to read complaints and reviews, or file yours.
Son 6 ay içinde Özdilekteyim için açılan şikayetlerin ayırt edici yanını, markanın 59/100 memnuniyet oranı oluşturuyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%39) ve ürünün yeniden gönderilmesi (%31) yöntemleri izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla siparişlerin kargoya verilmemesini, ayıplı ürün teslimatlarını ve onaysız sipariş iptallerini bildiriyor.
30 Ekim 2026 tarihinde saat 18.30 civarında Özdilek Mudanya Gusto Market online sistemi üzerinden verdiğim Q0f6-2644-ma5...2 numaralı siparişimde, sistemde yer alan ama gerçekte olmayan ürünler ve hatalı gramaj girişleri nedeniyle sorun yaşadım. Uygulamada 250 gram fıstıklı kadayıf olarak görünen ürünü
13 Ekim 2026 tarihinde saat 14.00 civarında Özdilek internet mağazasından 19123905 numaralı siparişim ile biri Merrell K...adın Speed Strike 2 Tex ayakkabı, diğeri de bir çanta olmak üzere iki ürün satın aldım. Çanta tarafı teslim edilirken, Merrell ayakkabı siparişim hiçbir bilgilendirme yapılmadan 6
Özdilekteyim.com üzerinden verdiğim 19330869 numaralı siparişimde yer alan Green Clean marka çamaşır suyu ürününün son k...ullanma tarihinin geçmiş olduğunu teslim aldıktan sonra fark ettim. Son kullanma tarihi geçmiş bir temizlik ürününün tarafıma gönderilmiş olmasını hem sağlık hem de güvenlik açısın
30 Ekim gecesi Özdilek’in online alışveriş sitesinden yaklaşık 1.998,45 TL tutarında alışveriş yapmak istedim. Ödeme esn...asında sistem hata verdi, sipariş oluşmadı ve sipariş numarası görünmediği halde hesabımdan tutar iki kez çekildi. Buna rağmen hiçbir şekilde sistemde askıda dahi bir sipariş görün
"Sorunu arayıp çözdüler teşekkür ederim"
Özdilekteyim.com üzerinden 4 parça kıyafet siparişi verdim. Siparişimdeki ürünlerin her biri ayrı kargolarla gönderildi.... Ancak ürünlerden biri tarafıma hiç ulaşmadığı halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Ürünü teslim almadığımı müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen bugüne kadar tarafıma
Eskişehir Özdilek internet sitesinden 11.10.2026 tarihinde bir ürün satın aldım. 12.10.2026 tarihinde siparişim için “ha...zırlanıyor” ve transferde olduğuna dair bilgi gördüm ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve hâlâ transfer sürecinde görünüyor. Siparişimin Bursa’d
19.09.2026 tarihinde Özdilek Alışveriş Merkezi’nden Tommy marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü kullanmaya başladık...tan yaklaşık 20 gün sonra ayakkabının sağ tarafında açılma meydana geldi. Bunun üzerine ürünü Özdilek Alışveriş Merkezi’ne götürerek iade ya da değişim talebinde bulundum. Bana, de
Özdilekteyim mağaza kısmından 25 Ekim 2026 Pazar günü saat 19.23’te Calvin Klein marka bir mont siparişi verdim. Sipariş... numaram 19289669, ürün tutarı ise 5.499,40 TL’dir. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde SMS ya da e-posta bilgilendirmesi gelmedi, kargomu takip edemiyorum. Sipariş detaylarında k
Özdilekteyim üzerinden Lumberjack Çocuk Ayakkabı Maldiv Jr F siyah, 33 numara ayakkabıyı 6 Ekim 2026 tarihinde, 2.079,99... TL ödeyerek satın aldım ve ürün 09.10.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ayakkabı kısa süre önce alınmış (17 gün) ve sadece okulda kullanılmış olmasına rağmen, üzerindeki kapl
"Özdilekteyim ekibine hızlı çözüm ve iade sürecindeki destekleri için teşekkür ederim."
13.10.2026 tarihinde Özdilekteyim.com üzerinden verdiğim 19129642 numaralı ...siparişimle ilgili birden fazla sorun yaşıyorum. Siparişim tek seferde oluş
Özdilekteyim internet sitesinden Lotto Erkek Halı Saha Ayakkabı Cross tf modeli 08.03.2026 tarihinde aldık. Daha 3. Giyi...şte ucu acildi. Altı yarıldı. Bu kadar kalitesiz olmasını beklemiyordum. Paramın iade edilmesini istiyorum. Bu markayı artık bir daha kullanmam.
