Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Özdilekteyim Hasarlı Ve Yanlış Kesim Pantolon Teslimatı

Özdilekteyim Hasarlı Ve Yanlış Kesim Pantolon Teslimatı
Özdilekteyim Hasarlı Ve Yanlış Kesim Pantolon Teslimatı
Özdilekteyim Hasarlı Ve Yanlış Kesim Pantolon Teslimatı
Özdilekteyim Hasarlı Ve Yanlış Kesim Pantolon Teslimatı
profile
30 Mart 15:20
704

Siyahını almış olduğum pantolonun lacivertini almak için siteden sipariş geçtim. Ürün elime ulaştı fakat hem hasar görmüş hem de mağaza teşhirinde olan ürün gönderilmiş. Bunun üzerine iade talebi açıp kargoya teslim ettim; firma iade alındı. Tekrar aynı ürünü sipariş ettim ve epey gecikmiş şekilde ulaştı. Bu üründe de siyahın koduyla birebir aynı olmasına rağmen aşırı bir kalıp farkı var; boydan kısa, bel ve baldır kısmından da epey dar çıktı. Görsellerine bakarak bile rahatlıkla anlayabilirsiniz. Aynı ürünün renk farkında bu durumların yaşanması sizce normal mi? İşimi garantiye almak için kullanacağım etkinlikten iki hafta öncesinden harekete geçtim ama bütün vaktimi yemiş oldunuz. Sipariş etmekten de kargoya geri iade etmekten de iyice sıkıldım. Son bir kez daha sipariş vererek yeni ürünü beklemekteyim. Markanızdan bu sorunları beklemezdim; takdiri size bırakıyorum.

ozdilekteyim-hasarli-ve-yanlis-kesim-pantolon-teslimati-2.jpg

Gelişme
Gelişme

30 Mart 14:55

Siyahını almış olduğum ürünün lacivertini sipariş ettim gelen ürün kusurlu çıktı ve iade ettim ardından tekrar aynı ürünü sipariş edip epey teslim edilmesini beklemem üzerine gelen üründe çok ciddi kalıp farkı olduğunu gözlemledim görsellerini ekliyorum kontrolünü yapabilirsiniz. Kodlarına kadar aynı olan sadece rengi farklı olan üründe bu kadar kalıp farkı çıkmasını markanızdan beklemezdim. Sipariş etmekten de kargoya gidip teslim etmekten de çok sıkıldım. Son bir şans daha verip tekrar sipariş açıp ürünü beklemekteyim. Bir etkinlikte kullanılmak üzere 2 hafta öncesinden sipariş vererek hareket etmeme rağmen bu kadar sıkıntılı bir alışveriş süreci hiç yaşamamıştım. Takdiri size bırakıyorum

Ek
Ek
Ek
Ek
hasarli-ve-yanlis-kesim-pantolon-teslimati-2.jpg
30 Mart 14:44

Siyahını almış olduğum pantolonun lacivertini almak için siteden sipariş geçtim ürün elime ulaştı fakat ürün hem hasar görmüş hem de mağaza teşhirinde olan ürün gönderilmiş bunun üzerine iade talebi açıp kargoya teslim ettim firmaya ulaşıp iade alındı tekrardan aynı ürünü sipariş ettim epey gecikmiş şekilde ulaştı bu üründede siyahın koduyla birebir aynı olmasına rağmen aşırı bir kalıp farkı var boydan kısa, bel ve baldır kısmından da epey dar çıktı görsellerine bakarak bile rahatlıkla anlayabilirsiniz. Aynı ürünün renk farkında bu durumların yaşanması sizce normal mi? İşimi garantiye almak için kullanacağım etkinlikten 2 hafta öncesinden harekete geçtim ama bütün vaktimi yemiş oldunuz. Sipariş etmekten de kargoya geri iade etmekten de iyice sıkıldım. Son bir kez daha sipariş vererek yeni ürünü beklemekteyim Markanızdan bu sorunları beklemezdim, takdiri size bırakıyorum

Ek
Ek
Ek
Ek
hasarli-ve-yanlis-kesim-pantolon-teslimati-2.jpg
30 Mart 15:21 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş

31 Mart 16:13

35596455 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış, müşterimiz ile iletişime geçilerek bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Rıza sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
18 Temmuz 2024 16:41
1.989
"Şikayetimin yayımlanmasının üstünden dakikalar geçmeden Genel Merkezden Veysel Bey arayıp mahcubiyetlerini ifade ettiler. Saniyeler içerisinde sorunu çözüme kavuşturdular. Veysel Bey'e ilgisi, bilgisi ve nezaketi için Özdilek'e de kurumsal anlayışla markaya yakışır bir şekilde hızlıca çözüm ürettiği için çok teşekkür ederim. Teşekkürler Özdilek, Teşekkürler Veysel Bey..."

profile
Yaren
02 Aralık 2023 16:26
1.748
FashFed Ürün Farklı Geldi Ve Ambalajı Hasarlıydı
FashFed Ürün Farklı Geldi Ve Ambalajı Hasarlıydı
FashFed Ürün Farklı Geldi Ve Ambalajı Hasarlıydı
FashFed Ürün Farklı Geldi Ve Ambalajı Hasarlıydı
+1

profile
Muhammet
13 Mayıs 2024 17:38
2.894

Yanlış Ürün Gönderildi Müşteri Çözüm Arayışında Mağdur Edildi

profile
20 Kasım 2025 15:45
1.463
5
Nuseybe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Nuseybe
22 Ağustos 2023 22:20
4.436
"Keşke bu kadar uzayan bir sürece dönüşmeseydi. Teşekkür ederim."

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru