to read complaints and reviews, or file yours.Özdilekteyim Hasarlı Ve Yanlış Kesim Pantolon Teslimatı
Siyahını almış olduğum pantolonun lacivertini almak için siteden sipariş geçtim. Ürün elime ulaştı fakat hem hasar görmüş hem de mağaza teşhirinde olan ürün gönderilmiş. Bunun üzerine iade talebi açıp kargoya teslim ettim; firma iade alındı. Tekrar aynı ürünü sipariş ettim ve epey gecikmiş şekilde ulaştı. Bu üründe de siyahın koduyla birebir aynı olmasına rağmen aşırı bir kalıp farkı var; boydan kısa, bel ve baldır kısmından da epey dar çıktı. Görsellerine bakarak bile rahatlıkla anlayabilirsiniz. Aynı ürünün renk farkında bu durumların yaşanması sizce normal mi? İşimi garantiye almak için kullanacağım etkinlikten iki hafta öncesinden harekete geçtim ama bütün vaktimi yemiş oldunuz. Sipariş etmekten de kargoya geri iade etmekten de iyice sıkıldım. Son bir kez daha sipariş vererek yeni ürünü beklemekteyim. Markanızdan bu sorunları beklemezdim; takdiri size bırakıyorum.
Gelişme
Siyahını almış olduğum ürünün lacivertini sipariş ettim gelen ürün kusurlu çıktı ve iade ettim ardından tekrar aynı ürünü sipariş edip epey teslim edilmesini beklemem üzerine gelen üründe çok ciddi kalıp farkı olduğunu gözlemledim görsellerini ekliyorum kontrolünü yapabilirsiniz. Kodlarına kadar aynı olan sadece rengi farklı olan üründe bu kadar kalıp farkı çıkmasını markanızdan beklemezdim. Sipariş etmekten de kargoya gidip teslim etmekten de çok sıkıldım. Son bir şans daha verip tekrar sipariş açıp ürünü beklemekteyim. Bir etkinlikte kullanılmak üzere 2 hafta öncesinden sipariş vererek hareket etmeme rağmen bu kadar sıkıntılı bir alışveriş süreci hiç yaşamamıştım. Takdiri size bırakıyorum
Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş
35596455 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış, müşterimiz ile iletişime geçilerek bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi
