to read complaints and reviews, or file yours.Özdilekteyim online alışveriş üzerinden 17575945 numaralı siparişimi pazar günü oluşturdum. Bugün üçüncü iş günü olmasın...a rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Üstelik teslimat şehir içi olmasına rağmen hiçbir ilerleme göremiyorum. WhatsApp hattına bağlanarak siparişimin durumunu sordum, pazar g
19.06.2026 tarihinde Özdilek Yalova mağazasından Gel Al hizmeti ile ayakkab...ı satın aldık. Ürünü teslim almaya gittiğimizde ayakkabıyı sadece kendi kut
9 Haziran’da Özdilek online mağazasından yaklaşık 1.000 TL tutarında terlik siparişi verdim. Sipariş numaram 17414460. Ü...rünler 10 gündür sistemde hâlâ kargoda görünüyor, teslimat yapılmadığı gibi süreçle ilgili de net bir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda kargonun kendilerine iade o
"Hızlı dönüş yapıldı ve ücret iadesi talebim onaylandı teşekkürler"
Özdilek’in online mağazasından yaklaşık 3.500 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürünün iade sürecini merak ettiğim için..., “Ürün bana ulaştıktan sonra mı iade oluyor? ” diye müşteri hizmetlerine sordum. Bu soruma net bir cevap verilmeden, bilgi bile verilmeden siparişim kendiliğinden iptal edilmiş.
06.11.2024 tarihinde Özdilek online mağaza üzerinden 10947089 numaralı siparişimde 4.699 TL ederinde Skechers marka 1775...76-bbk kodlu bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı normal kullanım şartları altında kullandığım halde son 1 yıldır kademeli olarak artan topuk iç kısmında yırtılma ve iç dolgu malze
Ozdilekteyim internet sitesi üzerinden Minnie Mouse marka bir çocuk terliği satın aldım, siparişim dün elime ulaştı. Ürü...n elime geçtiğinde terliğin ön tarafında belirgin bir kopukluk olduğunu gördüm. Ürünün bu şekilde kusurlu gönderilmesi, gönderim öncesinde herhangi bir kalite kontrol yapılıp yapıl
Özdilek merkez mağazasından geçen hafta çocuğum için 29 numara ayakkabı aldım, küçük geldiği için iade etmek istedim. Ma...ğazada 30 numara olmadığı için ürünün ücretini kartıma iade etmek yerine zorunlu olarak hediye çeki verdiler. Daha sonra bu çekle tekrar aynı ayakkabıyı bu kez 30 numara olarak sip
Özdilek’in online mağazasından Calvin Klein marka bir t‑shirt siparişi verdim; ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Ür...ün elime yaklaşık üç gün önce ulaştı ve teslim aldığım anda siparişimle uyuşmadığını fark ettim. Siparişi oluşturduğum sırada ürünün internet sitesinde görünen fiyatı farklıydı; d
"Şikayetimle ilgili süreç tarafıma dönüş sağlanarak çözüme kavuşturulmuştur. Özellikle Gülçin Hanım süreç boyunca sabırla ilgilenmiş, mağduriyetimi anlayışla dinlemiş ve ücret iadesi sürecinin hızlı şekilde başlatılması konusunda yardımcı olmuştur. Yaşadığım problem nedeniyle oldukça üzülmüş olsam da, sonrasında gösterilen ilgi ve çözüm odaklı yaklaşım için teşekkür ederim. Konu tarafımca çözüme ulaşmıştır."
