Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Miss Sahra Logo

Miss Sahra

Miss Sahra Logo
Miss Sahra

Şikayetler

27 şikayet
Sonuçlarda ara...

Miss Sahra Şikayet Analizi

Miss Sahra kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 15 şikayette baskın sorun iade taleplerinin reddedilmesi olarak öne çıkıyor; kullanıcılar defolu veya yanlış beden ürünlerin 'tek ürün' gerekçesiyle iade alınmadığını belirtiyor. %20'lik dilimde yer alan defolu ürün teslimatlarına, yine %20 payla iletişim kanallarının kapalı olduğu ve muhatap bulunamadığı bildirimleri eşlik ediyor. Kullanıcılar, iade edilen ürünlerin ücretlerinin 15 gün geçmesine rağmen yatırılmadığını ve değişim süreçlerinde yanıtsız bırakıldıklarını ifade ediyor.

İade ve Geri Ödeme Süreçleri

  • İade taleplerinin reddi: 4 şikayette defolu veya yanlış beden ürünlerin 'tek ürün' gerekçesiyle iade alınmadığı belirtiliyor.
  • Ücret iadesi gecikmesi: 2 şikayette ürün firmaya ulaştıktan sonra 15 gün geçmesine rağmen ödemenin yapılmadığı aktarılıyor.

Ürün Kalitesi ve Teslimat Hataları

  • Defolu ürün gönderimi: 3 şikayette taş eksikliği, cep söküğü veya yanlış beden gibi kalite sorunları bildiriliyor.
  • Gönderim sorunları: 2 şikayette siparişlerin kargoya verilmediği veya stokta olmayan ürünlerin satıldığı ifade ediliyor.

Müşteri Hizmetleri ve İletişim Sorunları

  • İletişim kanallarına erişim: 3 şikayette Instagram, telefon ve web sitesi üzerinden ulaşılamadığı, yanıt alınamadığı belirtiliyor.
  • Temsilci tutumu: 2 şikayette müşteri hizmetlerinin kaba davrandığı ve çözüm üretmek yerine suçlayıcı bir tutum sergilediği aktarılıyor.

Miss Sahra Markasının Bu Konudaki Çözüm Yaklaşımı

%0
Yanıt Oranı (0/15)
20/100
Çözüm Başarısı
0Cevaplanan Şikayet
1Çözülen Şikayet
72saCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Para-ücret iade edildi%100

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Problemimi çözdükleri için teşekkür ederim

Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 12 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

İade Hakkım Reddedildi, Kalitesiz Ürün Ve Çift Ödeme Sorunu

59

Ghisa marka bir elbiseyi Instagram üzerinden Miss Sahra butik adlı firmadan online olarak satın aldım. Satın alma tarihi...

Sipariş Değişimi Ve İade Talebinde Cevapsızlık

86

27 Haziran’da Miss Sahra Butik’in internet sitesi üzerinden Solis omzu taşlı siyah tulum (38 beden) siparişi verdim ve 6...

Miss Sahra İzmir Buca Şubesinde Çalışanların İlgisiz Ve Saygısız Tutumu

279

Yıllardır İzmir’de yaşayan ve tesettürlü biri olarak, ailem, eşim ve dostlarımın da uzun süredir alışveriş yaptığı Miss ...

Miss Sahra İzmir Buca Şubesinde Çalışanların İlgisiz Ve Saygısız Tutumu

İade Ve Değişim Talebine Yanıtsız Kalan Mağaza

562

Miss Sahra Butik’in internet sitesinden bu ay iki adet elbise satın aldım ve toplamda 6.000 TL ödeme yaptım. Ürünlerin g...

4838 Numaralı Siparişin Durumu Hakkında Bilgi Eksikliği

292

11 Mart tarihinde Miss Sahra internet sitesinden bir trençkot siparişi verdim. 4838 numaralı bu siparişimle ilgili olara...

Eksik Ve Ayıplı Gönderim, Cevapsız İletişim Ve Tam Geri Ödeme Talebi

518

Miss Sahra isimli giyim firmasında yaşadığım olumsuz bir alışveriş deneyimini paylaşmak istiyorum. Firmanın online sites...

Eksik Ve Ayıplı Gönderim, Cevapsız İletişim Ve Tam Geri Ödeme Talebi

Teslim Edilmemiş Ürün Ve Haksız Suçlamalar Nedeniyle İade Talebi

570

Missahra İzmir şubesinden yaklaşık iki hafta önce 6.500 TL ödeyerek bir deri ürün satın aldım. Ürünü alırken kalıplarını...

