BMW 420 Ses Sistemi Arızası Ve Destek Eksikliği

BMW 420 model aracımı yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve bu süreçte sürekli olarak ses sistemi arızası yaşıyorum. Arızanın başlangıcından itibaren 35 kez müşteri hizmetleriyle, 14 kez de BMW Özgörkey yetkili servisiyle görüştüm. Ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve sorunum kalıcı olarak çözülmedi.

Ses sistemi bazen çalışıyor, bazen tamamen devre dışı kalıyor. Yetkili serviste aracım 3 gün boyunca kaldı, ancak arızanın tekrar ettiğini gördüm. Ayrıca aracımın bakımı geldiğinde 29 bin tl ücret talep edildi ve ikame araç sağlanmadı. 3 yıl garantili olan aracımda yaşadığım bu sorunlar karşısında hem mağdur oldum hem de hiçbir şekilde destek alamadım.

BMW’den beklentim, aracımın ses sistemi arızasının kalıcı olarak giderilmesi ve bakım sürecinde ikame araç sağlanmasıdır. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum. Aracımın plaka numarası: 35af3547.