Otokoç izmir

Yaklaşık 1 ay önce Otokoç İzmir şubesinden 2021 model Dacia Duster marka aracı ikinci el olarak satın aldım. Aracı alırken 5 bin km ve 3 ay garanti verildiği özellikle belirtildi. Ancak aracı aldığım ilk günden beri sorun yaşıyorum. Aracı teslim alıp eve vardığımda hemen uyarı ışığı yandı ve partik...

10 Kasım tarihinde Otokoç İzmir Birmot şubesinde E*** Hanım ile Fiat Egea Cross marka araç için görüşerek 20.000 TL kapora ödemesi yaptım. Ancak bir takım finansal sebeplerden dolayı aracı alamadım, satış iptal edildi ve tarafıma bu 20.000 TL’lik kaporanın “haftaya iade edileceği” açıkça söylendi. ...

2023 Kasım ayında İzmir Otokoç bayisinden satın aldığımız Opel Corsa 2023 Edition model aracın yedek anahtarı, aradan bir yıl geçmesine rağmen tarafımıza teslim edilmedi. Yedek anahtarın kargoda kaybolduğu bildirildi ve bu süreçte defalarca iletişime geçmemize rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. So...

13.10.2025 tarihinde İzmir'de otokockiralama.net sitesi üzerinden Volkswagen Caravelle marka bir araç kiralamak istedim. Önce 20 bin tl, ardından 28 bin tl olmak üzere toplamda 48 bin tl tutarında iki ayrı EFT işlemi gerçekleştirdim (Dekont numaraları: f14858 ve f15166). Sigorta ve ek ücretler olduğ...

22.12.2023 tarihinde sıfır olarak teslim aldığım Ford Focus aracımın multimedya ekranının köşe çıtasında çatlak olduğunu, aracı teslim aldıktan hemen sonra (10 km yol yaptıktan sonra) fark ettim. Teslimat sırasında çektiğim fotoğraflarda da çatlağın mevcut olduğunu gördüm ve durumu 23.12.2023’te ara...

18/09/2025 tarihinde İzmir Bornova Otokoç şubesinde Fiat Egea 1.4 Easy Plus aracımın 50 bin bakımını yaptırdım. Servise giderken, 130-140 km hızlarda ve normal hızlarda fren yaparken direksiyonda titreme yaşadığımı belirttim. Ancak arıza kaydına sadece fren yaparken titreme şikayetim yazılmış. Bakım...

Fiat Egea HB Lounge Plus 1.6 E-Torq 110 AT6 aracımda yaklaşık 5-6 aydır motor üst kapak (külbürtör kapağı) yağ kaçağı sorunu yaşıyorum. Sorunun çözümü için İzmir Otokoç Bayraklı şubesine başvurdum. Külbürtör sızdırmaz contasını almak istedim, bu parçayı bulmakta da ciddi zorluk yaşadım ve uzun uğraş...

04.09.2025 tarihinde Otokoç 2. El İzmir Bayraklı Şubesi’nden aldığım aracıma arkadan çarpılması sonucu aracımı çekici ile aynı servise götürdüm. Aradan iki hafta geçmesine rağmen aracımın onarımına başlanmadı ve her aradığımda sadece “eksper bekleniyor” cevabını alıyorum. Otokoç’un zorunlu olarak ya...

23.06.2025 tarihinde İzmir Bayraklı Otokoç şubesinden 970.000 TL ödeyerek nakit banka havalesiyle aldığım Fiat Egea 1.6 otomatik Sedan aracımda, aracı teslim aldıktan sadece 3 gün sonra yavaşlama sırasında ve 1. viteste dururken ciddi bir ses problemi ortaya çıktı. Bu durumu hemen şikayet hattına bi...

Fiat Egea Otokoç'a geldim. İzmir Bornova'da. Bekleme salonuna yönlendirdiler fakat bekleme salonunda oturacak yer olmadığını söyledim. Bu yüzden müşteri temsilcilerinin olduğu alanda boş sandalyeler var. Masaların önündeki sandalyelerin dışında, cam kenarında. Burada bekleyebilir miyim dedim girişte...

