Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Özde Karacan Butik Logo

Özde Karacan Butik

Özde Karacan Butik Logo
Özde Karacan Butik

AiVarile Marka Karnesi

Özde Karacan Butik için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin ağırlık merkezini iade taleplerinin reddedilmesi oluşturuyor; müşterilerin 'iade yoktur, sadece değişim vardır' beyanıyla karşılaştığı aktarılıyor. İkinci ağırlık noktası ücret iadelerinin yapılmadığı belirtilen bildirimlere (%33) eşlik ediyor. Şikayetçiler ayrıca WhatsApp üzerinden kurulan iletişimde kaba tutumlarla karşılaştıklarını ve süreçlerin sonuçlanmadığını bildiriyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İade Süreçlerinde Karşılaşılan Engeller

  • İade taleplerinin reddi: 11 şikayette 'iade yoktur, sadece değişim vardır' denilerek cayma hakkının reddedildiği belirtiliyor.

Ödeme İadelerindeki Gecikmeler

  • Gerçekleşmeyen ücret iadeleri: 8 şikayette ürün teslim alınmasına rağmen 14 iş günü geçmesine rağmen ödeme yapılmadığı bildiriliyor.
  • Sürüncemede kalan süreçler: 3 şikayette fatura iptal mailine rağmen yaklaşık bir ay boyunca ödemenin yapılmadığı aktarılıyor.

Müşteri İlişkileri ve İletişim Sorunları

  • Temsilci tutumları: 3 şikayette WhatsApp üzerinden verilen desteğin ilgisiz ve saygısız olduğu ifade ediliyor.
  • Personel davranışları: 2 şikayette beden uyumsuzluğu ve iade süreçlerinde personelin kaba tutum sergilediği belirtiliyor.

Ürün Kalitesi ve Teslimat Hataları

  • Defolu ürün gönderimi: 2 şikayette pantolonlarda jilet kesiği benzeri yırtıklar olduğu bildiriliyor.
  • Görselden farklı ürünler: 2 şikayette ürün renginin ve kesiminin sitedeki görsellerle uyuşmadığı aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 5 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

32 şikayet
Sonuçlarda ara...

Yanlış Beden Pantolon Ve Geciken İade İşlemi

52

Özde Karaca’dan internet üzerinden 46 beden pantolon siparişi verdim ancak tarafıma 44 beden gönderildi. Bunun üzerine ü...

Özde Karacan Butik'te Yanıltıcı Ürün Ve Saygısız Müşteri Hizmeti

130

Özde Karacan Butik’in internet sitesi üzerinden 13 Ekim 2026 tarihinde “Likralı Dar Paça Pantolon” adlı ürünü sipariş et...

Özde Karacan Butik'te Yanıltıcı Ürün Ve Saygısız Müşteri Hizmeti
Çözüldü

Özde Karacan Boutique'de Geciken Kargo Ve İade Sorunu

211

"Satın aldığım ürünün gelmemesi ürün iademin yapılmaması sonucu firma sahibi Ozan beyin arayarak üzüntüsünü dile getirmesi ve ürünü hemen 2 gün içinde elime ulaşmasını sağlaması sorunu giderdi. Teşekkürler..."

06.09.2026 tarihinde Özde Karacan Boutique adlı mağazanın online satış kana...

İğne Kaçığı Olan Elbise İçin Ücretsiz İade Ve Yeni Ürün Talebi

282

Özdekaracaboutigue Instagram sayfasından 2.000 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak elbisen...

İğne Kaçığı Olan Elbise İçin Ücretsiz İade Ve Yeni Ürün Talebi
İğne Kaçığı Olan Elbise İçin Ücretsiz İade Ve Yeni Ürün Talebi

İade Hakkımı Reddeden Ve Ek Ücret Talep Eden Firma

327

Ö*** K****** isimli firmanın internet sitesi üzerinden 16 Temmuz’da bir tulum satın aldım. Ürünü teslim aldığım gün What...

Özde Karacan'da İade Edilen Ürün İçin Geri Ödeme Alınamıyor

680

Özde Karacan isimli internet mağazasından 2’li takım (pantolon ve gömlek) satın aldım. Ürün elime ulaştı ancak beden ola...