Özdilekteyim internet sitesinden aldığım Guess çantanın dikişleri çok kısa bir süre içinde açıldı. Bunun üzerine ürünü 1...6 Temmuz tarihinde incelemeye gönderdiğim halde uzun süre tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Geçen hafta müşteri hizmetlerini aradığımda değişim yapılacağını ve sipariş geçtik
19 Ekim’de Özdilek üzerinden Adidas Duramo RC2 m model spor ayakkabı siparişi verdim. Az önce, hiçbir onayım alınmadan s...iparişimin iptal edildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda üründe deforme olduğu için iptal edildiği söylendi. Ancak aynı ürünün farklı alışveriş sitelerinde de satıldığı
Özdilekteyim internet sitesi üzerinden Skechers Arch Fit Dawson erkek bot siparişi verdim. Sipariş verdiğim tarihte site...de stokta herhangi bir sorun görünmüyordu. Ürünün bedeli olan 6.374 TL’yi kredi kartımla ödedim ve 19198837 numaralı siparişim onaylandı. Yaklaşık bir hafta boyunca siparişim hazı
Özdilekteyim.com’dan 19238955 numaralı siparişimi, tarafıma mail ile bildirilen “hesabınıza özel indirim” kampanyasından... yararlanarak dün oluşturdum. Online uygulamaya giriş yapıp önce kıyafet, ayakkabı ve parfüm ürünlerini sepetime ekledim, daha sonra farklı ürünler de ekledim. Bu ürünlerde de indi
"Teşekkür ediyorum sorunum çözüldü ürün teslim edildi"
Özdilek internet mağazasından 17 Ekim tarihinde vermiş olduğum 19184932 num...aralı siparişim 22 Ekim’de teslim edildi. Faturada 3 adet gömlek görünmesin
Siparişim ayin 17 sinden beri gelmiyor sürekli yetkililere iletildiği söyleniyor tahmini teslimat gününü de geçti neden ...böyle anlamış değilim müşteri hizmetleri hiç yardımcı olmuyor ve gönderiyoruz deyip görüşmeyi sonlandırıyorlar ben size Odzilek markasına güvenerek satin almıştım
18 Ekim tarihinde ozdilekteyim.com üzerinden 19206548 numaralı siparişimle iç çamaşırı (don) satın aldım. Sipariş ekranı...nda ürünün tahmini olarak 20 Ekim gecesi kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bugün 21 Ekim gecesi oldu ve ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerin
Özdilek’in internet sitesi üzerinden Reebok marka mont/kaban siparişi verdim. 17 Ekim Cumartesi günü oluşturduğum 191848...66 numaralı siparişim günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimin en kısa sürede
Özdilekteyim üzerinden verdiğim 19188068 numaralı Orcamp Paracord Bileklik Out-4300 siparişim 17 Ekim 2026 tarihinden bu... yana hâlâ “tedarik aşamasında/ hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bir türlü gönderilmiyor. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen sipariş durumunda somut bir ilerleme olmaması beni
13 Ekim 2026 Salı günü saat 21.19’da Ozdilekteyim.com üzerinden 2 adet 8-10898b572 kodlu yüzücü gözlüğü satın aldım. Üze...rinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürünler kargoya verilmedi. Daha sonra siparişimin haberim ve onayım olmadan iptal edildiğini öğrendim. Site üzerinden, WhatsApp’tan ve m
13 Ekim tarihinde Özdilekteyim internet sitesinden 19127428 numaralı siparişimle Stanley marka indigo renk termos satın ...aldım. Ürün için 1.599 TL ödedim. Bugün saat 17.21’de hiçbir onayım alınmadan siparişimin iptal edildiğine dair WhatsApp üzerinden bir mesaj aldım ve ödediğim ücretin bankaya iade
Özdilekteyim uygulama mağazası üzerinden verdiğim siparişle ilgili kargoya ...verilme sürecinde sorun yaşıyorum. Siparişim üzerinden 2 gün geçmesine rağm
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Özdilekteyim, Özdilek bünyesinde faaliyet gösteren ve ev tekstilinden süpermarket ürünlerine kadar uzanan bir yelpazede hizmet veren çevrim içi alışveriş platformudur. 2013 yılında kullanıma açılan platform, mağaza ve çevrim içi market kanalları üzerinden çok kategorili ürün satışı gerçekleştirmektedir.
Özdilekteyim üzerinden gerçekleştirdiğiniz alışverişlere dair deneyimlerinizi Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
