to read complaints and reviews, or file yours.
23.01.2026 tarihinde saat 14:26’da Özgörkey Otomotiv BMW Yetkili Servisi’ni arayarak, 2024 model BMW i5 e‑Drive40 aracım...da yaşadığım ConnectedDrive bağlantı kopması ve arka kapı fitillerinde deformasyon şikayetleri için kontrol ve işlem talep ettim. Servisin dolu olduğu belirtilerek 29.01.2026 saat
"Özgörkey firmasında yetkili İlker bey bize ulaştı. Çözüm odaklı güler yüzlü yaklaşımıyla isteklerimizi yerine getirdi. Keşke kendisinin daha önce haberi olsaydı bu kadar Özgörkey de bizde uğraşmasaydık. İlker Bey ve Ege Beyin ilgisine ve yaklaşımı için teşekkür ederiz."
2015 model BMW 520i aracımın ön cam fitilleri zamanla çürüyüp çatlamaya başladı. Aracı dikkatli kullanan ve düzenli bakı...m yaptıran biriyim; buna rağmen fitillerin bu şekilde deforme olması hem aracın dış görüntüsünü bozuyor hem de ileride su alması ve rüzgar sesi gibi sorunlar yaşayacağıma dair cidd
27 Aralık 2025 tarihinde sahibinden.com üzerinden Borusan Next Özgörkey İzmir şubesinde satışta görülen 2016 model Merce...des E 200 Exclusive ilanını 1.735.000 TL fiyatla gördüm ve ilandaki cep telefonu numarasını aradım. Telefona çıkan E*** Hanım yaklaşık 10 dakika boyunca beni ilgili kişiye bağlayam
Ocak 2025 tarihinde, BMW 3.20i ed model 2014 aracımın ön camı, otobanda yağmurlu havada önümden geçen ambulansın sıçratt...ığı çakıl taşı nedeniyle çatladı. Bu nedenle ön cam, kasko kapsamında İzmir Bornova Özgörkey Otomotiv yetkili servisinde değiştirildi. Aracımın camının orijinal olduğunu, üstelik a
"Teşekkürler"
İzmir Özgörkey BMW şubesinden BMW i7 aracı almak için gittiğimizde, araç tanıtımını yapan T**** Bey’in tavır ve yaklaşım...ından dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Son derece soğuk ve ilgisiz davrandı, aracı anlatmaktan adeta kaçındı. Arabanın bagajını ve ön kaputunu bile açıp göstermeye yanaşma
"Ceren Hanım'ın ilgi ve alakası, profesyonelce çözüm sunması bizleri çok memnun etti. Teşekkür ederiz."
12.12.2025'de BMW i4 e40 aracımı, My BMW uygulamasındaki ilk kullanıcı hesabını sildirmek için Özgörkey servisine götürd...üm. Telefonla görüştüğümde, sorunun yazılım ile kolayca çözülebileceği, aracı getirirsem ilk kullanıcıyı oradan kaldırabilecekleri ve işlemin en fazla yarım saat süreceği söylendi.
BMW X1 aracımı 15 Kasım tarihinde fren arızası sebebiyle İzmir Özgörkey servisine bıraktım. Aradan yaklaşık bir ay geçme...sine rağmen aracımla ilgili hiçbir net bilgi alamadım, süreçle ilgili de beni bilgilendiren kimse olmadı. İşlemler garanti kapsamında yürütüldüğü için herhangi bir ücret ödemedim a
"Bu kadar ilgili olunacağını düşünmemiştim. BMW Borusan ve Kocaeli Öztorun'a ilgisinden ve yaklaşımından dolayı teşekkür ederim."
İkinci el olarak satın aldığım 2013 model BMW 116d aracımın, BMW tarafından gerçekleştirilen eğer geri çağırma işlemi ka...psamında olduğunu öğrendim. Bunun üzerine İzmir Özgörkey Otomotiv BMW Yetkili Servisi’nden 24.11.2025 tarihine randevu aldım ve aracımı bu tarihte servise teslim ettim. Aracı tesl
BMW X1 model aracımın frenleriyle ilgili sorun yaşadığım için aracı servise bırakmam gerekiyor, ancak bu süreçte hiçbir ...şekilde ikame araç desteği alamıyorum. BMW Özgörkey başta olmak üzere görüştüğüm servisler, yıl sonu itibarıyla ikame araçların 2. Ele devredileceğini söyleyerek bana yedek araç sa
Jaguar I-Pace aracım önce hibrit akü arızası verdi, bunun yanında araçta kronik hale gelen bir klima problemi de yaşamak...taydım. Bu sebeple aracımı İzmir Özgörkey Bornova servisine götürdüm. Orada, aracın İstanbul Borusan’a çekilmesi gerektiği söylendi ve araç İstanbul’a çekildi. Aracım 10 Kasım’dan
10 Eylül 2025 tarihinde tamamen suçsuz olduğum bir kaza sonrası aracım BMW X3, İzmir Özgörkey yetkili servisine çekildi.... Kazada zarar gören kafalık parçasının temini için iki aydır aracım serviste beklemekte. Bugün tarafıma, söz konusu kafalık parçasının ne Türkiye’de ne de Almanya’da stoklarda olma
2017 yılında İzmir Özgörkey BMW yetkili bayisinden sıfır olarak aldığım BMW X5 model aracımın tüm bakım ve parça değişim...leri bugüne kadar yalnızca aynı yetkili serviste yapılmıştır. Haziran 2025’te yapılan bakım ve yağ değişiminden sonra, aracı geceleri kullanmadığım için Eylül 2025’te fark ettim ki
BMW ix1 model aracımı 26.03.2024 tarihinde sıfır olarak teslim aldım ve o günden bu yana çok sayıda ciddi arıza ile karş...ılaştım. Araç ekranında sürücü emniyet sistemi arızası, airbaglerin devre dışı kalması, koltuk kalibrasyon ayarı uyarıları gibi sorunlarla defalarca servise gitmek zorunda kaldım.
"Şikayetimle ilgili geri dönüş sağlanmış olup aracımdaki sorunu özgörkey servisi çözüme kavuşturmuştur. İlgilendikleri için özgörkey servisine ve çalışanlarına teşekkür ederim."
2014 model BMW 320 ied aracımın ön cam fitili, kapı içi tutma yerleri ve ka...pı fitilleri, aracın yaşıyla orantısız şekilde, herhangi bir darbe veya dış
BMW 420 model aracımı yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve bu süreçte sürekli olarak ses sistemi arızası yaşıyorum. Arıza...nın başlangıcından itibaren 35 kez müşteri hizmetleriyle, 14 kez de BMW Özgörkey yetkili servisiyle görüştüm. Ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve sorunum kalıcı olarak çözülm
"Firmaya ilgisi için teşekkür ederim"
8 Eylül 2025 tarihinde Jaguar I-Pace 2022 model aracımla yaşadığım kaza sonrası, kasko firmam Anadolu Sigorta aracılığıy...la aracımı Özgörkey İzmir Bornova şubesine çektirdim. Dosya numaram 13792302250001, plakam 45 ayh 402’dir. Aracım yaklaşık 39 gündür serviste olmasına rağmen, onarım süreciyle ilg
8 Eylül 2025 tarihinde Jaguar I-Pace 2022 model aracımla kaza yaptım ve kasko firmam aracılığıyla aracımı Özgörkey İzmir... Bornova şubesine çektirdim. Dosya numaram: 13792302250001, plaka: 45 ayh 402. Aracım yaklaşık 40 gündür serviste olmasına rağmen, onarım süreciyle ilgili bana net bir bilgi veri