to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Aralık’ta Özdilekteyim üzerinden Stanley suluk siparişi verdim, 25 Aralık’ta elime tamamen farklı, büyük boy bir termos ürün gönderildi. Yanlış ürün teslim edildiği için aynı gün kargo firmasına götürerek iade ettim ve özellikle doğru ürünün gönderilmesini talep ettim. Müşteri hizmetleri, paket ...
Özdilek’in online hızlı teslimat hizmetini düzenli olarak kullanan, ayda ortalama 5–6 kez alışveriş yapan bir müşteriyim. Buna rağmen son yaşadığım deneyim, sabrımı taşıran bir noktaya geldi. 22 Aralık Pazartesi günü saat 19:57’de, Özdilek’in kendi uygulaması üzerinden “hızlı teslimat (25 dakika) ”...
"Aranıp yarın ürünümün kargoya verileceği bilgisi verildi teşekkürler"
Özdilekteyim uygulamasından 22 Aralık Pazartesi günü bir mont siparişi verdim. Bugün 25 Aralık olmasına rağmen siparişim hala “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmadı. Sipariş numaram 15739092’dir. Ödemeyi kredi kartımla yaptım. Siparişim makul bir süre içinde kargoya verilmediyse ...
15 Aralık tarihinde Özdilek mobil uygulaması üzerinden, kredi kartı ile ödeme yaparak 6.000 TL tutarında 15644157 numaralı siparişi verdim. Sipariş konusu ürün, çift kişilik 11 parça çeyiz setidir ve teslimat adresim İzmir’dedir. Sipariş ekranında ürünün 16 Aralık tarihinde kargoya verileceği bilgis...
Özdilek mobil uygulaması üzerinden 13.12.2025 tarihinde Tommy Hilfiger markasına ait erkek Core Corporate Vule sneaker modelini sipariş ettim. Siparişi oluştururken not kısmına özellikle hediye paketi istediğimi yazdım, ancak ürün hediye paketsiz gönderildi. Ayrıca gelen ayakkabı kutusu yıpranmış v...
15531305 ürünümü 5 Aralık tarihinde sipariş ettim. 5 gün boyunca tedarik sürecinde olarak görüldü. Arayıp durumunu öğrenmek istedim, iptal edildi. Uygulamadan alıp ücretini ödeyebildiğim ürünün stokta olmadığı söyleniyor. Madem böyle bir durum varsa nasıl satışa açık görünür. Üstelik alışveriş ç...
13 Aralık tarihinde Özdilek mobil uygulaması üzerinden 2.190 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak 15623148 numaralı siparişi verdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişimin hâlâ tedarik aşamasında olduğu sö...
Özdilek AVM’nin internet sitesinden 11 Aralık’ta 15609707 numaralı siparişle üç adet Lav Sude sürahi seti 7 parça satın aldım. 15 Aralık’ta kargo teslim edildi ancak üç takımdan sadece ikisi ulaştı, bir takım hâlâ elime geçmedi. Gelen iki takımın da sürahilerinin kulpları aynı yerden kırık çıktı. M...
Özdilekteyim.com üzerinden market alışverişi yapmak isterken uzun süredir devam eden site yavaşlığı ve bugün yaşadığım ödeme sorunu nedeniyle sipariş veremedim. Web sitesine girdiğimde sayfalar çok yavaş açılıyor, özellikle ödeme aşamasına gelince sistem ilerlemiyor, kartım onaylanmıyor ve işlem hiç...
"Sorunum çözüldü fakat markanın iade politikasında kalıcı değişime gitmesini tavsiye ederim. Şikayet üzerine değişim işlemi kabul edilmesi yerine online alışveriş iade süresi mağaza iade süresiyle eşitlenmeli."
19 Kasım 2025 tarihinde Özdilekteyim.com üzerinden Lumberjack Kadın Bot Shell hı g z Siyah model ayakkabıyı sipariş numarası 15337967 ile satın aldım....
Özdilekteyim sanal market uygulamasında 'İlk uygulama alışverişine 1.500 TL üzeri sepette APP300 kodu ile 300 TL indirim' kampanyasından faydalanmak istedim, ancak saatlerdir 'Sepetinizde kampanyaya uygun ürün yok' uyarısı alıyorum. Sepetimde yalnızca market ürünleri (gıda, temizlik vb.) bulunuyor v...
Bursa’daki Özdilek Market’e güvenerek, bir davet için internet üzerinden yaklaşık 15 kg piliç Eti ve istavrit siparişi verdim ve ödemesini yaptım. Sipariş öncesinde müşteri hizmetleriyle defalarca görüşerek ürünlerin stok ve hazırlık durumunu teyit ettirdim; bana ürünlerin hazırlandığı açıkça bildir...
"Teşekkür ederim sizin markalarınız daha kaliteli bu arada..."
"Talebimden sonra benimle irtibata geçip mağduriyetimi giderdikleri için teşekkür ederim"
11 Kasım 2025 tarihinde Özdilekteyim mobil uygulamasından Guess marka bir çanta siparişi verdim. 15277510 numaralı siparişim için kredi kartı ile 4000...
"İletişime geçen Ayşe hanım sorunumu kendi derdi gibi çözdü değişim yapılacağını iletti çok memnun kaldım"
"Hızlı çözümünüz için teşekkürler."
01.12.2024 tarihinde ozdilek.com.tr üzerinden Squire ve Luther model iki adet Lufian sweatshirt satın aldım. Ürünleri bu sezon giymek için dolabımdan çıkardığımda, Squire modeldeki kabartmalı harflerin tamamen kaybolduğunu, Luther modelde ise bir harfin neredeyse tamamen ayrılmak üzere olduğunu fark...
"Teşekkür ederim"
Özdilek İzmir şubesinin online alışveriş hizmetinde ilçeler arasında ayrım yapılmasından şikayetçiyim. Yaklaşık 8 aydır Gaziemir ilçesine online sipariş hizmeti verilmiyor. Özdilek uygulamasında 2089 TL tutarında, toplamda 11 ürün içeren bir sepetim var; ancak Gaziemir seçeneği olmadığı için sipariş...
20.09.2025 tarihinde Özdilekteyim uygulamasından 14761260 numaralı siparişimle bir çanta aldım. Ürünün görselinde uzun sap da bulunmasına rağmen, tarafıma gönderilen çantada uzun sap eksikti. Siparişi teslim aldıktan sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Başta, eksik parçanın diğer şubelerde...
"Teşekkür ederim."
Özdilekteyim 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
