to read complaints and reviews, or file yours. 
Mersin’de faaliyet gösteren Özde Karacan Butik’ten dün online sipariş verdim ve ürün bugün elime ulaştı. Gelen ürün son derece kalitesizdi ve bu nedenle iade etmek istediğimi ilettim.
Firma ile görüştüğümde bana ilk olarak iade olmadığını, sadece değişim yapabildiklerini söylediler. Ben de mevzuat gereği 15 gün içinde cayma ve iade hakkım olduğunu belirttim. Bunun üzerine iade talebimi kabul ettiler ancak bu kez de mevzuata göre vermeleri gereken iade kodunu vermeyip, herhangi bir kargo firmasıyla ürünü kendi imkanlarımla ve kargo ücretini benim ödeyerek göndermemi istediler. Ödemeyi havale/EFT ile yapmış bulunmaktayım.
Ben, mesafeli satışlarda tüketicinin iade hakkına uygun şekilde, tarafıma iade kargo kodu verilmesini ve ürünü bu kodla karşı ödemeli olarak gönderebilmeyi talep ediyorum. İade sürecimin yasal mevzuata uygun biçimde tamamlanmasını istiyorum.
Özde Karacan Boutique’in ozdekaracan.com adlı internet sitesinden 30.01.2026 tarihinde kredi kartımla elbise ve kemer siparişi verdim. Sipariş numaram 6365 olup, 130 TL kargo ücreti dahil toplam 2.244,90 TL ödeme yaptım. Gelen ürünlerin bedeni büyük olduğu için kullanmadan, etiketleri üzerindeyken i...
Özde Karacan internet sitesinden bir takım satın aldım. Sipariş numaram 8937. Ürünü beğenmediğim için iade talebinde bulundum ve 13 Mart’ta firmaya ulaştım. Ancak tarafıma hiçbir açıklayıcı gerekçe sunulmadan iade olmadığı söylendi. İnternetten yapılan alışverişlerde müşterinin ürünü beğenmemesi du...
Özde Karacan Butik’ten yaklaşık 3 gün önce Instagram üzerinden canlı destekle görüşerek bayan takım elbise siparişi verdim. Siparişten önce özellikle beden sorup kendi ölçülerime göre hangi bedeni almam gerektiğini sordum, bana l beden almam gerektiği söylendi. Ürün bugün elime ulaştı ancak l beden ...
Özde karacan isimli firmadan Instagram üzerinden ithal bürümcük şalvar, pantolon ve modal ÖYS giy‑çık elbise satın aldım. Ürünleri 1 Mart 2026 tarihinde 8050 numaralı sipariş ile large beden olarak aldım; ancak üzerime dar geldiği için iade etmek istedim. 4 Mart tarihinde firmanın Instagram adresin...
23 Şubat 2026 tarihinde ozdekaracan.com adlı Instagram sayfası üzerinden 1.364,95 TL tutarında bir ürün satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürün tarafıma ulaştıktan sonra 14 günlük yasal cayma hakkım kapsamında iade talebinde bulundum. Firma, “giyim ürünlerinde iade yoktur, sade...
Yorumlar