to read complaints and reviews, or file yours.31 Temmuz 2026 tarihinde yaşadığım ufak bir kaza sonucunda 2025 model Volvo ex30 aracımı Otokoç Volvo Taşdelen şubesine ...servise teslim ettim. Araçta yurt dışından temin edilmesi gereken bir yedek parça olduğu söylendi ve bu nedenle beklemem gerektiği ifade edildi. Ancak bu süre boyunca tarafıma tek
Fiat Ducato aracımı motor ikaz ışığı yandığı için defalarca Adana Otokoç servisine götürdüm. Her gidişimde farklı parçal...ar değiştirildi, benden yüksek bedeller tahsil edildi ancak aracın arızası bir türlü kalıcı olarak giderilmedi. Motor kontrol ünitesi tamiri de dahil olmak üzere yapılan işlemler k
2019 model Ford Focus 1.5 dizel otomatik, 34 cag 044 plakalı aracın sahibiyim. Araç şu an 140.000 kilometrede. Araç henü...z 100.000 kilometredeyken, eski sahibi tarafından şanzıman arızası nedeniyle Bursa Otokoç servisine götürülmüş ve burada özel üretim olduğu belirtilen bir şanzıman ile tork konvert
29.08.2026 tarihinde c5 Aircross 2022 model aracımın bakımını Otokoç Gebze servisine yaptırdım. Aracı servisten aldıktan... bir gün sonra kaputu açtığımda, silecek kısmında silecek suyu hortumunu sabitleyen tırnakların söküldüğünü ve hortumun serbest halde bırakıldığını fark ettim. Yaz günü hiçbir mant
Ford Focus MK3 2013 model aracımı ön panel onarımı ve değişimi için Samsun Otokoç servisine bıraktım. Bu işlemle ilgili ...hasar dosya numaram 2026307381688, ihbar numaram ise 2026468938’dir. Ancak Otokoç yedek parça biriminden yanlış ön panel gönderildiğini bugün tarafıma ilettiler ve durumu bu şekild
11.08.2026 tarihinde kusurum olmayan zincirleme bir kaza sonrası 2024 model Fiat Egea Cross Limited aracımı Yenimahalle ...Otokoç Fiat servisine bıraktım. İşlem öncesinde özellikle tampon ve ilgili bölgelerde hataların giderilmesi, gerekiyorsa parça değişimi yapılması konusunda servisle WhatsApp üzerin
Adana Otokoç Birmot servisine 23.06.2026 tarihinde Egea Cross aracımı yıllık bakımına götürdüm. Servisten aracım çıktı; ...neyin değiştiği, hangi parçaların temizlendiği hiç söylenmedi. Fatura istedim, vermediler. Müşteri temsilcim S******* G** hanım, "veremiyoruz" dediler. Benden 22.500 TL araç bakım
3 Haziran tarihinde Otokoç Suadiye Bostancı, Bağdat Caddesi No:444/B Kadıköy/İstanbul şubesinden Jeep Avenger Summit ald...ım. Bu modelde konsol kapağı olmadığını bildiğim için 19 Haziran tarihinde satış danışmanımız G**** Hanım’dan konsol kapağı talebinde bulundum ve kendisi tarafıma bu parçanın 1 haf
Hakverdi Elektrik Otomasyon San. Tic. Ltd. Şti. Adına kayıtlı, 28.11.2025 tarihinde satın aldığımız Fiat Scudo model, 34... pck 806 plakalı aracımız 19.08.2026 tarihinde AdBlue arızası sebebiyle Fiat Beylikdüzü Otokoç servisine bırakılmıştır. Aracı teslim ederken aynı gün akşam tarafımıza verileceği sö
2024 model Ford Tourneo aracımla Bursa Nilüfer Otokoç servisine 9:20 randevum üzerine giriş yaptım. Yaklaşık 15 gündür k...limayı açtığımda, özellikle fan üçüncü kademe ve üzerinde kullanıldığında belirgin şekilde sürtme şeklinde bir fan sesi geliyor. Araçta bu ses daha önce hiç yoktu, yeni başladı ve
Eskişehir Oto Koç Ford servisini yedek parça talebimle ilgili aramak için bugün telefon ettim. Aynı numarayı toplam üç k...ez aradım ve yaklaşık 40 dakika boyunca kimse telefona bakmadı, hatta hatta düşmeme rağmen karşıma yetkili bir çalışan çıkmadı. Bir yetkili servisin telefonlara bu kadar uzun süre
