Otokoç fiat

26.09.2025 tarihinde Adana Otokoç şubesinde Fiat Egea Cross model aracımla ilgili bir servis işlemi için gittiğimde, SMS ile gönderilen fiyat bilgisini gösterdiğimde, ellerinde ürün olmadığı gerekçesiyle geri çevrildim. Ancak, ürünün ellerinde olmaması bana mantıklı gelmedi ve bu durumdan dolayı ken...

27.06.2025 tarihinde Birmot Küçükyalı Fiat Otokoç’ta hasar işlemi için bıraktığım Fiat Fiorino marka aracımın dosya numarası 2025351030697’dir. Süreç boyunca tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Aracımı teslim aldığımda işçilik çok kötüydü; kapı kolları ve torpido kısmında boya izleri va...

24.09.2025 tarihinde Avis Otokoç’un Kıbrıs Ercan Havalimanı şubesinden Fiat Egea kiralamak için WhatsApp üzerinden yönlendirildim. 3 günlük araç kiralama bedeli olarak 3.300 TL ve 3.000 TL depozito ödemesi yaptım. Daha sonra benden kredi kartımda bazı işlemler yapacaklarını belirttiler. Bu işlemin d...

Fiat Punto aracımı 16 gün önce Küçükyalı Fiat Otokoç servisine kaza sonrası hasar nedeniyle teslim ettim. Bu süreçte bana Clio 5 model bir ikame araç verildi, fakat dün süresi dolduğu için ikame aracım alındı. Şu anda kendi aracımın ne durumda olduğunu bilmiyorum çünkü servise ulaşmak mümkün değil. ...

24 Eylül 2025 tarihinde Kars Otokoç adına araç kiralamak için Fiat Egea model bir araç için başvuru yaptım. Bana sigorta ve kasko yapılacağı belirtilerek toplamda 19.100 TL havale yoluyla ödeme yaptım. Ancak ödeme yaptıktan sonra tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve müşteri hizmetlerine ul...

Adana Otokoç Fiat Merkez şubesine Doblo model aracımı, garanti kapsamında bakım ve onarım için teslim ettim. Aracım serviste 3 gün kaldı. Bugün teslim aldığımda, aracımın içerisindeki özel eşyam olan araba kaporta pastasının eksik olduğunu fark ettim. Bu durumu hem şube yetkililerine hem de müşteri ...

30/08/2025 tarihinde 06DAU257 plakalı Fiat Egea Cross aracımı Otokoç Yenimahalle Birmot Servisi Ankara’ya bakım ve tamir işlemleri için teslim ettim. İşlemler tamamlandıktan sonra aracım yıkamaya gönderildi. Ancak aracım geri geldiğinde kauçuk paspaslarımın yerinde olmadığını fark ettim. O günden bu...

Fiat Egea Cross Urban aracımın arka sol stop lambasında yaklaşık 3 aydır sorun yaşıyorum. Sorunun tamiri için Otokoç Adana Fiat Yetkili Servisi’ne başvurduğumda, aracın zamanında bakıma götürülmediği gerekçesiyle garanti kapsamı dışında bırakıldığını ve yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Ancak a...

(03224411111) Otokoç Otomotiv Ticaret ve Sanayi a. Ş Adana Birmot'a 14.09.2025 tarihinde Fiat Fiorino model aracımız çekici ile gönderildi. 15.09.2025 tarihinde saat 13.15'e kadar bayiden tarafımıza dönüş yapılmadı. İletişim kurmaya çalışıyorum fakat çağrınız 1. Sıradadır diye telesekreter konuşuyor...

12.09.2025'te Çorum merkez Karataş otomotiv Fiat yetkili servisinde, 34 **plakalı Fiat Ducato aracımın periyodik yağ ve filtre bakımı için sabah saat 11.30’da servise giriş yaptım. Aracım lifte kaldırıldı ancak şu anda saat 15.15 olmasına rağmen bakım işlemi hâlâ tamamlanmadı. Dışarıda başka servisl...

Fiat Egea Sedan model aracımı yaklaşık iki ay önce Otokoç Adana bayisinden sıfır olarak, engelli aracı olarak satın aldım. Aracı aldıktan bir hafta sonra motor arıza ışığı yandı. Bu sorun nedeniyle aracımı aynı arıza sebebiyle toplamda dört defa servise götürdüm. Her seferinde arızanın giderildiği s...

Fiat Egea Urban model aracım 9300 km’deyken, 9 Eylül 2025 tarihinde trafiğin ortasında hararet yaptı ve tamamen durdu. Aracımı satın aldığım Birmot Söğütözü Fiat servisini aradığımda, kendi imkanlarımla çekici ayarlamam ve ücretini ödemem gerektiği söylendi. Oysa sonradan Yenimahalle’deki servisin ü...

Yaklaşık 3 hafta önce Otokoç Eskişehir İkinci El şubesinden 2022 model bir araç satın aldım. Geçen hafta perşembe günü aracımı detaylı temizlik için yine Otokoç Eskişehir şubesine bıraktım. Temizlik sonrası bana, aracın aküsünün bittiği söylendi ve dışarıdan takviye kablosu ile çalıştırılıp teslim e...

Ben 2021 model Fiat Egea Cross markalı aracı 04.09.2023 tarihinde Otokoç Eskişehir firmasından satın aldım. Bakımlarını yan taraftaki Fiat servisinde yaptırıyorum. Eylül 2025 tarihinde ön camın orta kısmında 10-15 cm'lik bir çatlama oluştu. Ne Otokoç Türkiye Sigortası ne de Fiat oto bakım servisinde...

30 Ağustos saat 14:00’te Diyarbakır şubesinden Fiat Egea aracı için rezervasyon yaptım. Ancak aynı gün rezervasyonumu iptal etmek istedim ve müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden ulaştım. Görüşme sırasında telefonu kapattılar ve bir arkadaşlarının beni arayacağı söylendi, fakat kimse geri dönüş ya...

26 Ağustos 2024 tarihinde Antalya Fiat Otokoç bayisinde yaşadığım müşteri hizmetleri sürecinden dolayı büyük bir memnuniyetsizlik yaşadım. Arabamın garanti kapsamında değişmesi gereken bir parçası için parça gelmiş olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ben kendim arayarak t...

2011 yılı Eylül ayında Birmot Eskişehir (Otokoç Eskişehir) bayiinden uzun yıllar kullanmak amacıyla sıfır ve boyasız olduğu özellikle belirtilerek Fiat Punto Evo marka bir araç satın aldım. Aracımın plakası 26VA524’tür. Aracı 15 yıl boyunca sadece ben kullandım ve herhangi bir hasar yaşanmadı. Ancak...

23.06.2025 tarihinde İzmir Bayraklı Otokoç şubesinden 970.000 TL ödeyerek nakit banka havalesiyle aldığım Fiat Egea 1.6 otomatik Sedan aracımda, aracı teslim aldıktan sadece 3 gün sonra yavaşlama sırasında ve 1. viteste dururken ciddi bir ses problemi ortaya çıktı. Bu durumu hemen şikayet hattına bi...