Özdilek mobil uygulamasındaki Çark fırsatı kampanyasından çanta almak istiyorum. Uygulamaya her gün düzenli olarak girme...me rağmen, Çark hiç açılmıyor ve bana Çark çevirme fırsatı tanınmıyor. Buna rağmen uygulamada Çark fırsatı ibaresiyle görünen birçok ürün listelenmeye devam ediyor. Bu sorun 1 May
09 Mayıs 2026 tarihinde Özdilek online mağazadan Reebok marka bir spor ayakkabı sipariş ettim. Ürünüm 11 Mayıs’ta Kolay ...Gelsin kargosuna verildi ancak bugün 15 Mayıs olmasına rağmen hala elime ulaşmadı. İki gündür sürekli Kolay Gelsin kargosunu arayıp durumu bildiriyorum fakat ne bir geri dönüş ya
Ürün arızalı çıktığı halde ürün iade etmeme rağmen, ürünü tamire yollayıp 21 iş günü sonucu beklemem isteniyor. Özdilekt...eyim mağazasından online üzerinden ütü sipariş verdim. Ütünün tuşlarından biri arızalı, akıtma yapıyor ve tabanı ısınmıyor. Ancak iadeyi onaylamak yerine ürünü tamire yolluyorlar v
"Özdilekteyim ekibi tarafıma hemen ulaştı, ürünü tekrar gönderdim akabinde kısa sürede ücret iadesi tarafıma yapıldı. Teşekkür ederim hızlı çözüm ve anlayışlarından dolayı"
28.08.2026 tarihinde Özdilekteyim uygulaması üzerinden Puma marka Reflect L...ite Trail ptx model bir adet ayakkabı satın aldım. Ürünü online mağazadan,
"İlgileri için Afyon şube müdürü İlker bey'e teşekkürlerimi iletiyorum"
23 Nisan’da Özdilek online mağazadan 1 litrelik Stanley termos siparişi verdim. Ürün tedarik aşamasında denilerek zaten ...geç kargoya verildi ve ancak 30 Nisan’da teslim edildi. Madem stok yok ya da süreç bu kadar uzayacak, ürünün satışa açık tutulmasına ve müşterinin bekletilmesine anlam veremiyorum.
12.02.2025 tarihinde Yalova Özdilek AVM içindeki giyim mağazasının ayakkabı bölümünden 5.499 TL ödeyerek bir çift ayakka...bı satın aldım. Ürünü yalnızca 5–6 ay kadar kullandım ve yaklaşık 1 ay önce ayakkabının derisi kendi kendine yanlardan açılmaya, adeta patlamaya başladı. Bu kadar kısa sürede bu şe
Özdilek online mağazadan satın aldığım Merrell Gore-Tex bot, su geçirmez özellikte diye satılmasına rağmen yaklaşık 1 ay...dır kullanımımda ciddi şekilde su alıyor. Yağmurlu havalarda kısa süreli kullanımda bile içi ıslanıyor ve bu durum hem sağlık hem de Konfor açısından beni çok mağdur etti. Sorunu
"Teşekkürler"
10.04.2026 tarihinde Kocaeli Özdilek AVM içindeki Özdilek mağazasından 2.99...9 TL ödeyerek bir bornoz satın aldım. Aynı akşam internette fiyat kontrolü
"Sorunu çözdükleri için mağazaya yetkilisine teşekkür ediyorum."
15.02.2026 tarihinde Özdilek Park Bursa Nilüfer mağazasında mağazadan teslim seçeneğiyle bir çift bot satın aldım. Ürünü... evde ilk denediğimde aksesuar kısmı ayağıma battığı için ayağıma uygun olmadığını fark ettim ve bu nedenle ürünü hiç kullanmadım. Botlar hiçbir şekilde dışarıda giyilmedi, etiketi
"Teşekkürler, ücret iadem yapıldı"
Siyahını almış olduğum pantolonun lacivertini almak için siteden sipariş geçtim. Ürün elime ulaştı fakat hem hasar görmü...ş hem de mağaza teşhirinde olan ürün gönderilmiş. Bunun üzerine iade talebi açıp kargoya teslim ettim; firma iade alındı. Tekrar aynı ürünü sipariş ettim ve epey gecikmiş şekilde u
"Teşekkür ederim"
Ocak ayında Özdilek internet mağazasından Lumberjack markalı bir erkek mont... satın aldım. Montu kışın kullanmak için almıştım ancak daha 3 kez giydikte
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
