to read complaints and reviews, or file yours. 
04/05/2026 tarihinde Budget internet sitesinden araç rezervasyonu yaptım ve 20.323,64 TL kredi kartımdan Otokoç İstanbul firması tarafından çekildi. Rezervasyon numarası 7432654'dir.
05/05/2026 tarihinde saat 11:00 ile 11/05/2026 saat 11:00 arası için talep oluşturdum. Aracı teslim al Maya Saat 20:15'te gittim ve 2 saat gecikme olduğunda rezervasyon otomatik iptal ediliyor şeklinde yanıt verdi Sabiha Gökçen ofisindeki personel.
Para iadesinin yapılmasını kendisinden istedim.
Randevu talebini bu ofisten oluşturmuş olsaydım, kendisi iade talebini gireceğini, ancak online üzerinden talep oluşturduğum için bana müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söyledi.
Sabiha Gökçen ofisinden randevuyu oluştursaydım, kesinti yapmadan parayı iade edebileceğini, online’da ise durumu bilmediğini belirtti.
06/05/2026 tarihinde saat 09:02'de müşteri hizmetlerini aradım ve kesinti yapılarak iade olunacağını söyledi. Almadığım bir hizmet için %30 ceza kestiler. Ayrıca, Sabiha Gökçen ofisindeki personel, kendisinden yapılan rezervasyon iptalinde kesinti yapılmadığını söyleyip, online kesinti yapılmasının kurumsal işleyiş ilkesine aykırı olduğunu belirtti.
Otomatik iptal olan bir rezervasyon için neden haksız yere çok ciddi bir oranla kesinti yapılıyor? Bu haksızlık için inceleme talep ediyorum.
Almadığım hizmet için kesilen cezanın tarafıma iadesi hususunun incelenmesini bilgilerinize sunarım.
Saygılarımla
Budget araç kiralama şirketinden 28 Mayıs 2024-10 Haziran 2024 tarihleri arasında, Trabzon havalimanından kiralama yaptım. 19 Eylül günü kredi kartımdan 360TL tutarında para çekildi. Bu işlemin ne olduğunu anlayamadım ve müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim. Gelen otomatik cevapta, talebimin incel...
Budget dan pesin ödeyerek rezerve ettiğim 6024671 numaralı rezervasyon aracım ilgili tarihlerde başka bir isim çıkması sebebiyle gecen hafta iptal etmek istedim. Normalde son 24 saat e kadar iptal hakkınız var ve web sitesinde yine iptal seçeneği mevcut. Fakat iptal seçeneğini kullanılmaz hale getir...
Kiralama için rezervasyon yapılırken alınan ücret, şubenin rezervasyonu iptal etmiş olmasına rağmen kesinti yapılarak iade edildi. 17 Haziran'da ablam jest olarak Otokoç Budget'tan kendi kartı ile fakat benim adıma bir haftalık Premium araç kiralama gerçekleştirmiş. Ben de şubeye aracı almaya gittim...
06.09.2025 tarihinde, İstanbul’da internet üzerinden bulduğum Otokoç Avis adına araç kiralamak istedim. Opel Corsa model araç için WhatsApp üzerinden rezervasyon yaparken, önce 34.000 TL’yi bir şahsa banka havalesiyle göndermem istendi. Ödemeyi yaptıktan sonra, bu kez Türkiye sigortasından aradığını...
6 Ekim Pazartesi günü, aynı akşam Fethiye Budget Şubesi'nden teslim almak üzere Budget internet sitesi üzerinden tek günlük araç kiraladım ve ücretini ödedim (Rezervasyon No: 7101407). Aracı teslim almaya 18:45’te gittiğimde, işlemler sırasında çalışanlar bana Otokoç isimli firmanın yasaklı listesin...
Yorumlar