Ozdilekteyim.com Ozdilek Amatör Müşteri İlişkileri


Siyahını almış olduğum pantolonun lacivertini almak için siteden sipariş geçtim. Ürün elime ulaştı fakat hem hasar görmüş hem de mağaza teşhirinde olan ürün gönderilmiş. Bunun üzerine iade talebi açıp kargoya teslim ettim; firma iade alındı. Tekrar aynı ürünü sipariş ettim ve epey gecikmiş şekilde ulaştı. Bu üründe de siyahın koduyla birebir aynı olmasına rağmen aşırı bir kalıp farkı var; boydan kısa, bel ve baldır kısmından da epey dar çıktı. Görsellerine bakarak bile rahatlıkla anlayabilirsiniz. Aynı ürünün renk farkında bu durumların yaşanması sizce normal mi? İşimi garantiye almak için kullanacağım etkinlikten iki hafta öncesinden harekete geçtim ama bütün vaktimi yemiş oldunuz. Sipariş etmekten de kargoya geri iade etmekten de iyice sıkıldım. Son bir kez daha sipariş vererek yeni ürünü beklemekteyim. Markanızdan bu sorunları beklemezdim; takdiri size bırakıyorum.

Siyahını almış olduğum ürünün lacivertini sipariş ettim gelen ürün kusurlu çıktı ve iade ettim ardından tekrar aynı ürünü sipariş edip epey teslim edilmesini beklemem üzerine gelen üründe çok ciddi kalıp farkı olduğunu gözlemledim görsellerini ekliyorum kontrolünü yapabilirsiniz. Kodlarına kadar aynı olan sadece rengi farklı olan üründe bu kadar kalıp farkı çıkmasını markanızdan beklemezdim. Sipariş etmekten de kargoya gidip teslim etmekten de çok sıkıldım. Son bir şans daha verip tekrar sipariş açıp ürünü beklemekteyim. Bir etkinlikte kullanılmak üzere 2 hafta öncesinden sipariş vererek hareket etmeme rağmen bu kadar sıkıntılı bir alışveriş süreci hiç yaşamamıştım. Takdiri size bırakıyorum
Siyahını almış olduğum pantolonun lacivertini almak için siteden sipariş geçtim ürün elime ulaştı fakat ürün hem hasar görmüş hem de mağaza teşhirinde olan ürün gönderilmiş bunun üzerine iade talebi açıp kargoya teslim ettim firmaya ulaşıp iade alındı tekrardan aynı ürünü sipariş ettim epey gecikmiş şekilde ulaştı bu üründede siyahın koduyla birebir aynı olmasına rağmen aşırı bir kalıp farkı var boydan kısa, bel ve baldır kısmından da epey dar çıktı görsellerine bakarak bile rahatlıkla anlayabilirsiniz. Aynı ürünün renk farkında bu durumların yaşanması sizce normal mi? İşimi garantiye almak için kullanacağım etkinlikten 2 hafta öncesinden harekete geçtim ama bütün vaktimi yemiş oldunuz. Sipariş etmekten de kargoya geri iade etmekten de iyice sıkıldım. Son bir kez daha sipariş vererek yeni ürünü beklemekteyim Markanızdan bu sorunları beklemezdim, takdiri size bırakıyorum


Siparişim görseldeki farklı renklerde geldi. Fotoğrafta ayakkabının alt kısmı lacivert görünse de alt kısmı siyah olarak geldi. Ayrıca paketin hediye olmasını istedim, ambalajı hasarlıydı. Ürünün fotoğrafları buraya eklenecektir. Canlı destekle görüştüm kargo firmasına gidip para iadesi talep edip t...

Bir daha asla alışveriş yapmayacağım tek mağaza. Çok severek alışveriş yapıyordum fakat bu kadar ilgisizlik mağdur edilmez. Güvenilir dediğimiz mağazalar bile böyle yapıyorsa. 1 Nisan'da bir tshirt aldım fakat bedeni büyük geldi. İade için yolladım teslim edildi kontrol edildi bir sorun yok 8 kere a...
Online sipariş verdiğim ürün yanlış gönderildi. Kendilerinden kaynaklı olarak hatalı ürün gönderilmesine rağmen, hatalı ürünü kargoya teslim için şubeye gidip paketi müşteri olarak benim bırakmam gerektiği söylendi. Hatalı ürün gönderilmesinde, firma bunun çözümünü müşteride değil, kendine aramalıdı...

Yorumlar