23/07/2026 tarihinde Otokoç 2. El İzmir Bornova şubesinden 2022 model Ford Focus 1.5 Ecoblue TrendX otomatik aracı satın... aldım. Aracı satın aldığımda plakası 34 FHD 196 idi, daha sonra kendi talebimle plakayı 35 DDE 577 olarak değiştirdim. Buna rağmen garanti bilgilerinde ve işlemlerde aracım hâlâ e
Fiat / Otokoç – Garanti Kapsamındaki Arızanın Giderilmemesi ve Mağduriyet 2024 Temmuz ayında Eskişehir Otokoç Fiat’tan ...sıfır 1.3 Multijet Egea Sedan Easy araç satın aldım. Araç halen garanti kapsamındadır ve tüm bakımları yetkili Fiat servisinde yapılmıştır. 21 Mayıs 2026’da motor arıza ışığı yand
"İletişime Ömer bey geçti. Tşkl"
"Sayın Fevzi I******, 06bcj022 plakalı aracınızın onarımı için ilgili parçalar beklenmektedir. B016" Tarafıma gelen mesa...j 27 Temmuz 2026 pazartesi günü Ankara Eskişehir yolu Oto Koç firmasına araç hasarının giderilmesi için bıraktım. Eksper geldi. Hasar durumu belirlendi. Ancak 10 gündür tarafıma hi
Otokoç Macunköy Yenimahalle Ankara şubesinden sıfır olarak aldığım Jeep Compass aracımı, periyodik bakım randevusu için ...30 Temmuz 2026 tarihinde servise götürdüm. Servis tarafından aranarak aracın motorunda hata tespit edildiği, garanti kapsamında motorla ilgili bir parça değişimi yapılacağı ve bu i
"Teşekkür ederim iyi ki varsınız"
"Teşekkürler"
Fiat Egea Cross 1.4 aracımda yaşadığım ses sistemi sorunu nedeniyle yaklaşık 1,5 ay önce Bursa Osmangazi Otokoç yetkili ...servisine başvurdum. Araç incelendikten sonra arızanın garanti kapsamında olduğu ve TOFAŞ’tan parça bekleneceği bilgisi verildi. Uzun bekleme süresinin ardından parçanın geldiği ve
Citroen C4X aracımda arızalı parça değişimi için Otokoç Gebze şubesine başvurdum ve ilgili parça için kapora ödedim. 19 ...Haziran tarihinden bu yana parçanın değişimi için telefonla randevu almaya çalışıyorum ancak servise bir türlü ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor ve bu nedenle herhangi bir görüşme
Volvo xc40 aracımı 18.05.2026 tarihinde bakım için Volvo Otokoç Taşdelen yetkili servisine teslim ettim. Bakımdan yaklaş...ık 5.000 km sonra, bu sabah İstanbul Anadolu yakasında Kuzey Marmara yolu üzerinde, Sabiha Gökçen bağlantı yoluna varmadan önce seyir hâlindeyken ciddi bir sorun yaşadım. Yaklaşık
Volvo xc60 2011 model aracımda yaklaşık 3 aydır fan beyni ile ilgili sorun yaşıyorum. Farklı servislerde bu parçayı bula...madığım için Otokoç Taşdelen şubesine ulaştım ve aradığım fan beynini burada buldum. Yedek parça bölümünde parçayı tespit etmelerine rağmen bana doğrudan satış yapamayacaklarını,
1 Haziran 2026 tarihinde İzmir Otokoç 2. el bayisinden 2023 model Fiat Egea 1.3 Multijet aracı satın aldım. Aracı aldığı...mda 87.500 km’deydi, şu an 89.685 km’de ve henüz bir ay bile geçmeden, seyir halindeyken fren yaptığımda direksiyonda titreme sorunu yaşamaya başladım. Özellikle belli hızlarda fre
2022 model ds 4 Terracadore aracımı 12 Şubat 2026 tarihinde Otokoç’tan satın aldım ve alım sırasında uzatılmış mekanik g...aranti de yapıldı. Araç henüz 4 yaşını bile doldurmamış ve yaklaşık 5 aydır bizdeyken, 09.07.2026 tarihinde otobanda seyir halindeyken bir anda mazot boşaldı ve motor arıza lambası
18.07.2026 tarihinde Otokoç bünyesindeki Avis üzerinden internetten araç kiralamak için işlem yaptım. Bu işlem sırasında... benden 6.000 TL depozito ve araç kira bedeli dışında, olası kaza durumlarında hesabımdan para çekilip sonradan iade edileceği söylenerek yönlendirildiğim farklı bankalara ait fark
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
