full-star full-star full-star full-star empty-star
4.1/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 196

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %98

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %60

    Çözülen Şikayet Oranı

Dün Özdilek'ten verdiğim sipariş bugün en geç 15.30 ta gelmesi gerekiyordu. Aradım 30 dakika sonra gelecek dediler ve tabii ki gelmedi yine hüsran yine hüsran. Saat aralıklarını ve kapasitenizi yeniden düzenleyin artık bu gecikmeler standart oldu.  Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

12/08/2020 tarihinde 1252**55 numaralı 204,01 TL bedelli sanaldan sipariş verdim ancak işleminiz başarısız uyarısı verince bir kere daha verdim ve işlem başarılı uyarısı verdi. Yani bir kere alışveriş yapmama rağmen hesabıma iki kere alışveriş yapmış gibi yansıdı. Çözüm konusunda da sınıfta kaldınız...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Özdilek'ten yaklaşık 1 hafta önce vermiş olduğum sipariş için UPS kargoyu seçtim fakat gelen kargom kırılmış 6lı güveç kabı söyledim 3ü kırılmış. Kargoyu açtığımda kırılmasınlar diye patpata sarılmamış öylece kutuyla gönderilmiş iade etmek İçin uğraşmama bile değmez bir daha asla alışveriş yapmayaca...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm
profile-icon Aydan Şikayetini Yayından Kaldırdı.
3 hafta önce

12576221 sipariş no. ile iki adet plaj sandalyesi siparişi verdim. Ürünleri beklerken arandım ve ürünlerin stoklarda olmadığı ifade edildi. Ürünler stoğunuzda yoksa niye satışı var Niye ürün gamınızda bulunuyor.  Geçen de hediye olarak sipariş verdiğim ürünler reyon malıydı garanti belgeleri bile y...Devamını oku

Alışveriş yaptım. Ürünün hatalı olduğunu düşündüm kısa sürede gönderim yaptım, iade veya değişim talep ettim. Ancak red cevabı verdiler. 1,5 ayda bir ayakkabı rengi değişir mi! Açıkçası ürünün mağazasından almak yerine bu siteyi tercih etmiştim. Müşteri temsilcisi biraz dikkatli bakarsa bu yorumuma ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Adidas marka ayakkabı aldım 1 ay oldu süet kısmı renk attı, önce adidas mağazaya gittim bu normal mi diye sordum mağaza kesinlikle normal değil aldığınız yere başvurun dedi ve online sipariş ettiğim Özdilek AVM' yi aradım ürünü gönderdim, mağaza kendisi incelemiş ve üründe hata olmadığını belirterek...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Akşam yemeğine misafirlerim için sabah yemek siparişi verdim. Saat 16.00 ila en geç 18.30'da teslim edileceği konusunda anlaşmıştık Saat saat 18.45'te iletişime geçtiğimde 1 saat sonra getireceklerini söylediler. Şimdi dışarıdan yemek söylemek zorunda kaldım. Daha önce böyle bir rezillik yaşamamıştı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
profile-icon Osman Şikayetini Yayından Kaldırdı.
19 Ağustos 10:30