to read complaints and reviews, or file yours.2023 model Fiat Egea Easy Plus aracımı Antalya Fiat Otokoç’tan satın alırken, seramik kaplama ve cam filmini zorunlu tut...arak yaklaşık 25.000 TL’lik ek bir paket satıldı. O dönem bu işlemlerin garanti kapsamında olduğu, herhangi bir sorun olduğunda yardımcı olunacağı şahsen belirtildi. 2026 Mayıs ay
04.08.2026 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan teslim almak üz...ere Oto Koç isimli firmadan Fiat Egea marka araç kiralamak için 2 günlük ki
Otokoç Gayrettepe şubesinden aldığım Fiat Ducato ticari aracımı yine aynı şubeye servis hizmeti için gönderdim. 08.06.20...26 tarihinde saat 10.00 sularında, serviste aracıma bakan ustanın motorun her yerine yağ sıçratması sebebiyle araç içerisinde personellerimle birlikte seyir halindeyken neredeyse y
Oto Koç İdealtepe Fiat bayisinden Fiat Scudo araç satın aldım ve 30.07.2026... tarihinde fatura kesildi. Bugün ise beni arayıp faturada bir yanlışlık old
Antalya Oto Koç bayisinden 6 adet sıfır 2026 Fiat Doblo Cargo araç satın aldım. Bu araçlardan birinin tavanı komple hasa...rlı şekilde tarafıma getirildi ve bana aracın değişim sürecine gireceği söylendi. Ancak aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen bu aracım hâlâ teslim edilmedi ve iş planlarım bu nede
Fiat Egea Cross 1.4 aracımda yaşadığım ses sistemi sorunu nedeniyle yaklaşık 1,5 ay önce Bursa Osmangazi Otokoç yetkili ...servisine başvurdum. Araç incelendikten sonra arızanın garanti kapsamında olduğu ve TOFAŞ’tan parça bekleneceği bilgisi verildi. Uzun bekleme süresinin ardından parçanın geldiği ve
Fiat Egea alımı için 21 Temmuz tarihinde Bursa Otokoç şubesine başvurdum. Satış danışmanı Aytun Bey ile süreç yürürken, ...tarafıma verilen proforma ile kesilen faturadaki tutarın birbirini tutmadığını gördüm. Arada yaklaşık 22.000 TL fark bulunuyor. Bu tutarsızlıkla ilgili olarak durumu kendisine tel
25.05.2026 tarihinde Otokoç İstinye şubesinin ikinci el bölümünden 41 asb 324 plakalı, 2023 model Fiat Ducato çift kabin... kamyonet, 30.000 km’de bir araç satın aldım. Satış öncesinde, “müşteriler zaman kaybetmesin” denilerek şirket politikası gereği benden vekalet istendi. İzmir’den gece uçuşu ile İs
Otokoç Fiat Adana şubesinde yaşadığımız hem WhatsApp üzerinden hem de yüz yüze iletişim tarzından dolayı şikayetçiyim. A...dana’daki K**** A**** isimli müşteri temsilcinizin hem eşimle yazışmalarında hem de servis sürecinde son derece saygısız ve kaba bir üslup kullandığını belirtmek istiyorum. Bize v
2025 model, 2500 km’deki Fiat Egea 1.4 Sedan aracımın sağ arka teker marşpiyel kısmındaki pütür kaplamanın kalkması nede...niyle 17.06.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle Otokoç Fiat servisine götürdüm. TOFAŞ aracılığıyla garanti kapsamında, müşteri memnuniyeti adı altında pütür ve boya işlemi yapıldı.
