to read complaints and reviews, or file yours.Bagaj Kapağının Renk Uyumsuzluğu Ve Göçükleri Kabul Edilemez
Otokoç Birmot İzmir Fiat servisine geçen hafta Fiorino aracımın bagaj kapağı değişimi için başvurdum. İşlem sonrasında aracı teslim aldım ancak bagaj kapağının renk tonunun araçla kesinlikle uyuşmadığını ve bagaj üzerinde göçükler olduğunu fark ettim.
Durumu servise ilettiğimde, tekrar boya yapılsa da yine aynı renk olacağını söylediler ve bu şekilde bırakmak durumunda kaldım. Oysa aracımın ön tamponu daha önce başka bir yetkili serviste boyanmıştı ve orada renk tonunda hiçbir sıkıntı yaşamadım, araçla tamamen uyumlu bir boya yapılmıştı.
Bu işlem kaskom üzerinden yapıldı ancak aracımın bagaj kapağında hem renk tonu uyumsuz hem de göçükler varken bu şekilde teslim edilmesini kabul etmiyorum. Fiorino aracımın bagaj kapağının, göçükleri giderilmiş ve araçla birebir aynı tonda olacak şekilde, hatasız biçimde yeniden boyanmasını ve düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Hakan S. Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-1367895-S7T0 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
