Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33969570
1
Soma sonuçtan hiç memnun değil

39 Gündür Onarılamayan Araç Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyeti

profile
Soma
Jaguar
16 Ekim 2025 18:30
1.771

8 Eylül 2025 tarihinde Jaguar I-Pace 2022 model aracımla yaşadığım kaza sonrası, kasko firmam Anadolu Sigorta aracılığıyla aracımı Özgörkey İzmir Bornova şubesine çektirdim. Dosya numaram 13792302250001, plakam 45 ayh 402’dir.

Aracım yaklaşık 39 gündür serviste olmasına rağmen, onarım süreciyle ilgili bana net bir bilgi verilmemektedir. Şimdiye kadar yalnızca “parça yurt dışından gelecek ama temin süresi verilemiyor, Jaguar tarafından bilgi gelmedi” şeklinde genel bir yanıt aldım. Süreç boyunca E** Bey ile görüştüm fakat herhangi bir açıklama, özür veya çözüm önerisi sunulmadı. Kaskom ikame araç hizmeti içermediği için, servisten ikame araç talep ettim ancak bu konuda da yardımcı olunmadı.

Avukatımla görüştüğümde, yetkili servislerde maksimum onarım süresiyle ilgili yasal haklarım olduğunu öğrendim. Ancak bugüne kadar bana süreçle ilgili net bir açıklama yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Aracımın bir an önce onarılmasını, parça temin ve onarım süresiyle ilgili net bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için servisten ikame araç sağlanmasını talep ediyorum.

39-gundur-onarilamayan-arac-ve-bilgi-eksikligi-magduriyeti-5.jpg
39-gundur-onarilamayan-arac-ve-bilgi-eksikligi-magduriyeti-3.jpg
39-gundur-onarilamayan-arac-ve-bilgi-eksikligi-magduriyeti-2.jpg
39-gundur-onarilamayan-arac-ve-bilgi-eksikligi-magduriyeti-1.jpg
Jaguar Logo
Jaguar
16 Ekim 2025 19:28 (Şikayetten 57 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, Jaguar İletişim Merkezi

Soma
Soma
28 Ekim 2025 14:40

Kimse dönmediği gibi, 3 kez aramama rağmen hala bilgi alamıyorum, bu kadar sorumsuz bir yapı olamaz, Borusan dahil, mahkemeye veriyorum şu an

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Jaguar I-Pace İçin Yetkili Servis Ve Parça Değişiminde Mağduriyet

profile
Serdar
Jaguar
01 Eylül 2025 11:47
3.230

Gaziantep'te ikamet ediyorum ve şehrimde Jaguar yetkili servisi bulunmuyor. 2024 yılı başında 2019 model Jaguar I-Pace bir araç satın aldım. Aracı satın aldıktan sonra, elektrikli olması nedeniyle bakımlarının yapılamayacağını öğrendim. Tüm sorun ve işlemlerim için en yakın Borusan Adana-Mersin Yetk...

Jaguar I-Pace İçin Yetkili Servis Ve Parça Değişiminde Mağduriyet
Jaguar I-Pace İçin Yetkili Servis Ve Parça Değişiminde Mağduriyet
jaguar-i-pace-icin-yetkili-servis-ve-parca-degisiminde-magduriyet-3.jpg
1 Yorum
1
Tansel sonuçtan hiç memnun değil

Mercedes Yetkili Serviste Parça Bekleyişi Mağduriyet Yaşattı

profile
Tansel
Mercedes-Benz
06 Ekim 2025 12:41
6.624

26.08.2025 tarihinde kaza sonrası İzmir Has Otomotiv Mercedes yetkili servisine bıraktığım 2022 W206 C200 4MATIC aracım, yedek parça temin edilemediği için 40 gündür teslim edilmiyor. Parça bekleme sürecinde yetkili servis sürekli olarak parçanın gelmediğini belirtiyor. Mercedes müşteri hizmetleriyl...

1 Destek
1
Tuncay sonuçtan hiç memnun değil

Land Rover Müşteri Hatlarına İlgisizliği

profile
Tuncay
Land Rover
13 Ekim 2023 21:32
29.428

5 Temmuz 2023 günü Range Rover sport aracımla Ayvalık'ta trafik kazası geçirdim. 7 Temmuz'da sigortanın yönlendirmesiyle aracım İzmir Borusan yetkili servisi özgörkey otomotive çekildi. 8 Temmuz günü eksper servise gidip tespit yapıldı. 11 Temmuz'da parça siparişleri İngiltere'ye sipariş verildi. Ar...

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Jaguar I-Pace Batarya Arızası Ve Mağduriyetin Giderilmemesi

profile
Murat
Jaguar
09 Temmuz 2025 11:56
2.740

2019 model, 8 yıl batarya garantisi bulunan Jaguar I-Pace model aracım, ciddi bir batarya sorunu nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşatmaktadır. Batarya arızası verdi ve şu anda Vadi İstanbul Borusan yetkili servisinde bulunmaktadır. Yapılan incelemede, 3 farklı batarya modülünün arızalı olduğu ve değ...

3 Yorum
Öne Çıkan Konular
Jaguar I-Pace Hybrid Jaguar servis Jaguar ı-pace
Jaguar
I-Pace Hybrid
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz