to read complaints and reviews, or file yours.Sahte Araç Kiralama Ve 9.000 TL Kayıp
21.07.2026 tarihinde internet üzerinden “Otokoç Avis Filo” adıyla hizmet verdiğini belirten bir firma ile karşılaştım ve WhatsApp üzerinden iletişime geçerek 5 günlük otomatik benzinli araç kiralamak üzere anlaştım. 5 günlük araç bedeli olarak 5.000 TL, kapora bedeli olarak 4.000 TL talep edildi ve toplam 9.000 TL’yi Garanti Bankası üzerinden Y**** A**** isimli kişinin IBAN hesabına havale ederek gönderdim.
Ödeme sonrasında 0212 ile başlayan sabit bir hattan arandım ve kiraladığım araçla ilgili sigorta yapılması gerektiği, bunun için de 37.000 TL daha yatırmam gerektiği, bu tutarın yalnızca “girdi‑çıktı” yapılarak tekrar hesabıma iade edileceği söylendi. Bu açıklama bana son derece mantıksız ve güvensiz geldiği için ek ödeme yapmayı reddettim. Bunun üzerine telefondaki kişi ses tonunu değiştirerek konuyu şirket avukatlarına ileteceğini söyleyip telefonu yüzüme kapattı ve kısa süre sonra da WhatsApp üzerinden tüm iletişim kanallarından beni engellediler.
Süreç boyunca WhatsApp üzerinden bana sözleşme ve e‑fatura gönderdiler. Sözleşmedeki bazı ek maddeleri sorduğumda ise herhangi bir sorun olmadığını, her şeyin yasal ve normal olduğunu söyleyerek güven vermeye çalıştılar. Yaşananlardan sonra bu kişilerin Otokoç Avis Filo’nun adını kullanarak hareket eden sahte bir oluşum olduğundan ciddi şekilde şüpheleniyorum ve şu anda 9.000 TL tutarında zarara uğramış durumdayım.
Hem kendi mağduriyetimin giderilmesi hem de başka kişilerin benzer bir yöntemle kandırılmaması için bu durumun detaylı şekilde incelenmesini, gerekli araştırmanın yapılarak sorumlular hakkında gereken işlemlerin yapılmasını ve mağduriyetimin ortadan kaldırılması için tarafıma destek verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
24 Temmuz tarihinde internet üzerinden Avis Filo isimli firmadan 5 günlük araç kiraladım. Bu kiralama için 5.000 TL kira bedeli ve 4.000 TL kapora olmak üzere toplam 9.000 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra benden ayrıca 37.000 TL “girdi çıktı sigorta bedeli” adı altında ücret talep ettiler. Bu tutar bana son derece tuhaf ve mantıksız geldiği için ödemeyi reddettim.
Bu tutarı ödemek istemediğimi iletince, telefondaki kişi sinirlenip konuyu şirket avukatlarına ileteceğini söyleyerek telefonu yüzüme kapattı. Bunun üzerine işlemi iptal etmek istediğimi belirttim ancak daha sonra ne bu kişiye ne de diğer numaraya bir daha ulaşamadım. WhatsApp yazışmaları ve ödeme dekontlarım mevcut olmasına rağmen firma herhangi bir geri dönüş yapmadı ve ödediğim 9.000 TL tarafıma iade edilmedi.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, araç hiç teslim edilmediği için yaptığım toplam 9.000 TL ödemenin gecikmeksizin iadesini talep ediyorum.
Sayın Meltem C. Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-1689738-S4Y bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
9.000 TL tutarında bir ödeme yaptım ve Otokoç Avis Filo adı altında sahte bir firma ile iletişime geçtim. Araç kiralama ve ek sigorta talepleriyle karşılaştım, ek ödeme yapmayı reddettim ve ardından tüm iletişim kanallarından engellendim. Şu ana kadar hiçbir iade almadım; en az %80 iade alabilirsem bu deneyimi raporlayacağım.