İzmir Otokoç Birmot’tan aldığım Focus marka aracım, Kurban Bayramı’ndan önce otoparka girerken P konumunda takılı kaldı. Araç çekiciyle yetkili servise götürüldü. Serviste yapılan incelemede, şanzıman modülü arızası olduğu ve 2021 yılında aracın sol şanzıman modülü kısmından hasar aldığı, bu hasarın...

2025 model, sıfır olarak İzmir Otokoç'tan aldığım Ford Transit çift teker, ileri sürüş destekli aracım 3000 km sonra her iki ön teker bilyasını dağıttı. Yol yardımını aradığımızda Alanya servisine yönlendirildik. Alanya servisinden M**** isimli kişi beni arayarak geleceğini belirtti. Daha sonra ek m...

İzmir otokoç tan 14 ay önce 2018 Focus otomatik dizel araç aldık. Aracım kurban bayramına 3 gün kala aracım vites sorunu yaşadık. Aracımızı yerinden dahi oynatamadık. Manisa'daki yetkili servisi arayarak aracım servise çekildi. Oradaki inceleme sonunda şanzıman modülü 2021 yılında hasar almış ve sil...

Fiat yetkili servis pişmanlığı. Arabamı 2024 yılı şubat ayında İzmir Enriko Aliberti ye bakım için bıraktım. Yaşadığım sorunları mahkemeye taşımam lazımdı ama hadi bir hatadır oldu dedik. Sonra kasım sonu şanzıman yağını aynı serviste değiştirdim. Bir hafta sonra araba arıza verdi. Yağ tamamen bitmi...

Ford Otokoç İzmir Bornova' dan satın aldığımız 0km Kuga Titanium aracı 13.05.2025 te aldık. İkinci gün araçta klimadan ses geldi. Daha sonra da hararet yükseldi. Sonra normale girdi. Ertesi gün arıza tekrar etti. Satış temsilcisi görüşüp aracı 16.05 sabah servise götürdük. Servis danışmanı y***f bey...

16.04.2025 tarihinde yedek parça birimini, 2020 Ford Focus Trend X VCT 45 ATS 878 plakalı aracımın (130.xxx km) triger kayışının set halinde değişimi için aradım ve fiyat teklifi istedim. Görüşme öncesinde araç şasi numarasının son 4 hanesi istendi ve aracımın benzinli olduğunu da belirttim. Yedek p...

28/10/2024 tarihinde İzmir Otokoç Fiat bayisinden sıfır Egea 1.4 Sedan Limited paket araç aldım. Aracım henüz 10 bin kilometredeyken motoru arıza yaptı, hararet yaptı ve motoru düzgün çalışmıyor. Araç seyir halindeyken çekici ile Manisa Şendil Fiat bayisine götürüldü, devirdaim ve birkaç parçası değ...

Bursa İzmir yolu Otokoç 22/04/2025'de bizzat giderek bakım randevusu aldım. 23/04/2025-09/00 a randevu verildi. SMS ile bilgilendirildi yapılacak işlem detayı kayıt altına çalışan tarafından kayıt yapıldı. Motor yağı, şanzıman yağı, polen motor yağ, mazot filtre değişimi. 23/04/2025 -saat 08/45'de ...

Otokoç İzmir Bornova şubesinden, Otokoç Samsun şubesinden satın alınan araçlarımızın tesliminde yaşanan iş bilmezlik, aksilikler silsilesi, temiz teslim edilmeyen araçlar, iş bilmez yöneticiler ve çalışanlar. Teslim almamamız için ellerinden gereken her şeyi yapan Otokoç İzmir Bornova çalışanları. P...

27.02.2025 tarihinde galericiyle birlikte beğendiğimiz ve ihaleden aldığımız Peugeot 301 2013 model, 145.000 km'de aracı İzmir Bayraklı'dan aldım. Daha 150-200 km gitmeden otobanda yağ işareti verdi. Doldurdum, sonra bakımlarını yaptırdım fakat yine yağ bitti. En son tamirci, motorun komple yapılmas...

2024 Kasım ayında İzmir Fiat Otokoç bayisinden aldığım sıfır 1.6 Egea Cross Urban arabamın triger kayışında uyumsuzluktan dolayı 3 haftadır İzmir Otokoç bayisinde beklemekte, daha ne kadar bekleyeceği de meçhul. Satarken aracı 50 takla atanlar şimdi hiçbir alaka göstermemekte, mağduriyetim çözülmemi...