to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Eylül 2025 tarihinde tamamen suçsuz olduğum bir kaza sonrası aracım BMW X3, İzmir Özgörkey yetkili servisine çekildi. Kazada zarar gören kafalık parçasının temini için iki aydır aracım serviste beklemekte. Bugün tarafıma, söz konusu kafalık parçasının ne Türkiye’de ne de Almanya’da stoklarda olmadığı, bu nedenle parçanın yeniden imalatının yapılacağı ve en erken Ocak 2026 sonunda temin edilebileceği sözlü olarak iletildi. Yani toplamda yaklaşık 5 ay boyunca aracımı kullanamayacağım.
Bu süreçte BMW müşteri hizmetleriyle ve servisle sürekli iletişimde olmama rağmen tarafıma herhangi bir yazılı açıklama yapılmadı ve çözüm üretilmedi. Kendi kaskom sadece 14 gün ikame araç sağladı, ancak kalan sürede iş hayatımda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aracım 100 bin km’ye kadar düzenli olarak BMW yetkili servislerinde bakıma girmiştir ve bu tür bir yedek parça temininde yaşanan gecikme nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı içerisindeyim.
BMW’den, sürecin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini, parça temin sürecinin hızlandırılmasını, mağduriyetimin maddi olarak telafi edilmesini ve araç temini konusunda destek sağlanmasını talep ediyorum. Plaka numaram: 34 NT 9529.
2015 model BMW X3 f25 aracım 160.000 km’de olmasına rağmen yaklaşık 6 aydır sürekli “tahrik arızası” uyarısı veriyor. OBD cihazına bağlatıldığında wastegate arızası görünüyor, hatta bu nedenle yolda giderken bir kez de yağ basıncı düşük uyarısı aldım. Bu kadar km’de böyle ciddi motor arızalarıyla ka...
BMW X3 sıfır aldığımız, daha garantisi devam eden aracımız tavanından içeri 3. kez su aldı. 2. kez aldıktan ve firmanın yapıldığını iddia etmesinden sonra 1 hafta içinde 3. kez su aldı. Aracın tavanından akan ve ekran vs tüm aksamına damlaya damlaya su geldiği halde firma, sorunun önem arz etmediğin...
Yorumlar