Yapay Zekâ Değerlendirmesinde Tek Bir Çatlak İçin 400 Bin Liraya Düşen Araç Fiyatı
25.07.2026 tarihinde Otokoç İstinye’de online ikinci el araç satışı için yaptığım başvuru sonucunda aracıma ilk aşamada 2.304.500 TL ön değerlendirme verildi. Araç ekspertize girdikten sonra ise stop far lambasındaki küçük bir çatlak gerekçe gösterilerek bu değer 1.950.000 TL’ye düşürüldü. Aracım 2025 model yeni bir araç. Sıfır fiyatı 2.850.000 TL.
Şubede görevli personel, aracın ön değerlendirmesini yapay zekânın yaptığını, bu değerin hatalı ve yüksek olduğunu, yapay zekadan daha iyi bir hesap yapılarak fiyatın 400 bin TL düşürüldüğünü anlatmaya çalıştı. Araçta somut bir kusur bulamamalarına rağmen yapay zekânın sözde hatalı yüksek değerlendirmesini bahane ederek aracı adeta “ölü fiyatına” almaya çalışmaları, Otokoç gibi köklü bir kuruma yakışmayan bir yaklaşım olmuştur. Ayrıca ilan sitelerindeki en düşük rakama satılabilecek seviyeye göre fiyat kırdıklarını söylemeleri de ayrı bir facia. Bu nedenle 2025 model temiz bir araçtan bir far yüzünden astronomik fiyat kırmışlar; onu anlatmaya çalışıyor ilgili personel. Bu koşullarda siz olsanız aracınızı bırakır mısınız diye sorduğumda personelin sessiz kalması her şeyi açıklıyor aslında.
Otokoç üzerinden aracını satmak isteyenlerin de bilmesini isterim ki bu süreçte online yapılan ön değerlendirmenin fiilen hiçbir anlamı yok, çünkü araç gerçek piyasa değerinin ve tahmin ettiğinizin çok altında alınmaya çalışılmaktadır. Adil bir değerleme yapılmıyor. 50‑100 bin TL gibi bir değer kaybı olacağı ön görülebilir fakat ön değerlendirmeden 400 bin TL düşük rakam çıkaran başka firma yok. Yüksek kâr amaçlanıyor. Sizin büyük zarar etmeniz umurlarında değil. Otokoç rakiplerine kıyasla en yüksek fiyat ile kendine çekip bahanelerle en düşük rakamı veren bir şirket haline gelmiş. Ben bir hekimim. Polikliniği kapatıp hastaları erteleyerek gittiğim İstinye Otokoç bana sadece zaman kaybı oldu. Keşke yorum ve şikayetlere bakma fırsatım olsaydı. Hile ön değerlendirme yapılması ve ilgili personelin tavrı Otokoç gibi köklü bir kuruma yakışmadı.
Sayın Yavuz Akıncıoğlu, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-1689739-Z4B8 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi, www.otokoc.com.tr adresli web sitemizdeki iletişim formu üzerinden ya da 444 33 00 numaralı Müşteri Deneyim Hattımızdan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.