Ayıplı Şalvarlı Takımda Dikişler Yırtıldı, İade Reddi

403

Özde Karacan Butik’ten Instagram üzerinden yönlendirildiğim site aracılığıyla Dokuma modal şalvarlı bir takım satın aldı...

Ayıplı Şalvarlı Takımda Dikişler Yırtıldı, İade Reddi
Ayıplı Şalvarlı Takımda Dikişler Yırtıldı, İade Reddi

İade Reddedildi, Ücret İadesi Gelmedi Ve Kargo Ücreti Talep Edildi

766

Özde Karacan Butik’in Instagram sayfasındaki reklamlarını görerek 29.05.2026 tarihinde iki adet ürün sipariş verdim. Sip...

İyzico'nun Üye İş Yeri Denetiminde Eksikliği: 1.229,95 TL İade Edilmedi

384

Iyzico ödeme altyapısını kullanan ozdekaracan.com adlı firmadan 10.05.2026 tarihinde 1.229,95 TL tutarında tekstil ürünü...

Ozdekaracan.com Ve İyzico'dan İade Edilen Ürünümün Geri Ödemesi Yapılmadı

288

10.05.2026 tarihinde ozdekaracan.com adlı internet sitesinden iyzico ödeme altyapısı üzerinden Garanti Bonus kartımla 1....

Beden Değişimi Ve İade Talebim Cevapsız

265

Ö*** K****** firmasından kahverengi, Dokuma model şalvarlı 2XL beden bir takım sipariş ettim. Gelen takım büyük olduğu i...

Defolu Kot Pantolon Ve Cevapsız İade Talebi

268

Özde Karacan Butik Instagram sayfası üzerinden 17 Mayıs tarihinde bir kot pantolon siparişi verdim. Ancak gönderilen ürü...

4.799,85 TL İade Ödemesi Yapılmadı

633

Özde Karacan Butik’in internet sitesi üzerinden 18 Nisan 2025 tarihinde ozk2026000000598 numaralı siparişimle toplam 4.7...

Tanıtıma Uygun Olmayan Ve Defolu Şalvar Pantolon İçin İade Talebi

532

Online Özde Karacan Butik’ten 29 Mart tarihinde “İthal Bürümcük şalvar pantolon” satın aldım. Ödemeyi 617,45 TL olarak k...

İade Kargo Kodu Vermeyen Butik Tüketicinin Yasal İade Hakkını İhlal Ediyor

595

Mersin’de faaliyet gösteren Özde Karacan Butik’ten dün online sipariş verdim ve ürün bugün elime ulaştı. Gelen ürün son ...

İade Politikası Olmadan Reddedilen Geri Ödeme Talebi

453

Daha önce severek alışveriş yaptığım Ö*** K****** internet mağazasıyla yaşadığım son deneyimden dolayı ciddi bir hayal k...

Yanlış Beden, İade Reddi Ve Fiyat Farkı

745

Özde Karacan Butik’ten yaklaşık 3 gün önce Instagram üzerinden canlı destekle görüşerek bayan takım elbise siparişi verd...

Özde Karacan Butik İade Sürecinde Gecikme ve İletişimsizlik

848

Özde karacan isimli firmadan Instagram üzerinden ithal bürümcük şalvar, pantolon ve modal ÖYS giy‑çık elbise satın aldım...

İade Talebine Açıklama Olmadan Reddedildi

562

Özde Karacan internet sitesinden bir takım satın aldım. Sipariş numaram 8937. Ürünü beğenmediğim için iade talebinde bul...

Yasal Cayma Hakkım Reddedildiği İçin İade Talebim Kabul Edilsin

934

23 Şubat 2026 tarihinde ozdekaracan.com adlı Instagram sayfası üzerinden 1.364,95 TL tutarında bir ürün satın aldım ve ö...

Ürün Bedeli Ve Kargo Ücreti İadesi Reddedildi

1.283

Özde Karacan Boutique’in ozdekaracan.com adlı internet sitesinden 30.01.2026 tarihinde kredi kartımla elbise ve kemer si...