Sahte Araç Kiralama Rezervasyonu Ve 12 Bin TL İadesi Talebi

Google’da “araç kiralama” araması yaptığımda üçüncü sırada görünen novadrive Rent A Car ile 8 günlüğüne Renault Clio 1.3 araç kiralamak için iletişime geçtim. WhatsApp üzerinden IBAN ve hesap bilgilerini paylaştılar, gelen bilgilerde Avis – Otokoç isim ve logosu geçtiği için kurumsal bir firma olduklarına inanarak işlemi sürdürdüm. 8 günlük kiralama bedeli olarak 8.000 TL, depozito olarak da 4.000 TL olmak üzere toplam 12.000 TL’yi 13.08.2026 tarihinde kendilerinin verdiği hesaba gönderdim.

Ödeme sonrası tarafıma rezervasyon numarası ve Avis araç tahsis ve kullanım sözleşmesi ilettiler. Bugün aracı teslim edeceklerini düşündüğüm için aradığımda bu kez benden 25–30 bin tl arası ek “sigorta bedeli” talep ettiler. Bu durumdan şüphelenip doğrudan Avis’i arayarak bana verilen rezervasyon numarasını paylaştım, böyle bir rezervasyonun ve ödeme kaydının sistemlerinde kesinlikle görünmediğini söylediler.

Bunun üzerine novadrive Rent A Car’ı tekrar arayıp, ortada gerçek bir rezervasyon olmadığını ve ödemeye dair hiçbir kayıt bulunmadığını belirterek 12.000 TL’lik ödemenin iadesini talep ettim. Karşı taraftaki kişi ise benimle sağlıklı bir şekilde konuşmak yerine imzalatıldığını iddia ettikleri sözleşmeyi gerekçe gösterip konuyu “şirket avukatlarına devredeceğini” söyledi ve telefonumu yüzüme kapattı. Daha sonra tekrar aradığımda da aynı tavır devam etti ve herhangi bir çözüm sunulmadı, para iadem yapılmadı, araç da teslim edilmedi.

Ödemesini yaptığım halde ne aracı kullanabildim ne de paramı geri alabildim. Novadrive Rent A Car’ın bu tutumunun incelenmesini, rezervasyon adı altında benden tahsil edilen toplam 12.000 TL’nin eksiksiz ve derhal tarafıma iade edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.