to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebine Açıklama Olmadan Reddedildi
14 Mart 05:37548
Özde Karacan internet sitesinden bir takım satın aldım. Sipariş numaram 8937. Ürünü beğenmediğim için iade talebinde bulundum ve 13 Mart’ta firmaya ulaştım.
Ancak tarafıma hiçbir açıklayıcı gerekçe sunulmadan iade olmadığı söylendi. İnternetten yapılan alışverişlerde müşterinin ürünü beğenmemesi durumunda da iade veya en azından değişim hakkının olması gerektiğini düşünüyorum. Sadece “iade yok” denilerek geçiştirilmek, müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir bir yaklaşım değil.
Ürünün iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini veya en azından değişim imkanı sağlanmasını talep ediyorum.
Acaba ücret iadesini alabildiniz mi benzer durum yaşadım dönüş bile yapmıyorlar