BMW İx1 Sıfır Araçta Kronik Arızalar Ve İade Talebi

BMW ix1 model aracımı 26.03.2024 tarihinde sıfır olarak teslim aldım ve o günden bu yana çok sayıda ciddi arıza ile karşılaştım. Araç ekranında sürücü emniyet sistemi arızası, airbaglerin devre dışı kalması, koltuk kalibrasyon ayarı uyarıları gibi sorunlarla defalarca servise gitmek zorunda kaldım. 16.11.2024 tarihinde araç geri giderken sanki arkada bir engel varmış gibi otomatik frenleme devreye girdi ve sürüşü engelleyen bir arıza oluştu. Ayrıca alt takımdan sürekli demir sürtme sesleri geliyordu. 23.12.2024 tarihinde ise fren arızası verip, navigasyon ekranı sürüş sırasında aniden karardı. 27.12.2024, 04.08.2025 ve 15.08.2025 tarihlerinde de fren sistemi arızaları ve demir sürtme sesleri nedeniyle tekrar servise gitmek zorunda kaldım. 20.08.2025’te ise silecekler çalışırken frende titreme ve frenlemede sıkıntı oluştu.

30.09.2025 tarihinde ise sunroof çalışmaması, kapıların kilitlenirken aynaların kapanmaması, açık olan pencerelerin kapanmaması, orta konsolun açılmaması ve alt takımdaki sürtme sesleri nedeniyle yine servise başvurdum. Son olarak, 30.09.2025’te servise giren aracımın 20.10.2025’te tüm sorunlarının giderildiği söylendi; fakat araç vale ile teslim edilmeden önce Bluetooth bağlantısı yapılamadı ve ekran tekrar kilitlendi. Araç bize ulaşmadan tekrar İzmir Özgörkey servisine geri döndü.

Defalarca aracın misli ile değişimini ve kusurlu araç satışı nedeniyle iadesini talep ettim, ancak her seferinde olumsuz cevap aldım. Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen, sıfır olarak aldığım günden bu yana sürekli arızalarla karşılaşıyorum ve aracı neredeyse hiç kullanamıyorum. 1,5 yıl içinde toplamda belki yarım sene bile aracı kullanamadım. Tüm bu süreç boyunca ödediğim yaklaşık 3 milyon TL’nin karşılığını kesinlikle alamadım ve mağduriyetim devam ediyor. Şimdiye kadar başka bir çözüm yolu denemedim, tüm işlemler İzmir Özgörkey yetkili servisinde gerçekleşti.

Aracımın tüm bu kronik ve tekrar eden arızaları nedeniyle misli ile iadesini talep ediyorum.