BMW 420i’de Kronik Su Eksiltme Sorunu Ve Çözülemeyen Mağduriyet

Redar

1.500

Özgörkey Otomotiv Bornova şubesinden aldığım 2022 model BMW 420i aracımda, aracı sıfır aldığım günden bu yana su eksiltme sorunu yaşamama rağmen, problem bir türlü kalıcı olarak giderilmedi. Yaklaşık 2 senedir devam eden bu sorun için 5-6 kez servise gitmeme, farklı parçaların değiştirilmesine ve yüksek bedeller ödememe rağmen araç hâlâ su eksiltmeye devam ediyor.

Bu süreçte, garanti kapsamında olmasına rağmen benden talep edilen ve cebimden yaptığım harcamalar 100.000 TL’yi aşmış durumda. En son yaklaşık 10 gün önce yine bu sorunla ilgili bir parça daha değişti; ancak buna rağmen hâlâ sürekli su eklemek zorunda kalıyorum ve problem kökten çözülemiyor.

Yetkili servis ve Özgörkey Otomotiv ile yaptığım görüşmelerde ise artık bu konuda bir şey yapamayacaklarını söylediler. Hem aracımda devam eden kronikleşmiş su eksiltme sorunu hem de 2 yıldır süren mağduriyetim nedeniyle, bugüne kadar bu problem için ödediğim tüm masraflarımın tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin ne şekilde olursa olsun kalıcı biçimde giderilmesini talep ediyorum.

BMW

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi