Fiat Boya Hatasını Reddiyle Müşteri Haklarını Göz Ardı Ediyor

Fiat pişmanlıktır
9 Ocak 2026 tarihi nde Otokoç Antalya Fiat bayisinden teslim aldığım sıfır Egea Cross aracımda 8 Şubat tarihinde şans eseri fark ettiğim bagaj kapağı iç kısımdaki boya hatası için Otokoç bayiye başvurdum. Yapılan tespitte boya hatası kabul edildi genel merkeze iletilmesi gerektiği söylendi dosya açıldı. Açılan dosyanın geri dönüşü 1.5 ay sonra gerçekleşti olumsuz cevap geldi tekrar şikayetim üzerine bugün gelen sonuçta aracın sürüşüne engel olmadığı işlem yapılamayacağı tarafıma bildirildi. Antalya Otokoç bayinin kabul ettiği hatayı Fiat genel merkezi kabul etmeyip aracın bu şekilde yürüyebileceğini bildirdi. Fakat sorun arabanın yürümesi değil ilerleyen süreçte boya hatasından dolayı çürümesiydi. Buna benzer ve daha küçük bir sorunu bir önceki aracım olan Peugeot 2008 model sıfır aldığım araçta yaşadım başvurumu ilk dönüşünde kusuru kabul Edip araç değişimi ya da bedel iadesi teklifinde bulunuldu başımdan geçen bu durumu belgeleriyle bayiye iletmiş olduğum halde saçma bir şekilde aracın kaportasında olan sorundan dolayı sürüşüne engel olmadığını söylüyorlar. Bugün Çürük 20 yaşında araba alsanız onun da boyasında olan sorun sürüşüne engel olmaz Peugeot'dan fiyata geçtiğim için çok pişmanım marka malın arkasında durmuyor hatasını kabul etmiyor. Bu durumdan dolayı Tüketici Hakem Heyeti ve adli mercilere başvuracağım. Paramla rezil ettiler hakkımı sonuna kadar arayacağım. Kimse kolay para kazanmıyor Fiat markası pişmanlıktır almayın aldırmayın