21.07.2026 tarihinde Antalya Altınova Fiat Otokoç bayisinden Ford Courier marka bir araç satın aldım. Satın alma esnasın...da bana verilen ekspertiz raporunda ağır bir kusurdan bahsedilmedi, aracı bu bilgilere güvenerek aldım. Aracı teslim aldıktan sonra içime sinmeyen bazı noktalar olduğu için bu kez
1 Haziran 2026 tarihinde İzmir Otokoç 2. el bayisinden 2023 model Fiat Egea 1.3 Multijet aracı satın aldım. Aracı aldığı...mda 87.500 km’deydi, şu an 89.685 km’de ve henüz bir ay bile geçmeden, seyir halindeyken fren yaptığımda direksiyonda titreme sorunu yaşamaya başladım. Özellikle belli hızlarda fre
Fiat bayisi olan Birmot/Otokoç Bursa servisine 30.000 km bakımı için 30.06.2026 tarihinde gittim. Periyodik bakımın yanı...nda aracımın silecek takımının değişimini de orada yaptırdım. Ancak değişimden yaklaşık bir hafta sonra silecekler suyu düzgün süpürmemeye başladı, ön camda köpüklü su ve izler bır
15 Temmuz 2026 tarihinde hasar işlemlerim için Fiat İzmir Otokoç servisine gitmek üzere 13 Temmuz günü 444 22 55 numaral...ı hattı aradım. Hasar birimi beni İzmir Fiat Otokoç’a yönlendirdi, oradan da geri dönüş sağlanarak randevu almama gerek olmadığı, aracıma bakıp inceleyecekleri ve buna göre bir pro
16 Temmuz 2026 tarihinde Fiat Egea aracımı balataların tutmaması ve direksiyon titremesi şikayetiyle sabah saat 09.00’a ...randevu alarak Gimat Otokoç yetkili servisine götürdüm. Ancak aracıma saat 15.00’e kadar hiç işlem yapılmadı ve bütün günüm serviste boşuna geçmiş oldu. Randevulu gitmiş olmama ra
Ocak ayında Fiat Doblo sıfır aracımı Fiat Otokoç bayisinden satın aldım. Aracı teslim alırken bagaj havuz perdesinin ara...çta olmadığını gördüm ve o dönem bunu ilettiğimde daha sonra temin edilip tarafıma verileceği söylendi. Ancak aradan geçen zamana rağmen bu parça halen teslim edilmedi. Nisan ayın
Otokoç Yenimahalle 2. El şubesinden 2023 model Fiat Egea 1.6 MJet Easy dct bir araç satın aldım. Satış süreci boyunca ar...acın geçmişine ilişkin, kararımı doğrudan etkileyecek nitelikte hiçbir olumsuz bilgi tarafıma açıklanmadı. Özellikle ikinci el araçta kritik önemde olan hasar/geçmiş bilgileri, kur
10.07.2026 tarihinde Fiat Egea Cross aracımı periyodik bakım için yıllardır gittiğim Beylikdüzü Otokoç servisine teslim ...ettim ve aynı gün içinde, yaklaşık yarım gün sonra aracımı teslim aldım. Aracı teslim alırken şoför tarafında, ön tampon ile çamurluk arasındaki, farın birleşim noktasına denk gele
Fiat Beylikdüzü Otokoç yetkili servisini 1.2 Doblo 2025 model aracımın bakımı için yaklaşık 3 hafta önce aradım ve bana ...24 Haziran için 11–12 bin tl civarında bir fiyat verdiler. Bu bakımın içinde hangi işlemlerin olduğunu, nereye ne kadar ödeme yapacağımı kalem kalem öğrenmek istediğimde ise ayrınt
Koç Stellantis Sigorta acentesi üzerinden aracımın trafik sigortası ve kasko poliçelerini yaptırdım. Poliçe satış aşamas...ında fazlasıyla ilgili ve alakalı davranmalarına rağmen hasar sürecinde aynı ilgiyi kesinlikle göremiyorum. 05.06.2026 tarihinde Ankara Güventepe Mahallesi’nde yaşanan sel felaket
10.07.2026 tarihinde Fiat Egea Cross aracımı periyodik bakım için yıllardır gittiğim Beylikdüzü Otokoç servisine teslim ...ettim ve aynı gün içinde, yaklaşık yarım gün sonra aracımı teslim aldım. Aracı teslim alırken şoför tarafında, ön tampon ile çamurluk arasındaki, farın birleşim noktasına denk gele
Fiat marka 2025 model Egea 1.4 Limited aracımı 10.000 km bakımı için Fiat Beylikdüzü Otokoç servisine götürdüm. Bakım sı...rasında bana triger ve devridaimin de değişeceği söylendi. Ben de 10.000 km’de triger değişiminin normal olmadığını ifade ettiğimde, fabrikanın hatalı taktığı ve bu yüzden değişece
15.02.2026 tarihinde Sivas Otokoç’tan 2014 model 1.6 dizel Fiat Doblo bir araç satın aldım. Aracı 218.000 km’de olarak t...eslim aldım. Yaklaşan muayene tarihi öncesinde e-Devlet üzerinden önceki muayene raporuna baktığımda, geçen seneki muayenede aracın kilometresinin 271.000 km olarak yazıldığını gör
30 Ekim 2025 tarihinde kendi aracımı da takasa vererek Samsun Otokoç Birmot’tan Fiat Egea marka araç satın aldım. Satış ...esnasında yapılan sözlü pazarlıkta, 2 adet ücretsiz bakımın hediye edileceği özellikle belirtildi ve bu görüşmeye şahit olan kişiler de vardı. Ancak 5 Haziran 2026 tarihinde bakım
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
