to read complaints and reviews, or file yours.Otokoç Adıyla Sahte Araç Kiralama Ve 17 Bin TL Kayıp
8 Haziran’da Google üzerinden bulduğumuz bir WhatsApp numarası aracılığıyla Otokoç İstanbul adı kullanılarak araç kiralamak istedik. WhatsApp üzerinden görüştüğümüz kişi veya kişiler, araç kiralama işlemini tamamlamak için bize bir IBAN numarası gönderdiler ve ödemeyi bu hesaba yapmamızı istediler.
Araç kiralayabileceğimize inanarak bu IBAN’a 17.000 TL ödeme yaptık. Ödeme sonrasında parayı geri istemek durumunda kaldık ancak talebimizden sonra ilgili kişi bizi tamamen engelledi ve bir daha kendilerine ulaşamadık. Bu süreçte Otokoç’un adının kullanıldığını, fakat muhtemelen sahte bir numara ve hesap üzerinden dolandırıldığımızı anladık.
Otokoç markasının adının bu şekilde kötüye kullanılmasının önlenmesi, benzer sahte ilan ve numaraların tespit edilerek kaldırılması ve mağduriyetimizin giderilmesi için gereken desteğin verilmesini talep ediyorum. Bu konuda sürecin aydınlatılması ve mümkünse maddi kaybımızın telafisi için Otokoç’un yardımcı olmasını rica ediyorum.
Sayın ŞEYMA D., Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-1455995-P6R0 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi, bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