Miss Sahra Stokta Olmayan Ürün İçin Ödeme Alınıp Ürün Gönderilmedi, İade Süreci Güvensiz

449

Miss sahra paramı aldı ürünü yollamadı! Miss Sahra adlı markanın online mağazasından yaklaşık bir hafta önce kazak sipa...

Öne ÇıkanKonular

Çözüldü

Aldığım Ürünlerde Kalite Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

1.517

"Problemimi çözdükleri için teşekkür ederim"

20 Temmuz’da Miss Sahra Butik’in internet sitesinden 1 elbise ve 1 tunikli ...

İade Edilen Elbisenin Ücreti Haftalardır Hesabıma Yatırılmadı

1.104

10 Ağustos 2025 tarihinde Miss Sahra’dan aldığım elbiseyi, bedenime uymadığı için 14 Ağustos 2025 teslim günden bir gün ...

Geciken Kargo Ve 15 Gündür Yapılmayan Ücret İadesi Mağduriyeti

1.324

10/08/2025 tarihinde Miss Sahra Giyim’in internet sitesinden “Serpil elbise” siparişini (Sipariş No: 3009) verdim. Sipar...

Yanlış Beden Ve Eksik Taşlı Elbise, İade Kabul Edilmiyor

747

Merhaba, öncelikle 7 Ağustos'ta Miss Sahra Butik İzmir firmasından 38 beden elbise satın aldım. 8 Ağustos'ta elbise elim...

Yanlış Ve Kusurlu Ürün Gönderimi Sonrası İade Talebimin Reddedilmesi

735

7 Ağustos’ta Miss Sahra Butik’in Instagram sayfasından, Senna markasının indirimli elbisesini 38 beden olarak satın aldı...

Yanlış Ve Kusurlu Ürün Gönderimi Sonrası İade Talebimin Reddedilmesi

Mağazada Ayrımcı Ve İlgisiz Davranışlar Müşteri Deneyimimi Zedeledi

632

İzmir Buca Miss Sahra Mağazası'na alışveriş için gittim. Tavırları, imalı davranışları ve ilgisizlikleri çok can sıkıcıy...

Defolu Ürün İadesi Reddedildi, Müşteriyle İlgilenilmedi

1.386

Ürünü satın aldıktan sonra defo çıkarsa, bedeni büyük gelirse, kumaşı beğenmezseniz vs geçmiş olsun. Hiçbir şekilde iade...

Defolu Ürün İadesi Reddedildi, Müşteriyle İlgilenilmedi
Defolu Ürün İadesi Reddedildi, Müşteriyle İlgilenilmedi

Miss Sahra İade Sürecinde Yaşanan İletişim Eksikliği Ve Gecikme

1.982

28 Nisan tarihinde Instagram hesaplarından sipariş oluşturdum. Düğünde giymek için siparişimin zamanında yetişip yetişme...

Ürün Değişiminde Muhatap Bulamama Sorunu

1.042

Aldığım bir ürünün değişimini istedim, istemez olsaydım. Keşke hiçbir muhatap yok karşımda, bir de umursamaz haldeler. D...

Yanlış Elbise Kemerine Kalp Atan Müşteri Hizmetleri

1.092

Miss sahra web sitesinden elbise aldım. İndirimli ürünlerde iade yok gibi yasal olmayan bir kaide belirlemişler bir de. ...

İade Sürecinde Yaşanan Uzun Gecikme Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

1.061

1,5 ay önce aldığım ürünü hemen ertesi gün gönderdim ancak 1 aydır iade ettiğim ürünün parası iade olmadı artık anlatmak...

Miss Sahra İade İstiyorum Yapmıyorlar!

1.326

Ben Tuba u*** Miss Sahra butik denen bir yerden alışveriş yaptım İzmir şubesinde. Böyle bir şey görmedim. İade istiyorum...

Deforme Ve Kullanılmış Ürün Şoku

1.239

2 Kasım'da Miss Sahra Butik'ten indirimde bir elbise siparişi verdim fakat elbisem geldiğinde giyilmiş, düğmeleri deform...

İletişim

  • Dumlupınar, Özmen Cd. No:32, 35000, Buca, İzmir