Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Modasaf Logo

Modasaf

Modasaf Logo
Modasaf

AiVarile Marka Karnesi

Modasaf için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin önemli bölümünü iletişim sorunları oluşturuyor; telefon ve WhatsApp üzerinden markaya ulaşılamadığı belirtiliyor. İkinci sırada iade taleplerinin reddedildiği bildirimleri (%26) geliyor. Buna karşın marka 33/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %67'sine dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%67) izleniyor.

%67
Yanıt Oranı (14/21)
33/100
Çözüm Başarısı
3Çözülen Şikayet
65saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%67
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%33

Müşteri Teşekkürleri

  • Mustafa

    Her şey için teşekkür ederim her şey istediğim gibi oldu kargomu ücretsiz bir şekilde gönderdim ücretsiz bir şekilde teslim aldım

  • Furkan

    Teşekkür ederim


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İletişim Kanallarına Erişim Sorunları

  • Müşteri hizmetlerine ulaşılamama: 7 şikayette telefon ve WhatsApp üzerinden yanıt alınamadığı, aramaların meşgule atıldığı belirtiliyor.
  • Taleplerin yanıtsız kalması: 4 şikayette sipariş süreciyle ilgili mesajlara dönüş yapılmadığı bildiriliyor.

İade ve Değişim Süreçlerindeki Engeller

  • İade talebinin reddi: 5 şikayette 'iade olmadığı, sadece değişim yapıldığı' belirtilerek taleplerin reddedildiği aktarılıyor.

Sipariş ve Teslimat Hataları

  • Yanlış ürün gönderimi: 3 şikayette pantolon yerine hırka gönderildiği veya farklı beden ürün teslim edildiği bildiriliyor.
  • Siparişin kargolanmaması: 3 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin gönderilmediği ve bilgi verilmediği belirtiliyor.

Ürün Kalite ve Ölçü Sorunları

  • Beden uyumsuzluğu: 3 şikayette ürünlerin bedenlerinin büyük veya küçük geldiği ifade ediliyor.
  • Kalıp ve ölçü tutarsızlığı: 2 şikayette XL bedenin M bedene uyması gibi kalıp sorunları olduğu belirtiliyor.
  • Defolu ürün teslimi: 2 şikayette deri ceket gibi ürünlerin yırtık şekilde teslim edildiği bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 31 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

30 şikayet
Sonuçlarda ara...

Modasaf’tan 71983 Numaralı Sipariş İadesi Talebim Cevapsız

29

Modasaf’tan verdiğim 71983 numaralı siparişim 27 Ekim’de tarafıma teslim edildi ancak gelen ürünün bedeni bana uymadı. B...

İade Reddi, Zorunlu Değişim Ve Kargo Ücreti Şikayeti

34

Modaasaf’tan 71953 numaralı siparişimle birlikte toplam 4 ürün aldım. Bunlardan 2 triko sweatshirtün bedeni uymadığı içi...

İade Hakkının Reddedilmesi Ve Yanıltıcı İade Politikası

119

Modasaf internet sitesinden 3 Ekim tarihinde “rl Nakış Detaylı Lastikli Stoper Paça Baggy 3 İplik Eşofman - Antrasit” ür...

Beden Tablosu Hatası: Sweatlerin İadesi Reddedildi

219

24 Eylül 2026 tarihinde Instagram’daki Asafcompany hesabı üzerinden yönlendirildiğim modasaf.com.tr sitesinden, sitedeki...

WhatsApp Üzerinden Hırka Değişim Talebime Cevap Alamadım

220

Modasaf’tan 20 Eylül Pazar günü toplam 3000 TL tutarında 1 pantolon, 1 hırka ve 2 eşofman satın aldım. L&B Nakış Detaylı...

Kötü Koku, Boyut Sorunu Ve İade Koduna Ulaşamama

195

Aldığım üründe çok kötü ve rahatsız edici bir kokuyla geldi. Ayrıca de XL aldığımız ürün m giyen babama ancak oldu. Ve b...

Müşteri Hizmetine Ulaşılamadığı İçin Beden Değişimi Talebi

506

Modasaf’ın internet sitesinden geçen hafta bir adet baggy pantolon ve bir adet yazlık t-shirt satın aldım. Ürünler elime...

Yazıların Çıktığı T-Shirt Takımında Tekrarlayan Sorun Ve İade Talebi

419

Konya Nalçacı’daki Modasaf şubesinden 23 Mayıs’ta bir t-shirt takımı satın aldım. Eve geldiğimde ürünü makineye düşük de...

Yazıların Çıktığı T-Shirt Takımında Tekrarlayan Sorun Ve İade Talebi

Sipariş Onayında Yanıltıcı Bilgi Ve Cevapsızlık

384

https://modasaf.com.tr bu site o kadar sorumsuz ve davranışı o kadar olumsuz ki sipariş oluşturmak istedim deneme amaçlı...

Öne ÇıkanKonular

Zorla Satış Ve Yırtık Deri Ceket İade Reddi

486

24 Mart tarihinde Konya Nalçacı şubesindeki bir mağazadan yaklaşık 1000 TL ödeyerek bir deri ceket satın aldım. Mağaza ç...

Büyük Ve Kalitesiz Pantolon İçin Ücret İadesi Talebi

472

Modaasaf’ın kendi internet sitesinden verdiğim 55347 numaralı siparişimde yer alan Premium Baggy Pantolon – Taşlamalı Si...

Büyük Ve Kalitesiz Pantolon İçin Ücret İadesi Talebi

Siparişte Yanlış Ve Eksik Ürün, Para İadesi Talebi

552

Modasaf internet sitesi üzerinden 07.03.2026 tarihinde 123148773154556 numaralı siparişimle eşim ve oğluma toplam 4 adet...

55070 Numaralı Sipariş Bilgi Ve Kargo Takibi Yok

573

8 Mart Pazar günü modasaf.com üzerinden bir pantolon, bir saat ve bir t-shirt siparişi verdim. 55070 numaralı bu sipariş...

Beklediğim Pantolon Gelmedi, Yanlış Hırkalar Gönderildi

805

Moda Asaf’tan sosyal medya üzerinden bir adet pantolon siparişi verdim. Bugün kargom teslim edildi ancak sipariş ettiğim...

51445 Numaralı Siparişimin Onayı Ve Kargo Bilgisi Gelmedi

926

6 Şubat 2026 Cuma günü Modasaf’ın kendi internet sitesi üzerinden 3 adet eşofman ve 1 adet ayakkabı siparişi verdim. Sip...

Modasaf Sipariş İptali Ve Geri Ödeme İhmali

1.605

Modasaf üzerinden 6 Ocak’ta toplam 3 çift ayakkabı, 1 adet el çantası ve 2 adet çorap için 3000 TL tutarında, 47696 numa...

Çözüldü

"Teşekkür ederim"

Furkan şikayetini yayından kaldırdı

İnternet Sitesinde Belirtilen İade Hakkı Gerçekte Sunulmuyor

22 Kasım 2025 10:552.688

18.11.2025 tarihinde Modaasaf internet sitesinden 41259 sipariş numarasıyla bir sweatshirt ve bir pantolon satın aldım. ...

Çözüldü
4 Kasım 2025 13:03
Tahircan şikayetini yayından kaldırdı

Sipariş Kargo Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve İletişim Sorunu

19 Eylül 2025 21:234.231

Modasaf’tan 31989 numaralı siparişimle bir pantolon satın aldım. Siparişimi Perşembe günü saat 16.00’da verdim ve ödemey...