir haftadır aldığım bazı paketlerde sigaranın tadı, yoğunluğu ve içim kalitesi ciddi şekilde bozulmuş durumda. Özellikle son hanesi 2, 3 ve 21 ile biten kodl...
Uzun süredir Marlboro Touch Blue kullanan bir tüketiciyim. Yaklaşık eylül ayından bu yana aldığım her pakette sigaranın tadında ve kokusunda belirgin bir bozulma olduğunu hissediyorum. Önceden kendine has bir kalitesi, ayrıcalıklı bir tadı ve duruşu varken, son aylarda içimi hem keyifsiz hem de raha...
Uzun süredir Marlboro Touch Blue paket sigara kullanıyorum ancak yaklaşık 6 aydır neredeyse aldığım her pakette içim kalitesi ciddi şekilde düştü. Sigaranın içimi rahatsız edici hale geldi ve tütünün içinden tütün kökü olduğunu düşündüğüm sert parçalar çıkıyor. Bu sert parçalar hem içimi bozuyor hem...
Uzun yıllardır Marlboro Touch Blue kullanan biri olarak, yaklaşık bir yıldır İzmir’de aldığım tüm Marlboro Touch Blue sigaralarda ciddi bir kalite düşüşü yaşıyorum. Tütünün yapısı, tadı ve filtresi eskisi gibi değil; her pakette belirgin şekilde kötü bir tat ve içim kalitesi sorunu ile karşılaşıyoru...
Uzun zamandır Marlboro Touch Blue içen ve günde yaklaşık iki paket tüketen bir kullanıcıyım. Yaklaşık 1 aydır ürünün kalitesinde ciddi bir düşüş fark ...
Yorumlar