Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Abuello Logo

Abuello

Abuello Logo
Abuello

Abuello Şikayet Analizi


66 şikayetlik son 1 yıl verisi, Abuello tarafında siparişlerin kargoya verilmemesi sorununun öne çıktığını gösteriyor; kullanıcılar ödeme yapmalarına rağmen ürünlerin haftalarca gönderilmediğini aktarıyor. Bunu %37,9 payla WhatsApp ve Instagram gibi kanalların yanıtsız kaldığı iletişim sorunları izliyor. Şikayetçiler, iade edilen ürünlerin bedellerinin yatırılmadığını (%15,2) ve çözüm sözü verilen süreçlerin belirsizliğe sürüklendiğini ifade ediyor.

Sipariş Gönderim ve Teslimat Aksaklıkları

  • Siparişlerin kargoya verilmemesi: 30 şikayette siparişlerin 1-3 hafta geçmesine rağmen kargoya verilmediği bildiriliyor.

Müşteri İletişim Kanallarındaki Erişilebilirlik Sorunları

  • İletişim kanallarına ulaşılamaması: 25 şikayette WhatsApp ve Instagram üzerinden gönderilen mesajların yanıtsız kaldığı aktarılıyor.
  • Taleplerin yanıtsız bırakılması: 24 şikayette iade ve değişim taleplerine hiçbir kanaldan geri dönüş yapılmadığı belirtiliyor.
  • Verilen sözlerin tutulmaması: 9 şikayette 'bu hafta gönderilecek' denilerek gönderim tarihinin ertelendiği ifade ediliyor.

İade ve Geri Ödeme Süreçlerindeki Gecikmeler

  • Ücret iadesinin yapılmaması: 10 şikayette ürünler teslim alınmasına rağmen bedellerin karta yatırılmadığı bildiriliyor.
  • İade sürecinin belirsizliği: 7 şikayette onay sürecinin 8-10 günü aşkın süredir tamamlanmadığı aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 13 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

204 şikayet
Sonuçlarda ara...

Abuello.co Instagram Mağazasına İade Talebim Cevapsız

14

Abuello.co isimli Instagram butiğinden satın aldığım ürünü iade etmek istiyorum ancak dünden beri hiçbir şekilde muhatap...

Yanlış Gönderilen Ürün İçin Tam Ücret İadesi Ve Kargo Ücreti Talebi

19

11.08.2026 tarihinde abuello Tekstil Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti.’nin internet sitesi üzerinden bir gömlek siparişi verdi...

Yanlış Gönderilen Ürün İçin Tam Ücret İadesi Ve Kargo Ücreti Talebi

Siparişim Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

131

14 Ağustos 2026 tarihinde Abuello internet sitesinden toplam 2.888,20 TL tutarında, biri kahve diğeri vizon renklerinde ...

Sipariş Onay Bekliyor: İptal Ve Tam İade Talebi

193

Abuello Butik internet sitesi üzerinden 12.08.2026 tarihinde iki alt pantolon ve iki gömlekten oluşan bir sipariş verdim...

Kargo Takip Bilgisi Olmadan Teslimat Gecikmesi Ve 1520 TL’lik İade Talebi

255

31.07.2026 tarihinde Instagram üzerinden Abuello’dan iki adet etek siparişi verdim ve toplam 1.520 TL ödeme yaptım. Sipa...

Defolu Pantolon İçin İade Ve Değişim Talebi, Geri Dönüş Yok

168

Abuello’dan 21.07.2026 tarihinde ikili bir takım sipariş ettim. Ürünü teslim aldığımda takımın pantolon kısmının yırtık/...

Defolu Pantolon İçin İade Ve Değişim Talebi, Geri Dönüş Yok

Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Siparişim Gönderilmedi

179

Abuello web sitesinden 25.07.2026 tarihinde Premium koyu Denim mavi tensel takım ve uçuşan pelerin tarçın tül bluz sipar...

Abuello'dan 810 TL İadesinin Gecikmesi

120

Abuello’dan aldığım bir kıyafetin iadesini 17 Temmuz tarihinde yaptım, ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürün ...

İade Edilen Ürünler İçin 1620 TL Geri Ödeme Alınmadı

319

Abuello internet sitesinden 7 Temmuz'da iki adet pantolon ve bir adet bluz siparişi verdim, ürünler 10 Temmuz'da teslim ...

Abuello İade Talebime Cevap Gelmedi, Ücretin Hemen İadesi Gerekiyor

217

Abu Ello’dan ham keten, arkası bağcıklı, önü düğmeli lacivert takım siparişi verdim. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra b...

Bedeni Küçük Ürünlerin İadesi İçin Cevap Almama

175

Abuello’dan dün teslim aldığım elbise siparişimde iki ürün bedeni küçük geldiği için iade etmek istedim. Teslim aldığım ...

Kredi Kartımdan Çekilen Ücret İçin Sipariş Numarası Ve İade Talebi

418

Abuello markasının Instagram sayfası üzerinden yönlendirildiğim web sayfasından dün bir sipariş verdim ve ödemeyi kredi ...

Abuello’dan Eksik Tunik Parçası Ve İade Talebi

474

Abuello internet sitesinden yaklaşık bir hafta önce fularlı tunik takım siparişi verdim. Ürünüm bugün elime ulaştı ancak...

Yanıltıcı Kargo Bilgisi Ve Sipariş İptali Talebi

713

25.05.2026 tarihinde saat 15.00 civarında Abuello üzerinden gömlek siparişi verdim. Sipariş oluşturmadan önce özellikle ...

Siparişim 5.162,40 TL Ödemeli Kargoya Verilmiyor Ve Gecikiyor

519

17.04.2026 tarihinde Abuello isimli internet sitesinden siyah palazzo takım, pelerin bluz gipeli önü bağlamalı takım ve ...

İade Talebine Yanıt Almayan Müşteri 4.550 TL Geri Ödeme Talep Ediyor

594

22 Nisan tarihinde Abuello’nun web sitesi üzerinden toplam 4.550 TL tutarında bir giyim ürünü siparişi verdim. Siparişim...

Kargo Gecikmesi Nedeniyle Siparişimin Gönderilmemesi Üzerine Şikayet

506

Abuello internet sitesi üzerinden 24 Nisan 2026 tarihinde kahverengi bir pantolon siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı i...

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin İptal Ve Geri Ödeme Talebi

643

Abuello Co Butik’ten 30 Nisan Perşembe günü tensel oversize lacivert şalvar takım siparişi verdim. Aradan 7 gün geçmesin...

Abuello Şikayeti

480

27.04.2026 tarihinde Abluello internet sitesinden bir pantolon sipariş ettim ve ürün 02.05.2026 tarihinde tarafıma tesli...

İletişim