to read complaints and reviews, or file yours.
Ford Çetaş İzmir'den garanti kapsamında almış olduğum ikinci el Puma marka aracın direksiyon simidi üzerinde korna işare...ti yanında kılcal bir çatlak tespiti ile 09 Mayıs günü servise başvurmuş olup ekli servis raporu ile durumun netliğe kavuşturulması adına garanti servisinden değişimini talep ettim
08.06.2026 tarihinde İzmir Bornova Otokoç 2. El şubesinden Fiat Egea aracı için rezervasyon amacıyla 25.100 TL kapora öd...edim. İşlemim sırasında KoçAilem indirimiyle ilgili bir sıkıntı çıktığı için, danışman arkadaş merkeze bildirim yaptı ve bana mevcut rezervasyonun iptal edilip indirimli fiyat üzer
30.04.2026 tarihinde Otokoç Birmot İzmir Bornova şubesinden, annem engelli K****** A* adına 2026 model Fiat Egea Cross L...imited marka aracı satın aldık. Aracın faturası tla2026000003666 numaralıdır. Satış sırasında satış danışmanına, ödemenin benim hesabımdan yapılmasının bir sorun oluşturup oluşturm
19 Mayıs akşamı saat 19.00 civarında İzmir’de, kendilerini Otokoç Avis olarak tanıtan sahte bir firma üzerinden araç kir...alamak isterken aldatıldık. Eşim adına işlem yapıldı ve bize Otokoç Avis’le bağlantılıymış gibi gösterilen bir rezervasyon süreci sunuldu. Araç kiralama işlemi için bizden 42.000 T
24.03.2026 tarihinde 30 bin kilometrede, tamamen hasarsız ve orijinal olan 2024 model Ford Courier aracımı rutin yağ bak...ımı için Otokoç Ford İzmir Yolu şubesine teslim ettim. Bakım için bıraktığım aracımın sol sürgülü kapısı ve sol çamurluğu, servis sorumluluğunda iken hasar görmüş. Servis yetkilil
13.05.2026 tarihinde İzmir-Basmane semtinde aracıma arkadan çarpılması neticesinde bir trafik kazası meydana geldi. Kaza... ile ilgili gerekli tutanak tutulmuş ve kaskodan yararlanmak için derhal yetkili servis ile iletişime geçilmiştir. Otokoç İzmir Fiat Yetkili Satıcı ve Servisi (Çınarlı Mah. Ankara
Otokoç Bornova bayisi 8 Mayıs 2026 Cuma günü bana ayıplı mal sattı. Motorunda yağ kaçağı olan arabayı bana Otokoç güvenc...esiyle sattı. Tabii satmadan önce her yeri gıcır gıcır yapılmış, motoru yıkanmış arabanın. İyice temizlemiş. Kaporta ve mekaniğinde hiçbir sorun yok diyerek bana satmıştır. Araç za
05.05.2026 tarihinde Google üzerinden araç kiralamak isterken Otokoç adıyla karşıma çıkan bir online rezervasyon sayfası...na girdim. Bu sayfada 2 günlük araç kiralama ve depozito bedeli olarak 6.000 TL EFT yaptım. Ardından WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçerek sigorta ile ilgili bilgilendirme y
05.04.2026 tarihinde Fiat Fiorino marka aracım için Otokoç’un online sisteminden 728.500 TL satın alma teklifi verildiği... için İzmir Bornova şubesine randevu alarak gittim. Aracım ekspertize alındı ve bana araçta hiçbir kusur olmadığı, tertemiz olduğu söylendi. Ancak ben şubeden ayrıldıktan yaklaşık
Konu: İzmir Bornova Otokoç Ford Bayisinde Yaşanan Güven Zedeleyici ve Profesyonellikten Uzak Satış Süreci Hakkında Şikay...et 21.04.2026 tarihinde İzmir Bornova Otokoç Ford bayisine, sıfır bir Ford Kuga aracı takas destekli olarak satın almak amacıyla başvurduk. Yapılan ilk görüşmede tarafımıza söz ko
Otokoç Birmot İzmir Fiat servisine geçen hafta Fiorino aracımın bagaj kapağı değişimi için başvurdum. İşlem sonrasında a...racı teslim aldım ancak bagaj kapağının renk tonunun araçla kesinlikle uyuşmadığını ve bagaj üzerinde göçükler olduğunu fark ettim. Durumu servise ilettiğimde, tekrar boya yapılsa
