to read complaints and reviews, or file yours. 
BMW X1 model aracımın frenleriyle ilgili sorun yaşadığım için aracı servise bırakmam gerekiyor, ancak bu süreçte hiçbir şekilde ikame araç desteği alamıyorum. BMW Özgörkey başta olmak üzere görüştüğüm servisler, yıl sonu itibarıyla ikame araçların 2. Ele devredileceğini söyleyerek bana yedek araç sağlamayı reddediyor.
BMW Guide içeriğine baktığımda, tüm servislerde yedek araç hizmeti olduğu açıkça belirtiliyor. Buna rağmen ne Özgörkey ne diğer yetkili servisler bu hizmeti sunuyor, Borusan’ı aradığımda da konuyla ilgilenilmediğini, mağduriyetimin ciddiye alınmadığını görüyorum. Bu durum, BMW gibi bir markanın distribütörlük anlayışıyla bağdaşmıyor.
Fren arızası nedeniyle aracı çekici ile servise göndermek zorundayım ve aracın serviste ne kadar kalacağı da belli değil. Günlük hayatımı ve ulaşımımı doğrudan etkileyen bu süreçte, garanti kapsamındaki aracım için açıkça belirtilen ikame araç hizmetinin tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.
64HC253 plakalı 2017 model aracımı BMW'nin kronik tahrik hatası sorununun giderilmesi için İzmir Bornova Özgörkey servisine bıraktım ve mesleğim gereğince sürekli kısa yolculuklar yaptığımdan dolayı servisten ikame araç istedim fakat servis ikame araç veremeyeceğini söyledi. Borusan genel merkeze ul...
Haziran 2024 tarihinde filo firmasından uzun dönem için elektrikli 0 km BMW iX1 eDrive20 modeli bir araç kiraladım. Temmuz ayında aracın Connected Drive hizmetleri aktif oldu ve kullanmaya başladım. Yaklaşık bir ay kadar kullandıktan sonra Connected Drive hizmeti hata verdi ve çalışmamaya başladı. F...
BMW İX1 aracımı gönüllü çağırma kapsamında 3. Kez BMW Bostancı servisine 11.03.2025 tarihinde getirdim. Aracımın fren sistemi ile ilgili güvenlik kaynaklı yazılım güncellemesi olduğunu, 1 gün kalması gerektiğini ertesi gün alabileceğimi söylediler. Ancak Süreç o şekilde olmadı. Ertesi günü aradılar ...
30 Ekim tarihinde BMW i4 edrive40 model aracımı arıza nedeniyle Borusan Oto Avcılar servisine bıraktım. Serviste yapılan incelemede, değişmesi gereken bir parçanın stoklarda olmadığı ve Almanya’dan temin edileceği, bu nedenle onarımın en az 3-4 hafta süreceği tarafıma bildirildi. Aracım garanti kap...
Yorumlar