to read complaints and reviews, or file yours.
"Sonuçta özür telefon. Dönüşü memnun etti."
05.06.2026 tarihinde saat 09:40 için Ford Tourneo aracım adına Otokoç Taşde...len servisine randevu aldım. Randevu saatimden çok önce, 08:10'da serviste
2021 model Fiat Doblo 1.6 120’lik aracımda, 57.500 km civarında sağ ön salıncaktan kaynaklanan arıza sebebiyle toplamda ...33.000 TL masraf yapmak zorunda kaldım. Bu masraflar 2024–2026 süreci içinde, Antalya’da özel bir serviste yapıldı. Bu kadar düşük kilometrede, bu tarz bir parçanın bu seviyede ma
Şirketimiz tarafından 16.02.2026 tarihinde Otokoç Otomotiv tic. Ve San. A. Ş. – Otokoç İstinye Şubesi’nden sıfır kilomet...re olarak 2025 model Fiat Scudo Van std (l2), 34pla922 plakalı araç satın alınmıştır. Araç, teslim alındığı ilk günden itibaren sorunsuz şekilde kullanılamamış, yaklaşık 2,5 aylık
Otokoç Fiat Yenimahalle servisine daha önce 20.000 km bakımında aracımı götürdüğümde, Egea model aracımın amortisörlerin...in patlak olduğu söylendi. Bu tespiti kabul etmedim ve itirazımı 444’lü müşteri hattına ilettim. Oradan bana, servis ve araçla ilgili görüştükleri, yapılacak bir şey olmadığı ancak
2023 yılında Otokoç Kayseri şubesinden, ekspertiz raporuna güvenerek 1.4 Fire motorlu aracı satın aldım. Satış sırasında... tarafıma verilen ekspertiz raporunda değişen ve boyalı parçalar açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, aracın podyesinde işlem bulunduğuna dair hiçbir bilgi yer almamaktaydı. Aracı
Otokoç Birmot Beylikdüzü Servis’te Fiat Egea aracımla ilgili yaklaşık 1 yıldır çözülemeyen bir ses problemi yaşıyorum. 1...8.06.2025 tarihinden bu yana bu problemle ilgili 4 kez servise gittim. Aracımda her hızda ve neredeyse her kullanım anında, normal seyrederken, frene basarken ve dönüşlerde duyulan
2020 model 1.5 bluehdi Peugeot 208 aracımda kam mili zinciriyle ilgili, 14.10.2025 tarihinden beri devam eden bir sorun ...yaşıyorum. Servise ilk başvurduğumda parçanın sesli çalıştığı tespit edildi ve garanti kapsamında değişmesi için parça siparişi oluşturuldu. Bu durum, servis formu üzerinden de bel
02.04.2026 tarihinde Ankara Otokoç Jeep bayisinden Jeep Compass marka aracımı teslim aldım. Teslimattan yaklaşık bir haf...ta sonra aracın arka stop lambası bölümünde bir parçanın kırık olduğunu fark ettim. Aracı bayiden teslim almadan önce çekilmiş fotoğraflara baktığımda, kırık parçanın o fotoğraflar
Otokoç 2. El Mersin Kuyuluk bayisinden 2021 model Egea 1.3 Multijet araç satın aldım. Aracı aldıktan sadece 2 gün sonra ...rolanti dalgalanması sorunu yaşamaya başladım ve bunun üzerine aracımı Fiat Adana Birmot yetkili servisine götürmek zorunda kaldım. Araç 06 Mayıs’tan bu yana hâlâ serviste bekliyor
03.09.2025 tarihli Otokoç ihalesinden 2024 model Volvo s60 aracı, 59.550 km’deyken satın aldım. Aracı aldığımda araç bil...gisayarında bakımına 25.000 km olduğu yazıyordu. Aracın hem ilk sahibi hem satıcısı hem de distribütörü Otokoç olduğu için, bakım kayıtlarının eksiksiz ve doğru olduğuna güvenerek