2024 model Fiat Egea 1.4 aracım için İzmir’deki yetkili servislerden LPG dönüşümü yaptırmak istiyorum ancak yaklaşık 2 a...ydır hiçbir şekilde net bir sonuca ulaşamıyorum. İzmir’deki birçok Fiat yetkili servisini aradığımda ya telefonlara zor ulaşıyorum ya da “LPG için aktarıyorum” denilip hatta beklet
19.03.2025 tarihinde Google üzerinden yaptığım arama sonucu karşıma çıkan ve kendini Otokoç Avis Rent A Car olarak tanıt...an bir ilan üzerinden İzmir Adnan Menderes Havalimanı için araç kiralamak istedim. Telefonda 3 günlük araç için 2700 TL ve 3000 TL depozito olmak üzere toplam 5700 TL talep ettiler
2025 model Ford Focus Titanium X aracımın sağ ön kapısındaki krom parça bir süredir yol üzerinde giderken rahatsız edici... şekilde ses yapıyor. Bu sorun nedeniyle 17 Şubat tarihinde Bursa Otokoç İzmir Yolu servisine randevu alarak aracımı götürdüm. Gün içinde servis tarafından aranarak sorunun çözüld
Fiat Egea 2020 model 1.6 Multijet otomatik aracımda 12.01.2026 tarihinde AdBlue sistem arızası ve motor kontrol uyarısı ...ile birlikte motor ikaz lambası yandı. Aynı anda Eco ve start-stop sistemleri devre dışı kaldı. O günden bu yana aracı her çalıştırdığımda bu uyarılar devam ediyor. AdBlue deposu d
01.01.2026 tarihinde İzmir Otokoç şubesi üzerinden araç kiralamak için a*** m*** k*** adına, fast yöntemiyle 7.000 TL öd...eme yaptım. Bu işlem için müşteri numaram 11240’tır. Ödeme sonrasında benden teminat adı altında ekstra ve yüksek bir tutar daha talep edildi. Bu aşamada kiralamadan vazgeçtim, ara
İzmir Bornova Otokoç ile 2025 model Fiat Doblo Kargo 1.5 otomatik araç satışı için bugün iki kez telefon görüşmesi yaptı...m. Sabah saat 11.00 civarında arandım ve araç için kredili satış üzerinden anlaştık. Bana, aracın 1.245.000 TL fiyatla, 12 ay vadede 500.000 TL için sıfır faizle veya 1.000.000 TL
2021 model Ford Focus aracımı satın alırken, aracı aldığım İzmir Otokoç bay...isi tarafından garanti kapsamında Multi Tech marka multimedya ekran takıldı
Yaklaşık 1 ay önce Otokoç İzmir şubesinden 2021 model Dacia Duster marka aracı ikinci el olarak satın aldım. Aracı alırk...en 5 bin km ve 3 ay garanti verildiği özellikle belirtildi. Ancak aracı aldığım ilk günden beri sorun yaşıyorum. Aracı teslim alıp eve vardığımda hemen uyarı ışığı yandı ve partik
2023 Kasım ayında İzmir Otokoç bayisinden satın aldığımız Opel Corsa 2023 Edition model aracın yedek anahtarı, aradan bi...r yıl geçmesine rağmen tarafımıza teslim edilmedi. Yedek anahtarın kargoda kaybolduğu bildirildi ve bu süreçte defalarca iletişime geçmemize rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. So
13.10.2025 tarihinde İzmir'de otokockiralama.net sitesi üzerinden Volkswagen Caravelle marka bir araç kiralamak istedim.... Önce 20 bin tl, ardından 28 bin tl olmak üzere toplamda 48 bin tl tutarında iki ayrı EFT işlemi gerçekleştirdim (Dekont numaraları: f14858 ve f15166). Sigorta ve ek ücretler olduğ
Fiat Cros model aracımı sıfır olarak İstanbul Otokoç’tan aldım. Aracı tesli...m aldığımda hem kirli hem de özensiz bir şekilde teslim edildi. Ayrıca, ses
22.12.2023 tarihinde sıfır olarak teslim aldığım Ford Focus aracımın multimedya ekranının köşe çıtasında çatlak olduğunu..., aracı teslim aldıktan hemen sonra (10 km yol yaptıktan sonra) fark ettim. Teslimat sırasında çektiğim fotoğraflarda da çatlağın mevcut olduğunu gördüm ve durumu 23.12.2023’te ara
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100