Ezilen Kutu Ve Hasarlı Ayakkabı Şikayeti: Açık Bilgilendirme Ve Değişim Talebi

Sneaksnet üzerinden iki gün önce bir çift ayakkabı siparişi verdim. Siparişim 482613 numaralıdır. Kargo İstanbul’da tarafıma ulaştığında kutunun belirgin şekilde ezilmiş olduğunu gördüm ve bu durum, içindeki ürünün zarar görmüş olabileceği konusunda beni ciddi şekilde endişelendirdi.

Ürünün modeli tam olarak aklımda olmasa da Sneaksnet üzerinden aldığım bu ayakkabının sevkiyat ve paketleme aşamasında yeterince özen gösterilmediğini düşünüyorum. Kutu bu kadar hasarlı geldiği için, ürünün gerçekten sağlam olup olmadığından emin olamıyorum.

Sneaksnet’ten, siparişime konu olan bu ayakkabının durumu hakkında tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, gerekirse ürünün kontrol edilerek olası bir hasar varsa iade veya değişim süreci konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.