BMW Özgörkey Şubesinde İlgisiz Satış Temsilcisi Ve Yetersiz Müşteri İletişimi Hayal Kırıklığı Yarattı

İzmir Özgörkey BMW şubesinden BMW i7 aracı almak için gittiğimizde, araç tanıtımını yapan T**** Bey’in tavır ve yaklaşımından dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Son derece soğuk ve ilgisiz davrandı, aracı anlatmaktan adeta kaçındı. Arabanın bagajını ve ön kaputunu bile açıp göstermeye yanaşmadı.

Satış sonrasında ise teslimatla ilgili yaşadığımız problemlerde kendisine kesinlikle ulaşamadık. Aynı gün içinde yaşadığımız sorunlar nedeniyle kendisini 4–5 kez aramamıza rağmen telefonlarımıza cevap vermedi ve bu süreçte mağduriyet yaşadık. Böylesine büyük ve kurumsal bir markadan, çalışanlarının bu kadar ilgisiz ve iletişime kapalı olmasını hiç beklemezdik.

Araçtan genel olarak memnun olsak da Özgörkey firmasının yaklaşımından ve bu süreçteki deneyimimizden hiç memnun kalmadık. Bu nedenle çevremize de bu firmayı asla tavsiye etmeyeceğiz.