to read complaints and reviews, or file yours.Ford Kuga aracımla yaklaşık 1 ay önce çalışmama sorunu yaşadığım için İzmir Bornova’daki Ford Otokoç servisine başvurdum.... Serviste aküde problem olduğu, değişim yapılması gerektiği söylendi ve akü değişimi gerçekleştirildi. Aracın sorununun çözüldüğü düşüncesiyle servisten ayrıldım. Ancak akü değiş
İzmir Bornova Otokoç Ford şubesinden Mayıs ayında Opel Mokka marka bir araç satın aldım. Araç tarafıma özellikle boyasız... ve değişensiz olduğu söylenerek satıldı. Hatta Otokoç’un yönlendirdiği ekspertize gidildi ve burada aracın boyasız olduğuna dair rapor düzenlendi. Bu rapora ve satış aşamasında sö
Otokoç Bornova İkinci El şubesine 2025 model Volkswagen Golf 1.5 etsi Life paket aracım için yapılan değerleme süreciyle... ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Telefonda bana yaklaşık 2.026.250 TL civarında bir ön teklif bilgisi verildi ve bu rakam üzerinden randevu oluşturdular. Bugün s
23/07/2026 tarihinde Otokoç 2. El İzmir Bornova şubesinden 2022 model Ford Focus 1.5 Ecoblue TrendX otomatik aracı satın... aldım. Aracı satın aldığımda plakası 34 FHD 196 idi, daha sonra kendi talebimle plakayı 35 DDE 577 olarak değiştirdim. Buna rağmen garanti bilgilerinde ve işlemlerde aracım hâlâ e
07.08.2026 tarihinde randevu alarak Bornova Otokoç servisine Ford Focus aracımla gittim. Randevu saatimde serviste olmam...a rağmen yoğunluk gerekçesiyle aracıma hiçbir şekilde hizmet verilmedi. Planladığım servis işlemi yapılamadığı için hem zaman kaybına uğradım hem de buna bağlı olarak maddi kaybım
2025 model Ford Puma aracımın 15.000 km periyodik bakımı için yaklaşık 10 gündür İzmir Bornova’daki yetkili servisten ra...ndevu almaya çalışıyorum, ancak hiçbir kanaldan sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. Otokoç’un https://www.otokoc.com.tr/servis internet sitesi üzerinden randevu denemelerim sonuçsuz ka
2025 model Ford Courier Trend aracım 6.000 km’deyken geri vitese geçtikten sonra vites atma arızası vermeye başladı. Ger...i vitese geçtiğim anlarda vites atıyor ve bu kadar yeni bir araçta böyle bir sorun yaşamam beni hem tedirgin ediyor hem de mağdur ediyor. Yaklaşık 2 hafta önce bu problem nedeniyl
14 Temmuz 2026 Pazartesi günü saat 17.00 sularında İzmir Alsancak Full Otomatik Otoparkı’na Ford Explora marka, yaklaşık... 6 aylık elektrikli aracımı park ettim. Yol yardımını aradım ve aracım otoparktan çekilerek Ford Otokoç Bornova servisine götürüldü. Aracım servise çekildiği gün Ford Otokoç’u aray
İzmir Bornova Otokoç’tan 2024 model Ford Custom otomatik panelvan aracımda yaşadığım ciddi sorunlar nedeniyle bu şikayet...i yazıyorum. Aracımda ilk olarak çarpışma önleyici sistemin devreye girip kendiliğinden fren yapması şeklinde bir arıza oluştu ve bu nedenle aracı servise götürdüm. Bu sorun için s
Fiat Egea Cross 1.4 Urban 2023 model aracımın kliması 27 Temmuz Cumartesi günü arızalandı ve hiçbir şekilde çalışmamaya ...başladı. Bunun üzerine 444 22 55 numaralı Fiat müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, aracın servise gelmesi gerektiği bilgisi verildi. 29’unda tekrar arayıp 30 Temmuz Salı
"Para iadem gerçekleşti teşekkür ederim"
30.04.2026 tarihinde Otokoç Birmot İzmir Bornova şubesinden, annem engelli K****** A* adına 2026 model Fiat Egea Cross L...imited marka aracı satın aldık. Aracın faturası tla2026000003666 numaralıdır. Satış sırasında satış danışmanına, ödemenin benim hesabımdan yapılmasının bir sorun oluşturup oluşturm
13.05.2026 tarihinde İzmir-Basmane semtinde aracıma arkadan çarpılması neticesinde bir trafik kazası meydana geldi. Kaza... ile ilgili gerekli tutanak tutulmuş ve kaskodan yararlanmak için derhal yetkili servis ile iletişime geçilmiştir. Otokoç İzmir Fiat Yetkili Satıcı ve Servisi (Çınarlı Mah. Ankara
Otokoç Bornova bayisi 8 Mayıs 2026 Cuma günü bana ayıplı mal sattı. Motorunda yağ kaçağı olan arabayı bana Otokoç güvenc...esiyle sattı. Tabii satmadan önce her yeri gıcır gıcır yapılmış, motoru yıkanmış arabanın. İyice temizlemiş. Kaporta ve mekaniğinde hiçbir sorun yok diyerek bana satmıştır. Araç za
05.04.2026 tarihinde Fiat Fiorino marka aracım için Otokoç’un online sisteminden 728.500 TL satın alma teklifi verildiği... için İzmir Bornova şubesine randevu alarak gittim. Aracım ekspertize alındı ve bana araçta hiçbir kusur olmadığı, tertemiz olduğu söylendi. Ancak ben şubeden ayrıldıktan yaklaşık
Konu: İzmir Bornova Otokoç Ford Bayisinde Yaşanan Güven Zedeleyici ve Profesyonellikten Uzak Satış Süreci Hakkında Şikay...et 21.04.2026 tarihinde İzmir Bornova Otokoç Ford bayisine, sıfır bir Ford Kuga aracı takas destekli olarak satın almak amacıyla başvurduk. Yapılan ilk görüşmede tarafımıza söz ko
2024 model Ford Transit aracımda, daha 1 yıl dolmadan ve yalnızca yaklaşık 6.000 km’deyken motor arıza ışığı yanmaya baş...ladı. Aracımı bu motor arızası nedeniyle Otokoç Bornova yetkili servise daha önce de teslim etmiştim ve aynı arıza için yaklaşık üç ay boyunca “parça gelecek” denilerek oyalanıp ar
Otokoç Otomotiv Bornova bayisinden iki adet Fiat Doblo araç alımı için 5 Aralık tarihinde anlaştık, kapora ve peşinatlar...ımızı ödedik, kredilerimiz onaylandı. Bize araçların 15 Aralık’ta teslim edileceği söylendi, bu taahhüde güvenerek kendi aracımı da peşinatı karşılamak için piyasanın altında bir f
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
