to read complaints and reviews, or file yours. 
Otokoç Birmot İzmir Fiat servisine geçen hafta Fiorino aracımın bagaj kapağı değişimi için başvurdum. İşlem sonrasında aracı teslim aldım ancak bagaj kapağının renk tonunun araçla kesinlikle uyuşmadığını ve bagaj üzerinde göçükler olduğunu fark ettim.
Durumu servise ilettiğimde, tekrar boya yapılsa da yine aynı renk olacağını söylediler ve bu şekilde bırakmak durumunda kaldım. Oysa aracımın ön tamponu daha önce başka bir yetkili serviste boyanmıştı ve orada renk tonunda hiçbir sıkıntı yaşamadım, araçla tamamen uyumlu bir boya yapılmıştı.
Bu işlem kaskom üzerinden yapıldı ancak aracımın bagaj kapağında hem renk tonu uyumsuz hem de göçükler varken bu şekilde teslim edilmesini kabul etmiyorum. Fiorino aracımın bagaj kapağının, göçükleri giderilmiş ve araçla birebir aynı tonda olacak şekilde, hatasız biçimde yeniden boyanmasını ve düzeltilmesini talep ediyorum.
Aracımı 9 Ocak 2025 tarihinde Otokoç Beylikdüzü Fiat yetkili servisine, geçirdiği kaza sonucu kaskodan yapılması için teslim ettim. Aracımın yapıldığını söylediklerinde gidip baktığımda, hasar oluşmayan yerlerinin de boyandığını fark ettim. Neden boyandığını sorduğumda, boya rengi tutmadığından dola...
İzmir Otokoç'tan 6 ay önce Fiorino aldım. Cam açma düğmesi çıktı, çakmaklık alt plastiği yerinden çıktı. Servise götürdüm, fotoğraflarını çekip haber vereceklerdi. 1 hafta geçti. Müşteri hizmetlerini aradım, 2 kere dönmediler. En son garantiye girmez diyorlar, kimse ilgilenmiyor, kusuru bana buluyor...
Merhaba, Fiat bayisinden sıfır almış olduğum araç talihsiz bir şekilde park halindeyken çarpıldı. Onarımı için İzmir’in en iyi servisi olarak düşündüğüm Fiat Otokoç bayisine başvuruda bulundum. Başvuruda bulunduğum araç 7 güne teslim edileceği söylendi. Ben de kabul ettim, araç 17 gün sonra teslim e...
Otokoç İzmir'de servis hizmeti aldığım boya işlemi sırasında her yer akmış. Bu şekilde aracı bana gölgede teslim edip, güneşte akıntıları fark etmem oldukça zaman aldı. Maalesef, sizin bu yaptığınız hizmeti asla unutmayacağım. Kaskoda ekspertizin bu hizmet için para bile ödememesi gerekirken, beni b...
Otokoç Birmot Ataşehir şubesinden 2021 Eylül ayında aldığımız Doblo aracın tüm servis bakımları da bu şubede yapılmaktadır. Aracımızın ilk bakımı olan 10.000 bakımına direksiyondaki titreme nedeniyle 9.000 km'de gidilmiş, disklerdeki yamulma nedeniyle taşlama yapılması gerektiği bize iletilmiştir. K...
Yorumlar