2025 yılı Aralık ayının son haftasında, ön camdaki çatlak sebebiyle Otokoç Eskişehir Fiat yetkili servisine başvurdum. S...erviste, ön cam için kağıt üzerinde kayıt oluşturuldu ve yılbaşından sonra resmi dosya açılacağı, o zamana kadar beklemem gerektiği söylendi. 7 Ocak 2026 tarihinde dosya resmi olar
2024 model Fiat Doblo Premium Plus aracımın multimedya ekranındaki navigasyon özelliği, serviste yazılım yüklendikten so...nra tamamen silindi ve bir daha geri getirilemedi. Aracımı Bursa Otokoç servisine götürdüm, sorunun yazılımdan kaynaklandığını, yanlış yazılım yüklendiğini ve bu nedenle navigasyon
Otokoç Antalya bayinizden satın aldığımız yeni aracımızla ilgili yaşadığımız süreci ve talebimizi dikkatinize sunmak ist...iyorum. Aracı teslim aldıktan yalnızca 3 gün sonra "Şerit Takip Devre Dışı" ve "Çarpma Önleyici Devre Dışı" uyarıları gelmeye başladı. Uyarılar bir süre sönüp tekrar yanma şeklind
Ford marka E-Transit ticari aracımız 23 Mart’tan beri Ford Çekmeköy servisinde bulunuyor ve yaklaşık 3 haftadır araç tar...afımıza teslim edilmiyor. Aracımızın plakası 34 hgp 626’dır. Bu süre boyunca servisi neredeyse her gün aramamıza ve defalarca görüşme yapmamıza rağmen sadece parça beklendiği, par
"Mağduriyetimi giderdiğiniz için çok teşekkür ederim. Hemen iletişime geçip iadeyi sağladınız üstelik arabamın eksik olan bakımını da yaptınız. Çok teşekkürler..."
2024 model Ford Transit aracımda, daha 1 yıl dolmadan ve yalnızca yaklaşık 6.000 km’deyken motor arıza ışığı yanmaya baş...ladı. Aracımı bu motor arızası nedeniyle Otokoç Bornova yetkili servise daha önce de teslim etmiştim ve aynı arıza için yaklaşık üç ay boyunca “parça gelecek” denilerek oyalanıp ar
24.03.2026 tarihinde Denizli Otokoç şubesinden iki adet araba aldım. Bir tanesi 2023 model Toyota Corolla bir tanesi 202...4 model Skoda Octavia. Skoda Octavia marka aracın aküsünden kaynaklanan bir sorun olduğunu söylediler ve aküsünü garantiden değiştirdiklerini beyan ettiler. Biz de bu şekilde tesli
Eskişehir Otokoç servisi hakkında yaşadığım bir problemi paylaşmak istiyorum. Ford Focus 2019 model aracımda, önceki ara...ç sahibi döneminde garantiden bir işlem yapılmış ancak bu işlemin başarısız uygulanması nedeniyle aynı sorun hâlâ devam ediyor. 23.11.2021 tarihinde “pleyt yağ kaçakları, zincir de
05.08.2025 tarihinde Adana Otokoç’tan sıfır Fiat Egea satın aldım. Aracımı özellikle hatasız, boyasız ve sıfır olmasına ...dikkat ederek aldım. Aracı satmak istediğimde ekspertize götürdüğümde sol arka çamurlukta yaklaşık 20 cm’lik bir alanda lokal boya olduğunu, boya kalınlığının 150 mikron çıktığını
Uzun süredir Oto Koç Otomotiv Toptan Yedek Parça’dan toptan yedek parça alımı yapıyorum. Yaklaşık 12 ayı aşkın bir süred...ir firma ne alacağımı ödüyor ne de alacağım karşılığında mal veriyor. Gelen mutabakat yazılarında da 28 bin tl civarında bir alacak görünüyor, şu an rakamın biraz daha aşağıda olma
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100