to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Şubat 2026 günü saat 11.00 civarında, 2023 model Fiat Egea aracımı garantinin devam etmesi için bakıma bırakmak üzere Samsun Fiat Birmod Otokoç servisine teslim ettim. Aynı gün akşam saat 17.00 civarında aracımı teslim aldığımda, araç içinde bulunan Baseus marka telefon tutucunun mıknatıs kısmını...
Otokoç İstinye 2. el satışından aldığım ikinci el Jeep Renegade, bakımlı diye satıldı ancak araba bakımsız çıktı. Aldığım iki günü şöyle öğrendim: yolda giderken motor ikaz lambası yandı, servis yerini aradım, başka servise yönlendirdi; partikül arızası yapmış ve ne tesadüf ki şanzıman yağ kaçağı va...
Otokoç 2. El Beylikdüzü şubesinden 2022 model Fiat Egea 1.3, 115.000 km’de bir araç satın aldım. Satın alma aşamasında aracı kendi seçtiğim bir ekspertize götürmek istediğimde, şube aracın mağaza dışına çıkmasına izin vermedi. Buna rağmen kurumsal bir firma olduğu için güvendim ve aracı aldım. Arac...
Antalya Otokoç ihalesinden Fiat Fiorino marka bir aracı yaklaşık 460 bin tl masraflar dahil bedelle aldım. Aracı teslim aldığım gün motor arızasını fark ettim ve durumu gösteren videoları da kendilerine ilettim. Buna rağmen önce buji bobinden kaynaklı olduğunu söyleyip değiştirmemi istediler, ardınd...
02.02.2026 tarihinde saat 11:30–12:00 arasında babam, Bolu Gerede e5 yolu üzerinde 2016 yılında sıfır olarak aldığı Fiat 500X aracıyla ciddi bir kaza geçirdi. Düz yolda seyir halindeyken aracın kayması sonucu araç takla attı. Emniyet kemeri takılıydı ve hız yaklaşık 100 km idi. Bu kazadan şükür ki b...
2024 model Ford Transit aracım henüz 20 bin kilometrede olmasına rağmen sabah ilk çalıştırmada tekleme sorunu yaşadım. Bunun üzerine Ford oto yol yardım ekiplerini aradım, gelip aracı enjektör arızası sebebiyle Adana’daki Otokoç servisine çekiciyle götürdüler. Aracım 8 Şubat Pazar günü servise çeki...
09.02.2026 tarihinde Otokoç online rezervasyon hattı üzerinden, Nevşehir Otokoç şubesi aracılığıyla araç kiralamak üzere y** e*** h*** adına fast yöntemiyle 6.500 TL ödeme yaptım. Bu işlem için müşteri numaram 98471’tir. Ödeme sonrasında benden teminat adı altında ekstra ve yüksek bir tutar daha tal...
27.10.2025 tarihinde Otokoç Bursa Fiat bayisinden sıfır kilometre Fiat Scudo 1.5 Multijet3 120 HP e6.4 Van Business dizel panelvan ticari araç satın aldım ve aracı şahıs firmamda çalıştırmaya başladım. Araç alındığı günden bu yana özenle kullanıldı, herhangi bir darbe veya hasar durumu yaşanmadı. 3...
02.02.2026 tarihinde Otokoç Samsun şubesine aracımızın bakım işlemi için randevu aldık ve tam randevu saatinde serviste olduk. Buna rağmen işlemlerimiz yaklaşık 1 saat 15 dakika gecikme ile başlatıldı ve aracımızı akşam 17.00–18.00 saatleri arasında teslim alacağımız söylendi. Tüm bu gecikmeye rağm...
Otokoç üzerinden satın aldığım 2024 model Fiat Egea aracım daha sıfır sayılacak durumdayken ciddi sorunlar yaşatmaya başladı. Aracı aldıktan sadece 4 gün sonra arıza verdiği için Sivas Merkez’deki servise götürmek zorunda kaldım. Aracı iade etmeyi düşünürken, yetkililer bunun önemli bir problem olma...
"Otokoç gibi kurumsal firmanın alması gereken aksiyonu aldıkları için teşekkür ederim olması gereken geç oldu ama güç olmadı, Otokoç genel merkezine teşekkür ediyorum."
Otokoç Konya şubesinden, araç ön orta sol havalandırmadan hava gelmiyor diye araç bıraktık. Polen filtresi, 6 bin km önce genel bakımda değişmiş olmas...
Ankara Otokoç Araç Kiralama online şube üzerinden Fiat Egea dizel otomatik araç için rezervasyon yaptım ve gerekli ücreti ödedim. Ücreti yatırmadan önce bana 72507 numaralı bir rezervasyon numarası iletildi ve bu rezervasyon numarasını dekonta yazmam özellikle istendi, ben de belirtildiği şekilde de...
Fiat Egea 2020 model 1.6 Multijet otomatik aracımda 12.01.2026 tarihinde AdBlue sistem arızası ve motor kontrol uyarısı ile birlikte motor ikaz lambası yandı. Aynı anda Eco ve start-stop sistemleri devre dışı kaldı. O günden bu yana aracı her çalıştırdığımda bu uyarılar devam ediyor. AdBlue deposu d...
"Teşekkürler"
Yedek parça temini: 2024 model Fiorino aracım. 2025 Aralık ayından beri 5 haftadır gaz parçası bekliyorum. Fabrika çıkışlı gazlı araba gazla çalışmıyor, parça soruyoruz, cevap yok. Bir parçanın üretimi bitti deniyor, bir fabrikadan bekliyoruz deniyor. Otokoç artık işimizi çözün. Aracı yıl sonunda ye...
25.12.2025 tarihinde Antalya’daki Otokoç Volvo servisine, aracıma sipariş verdiğim yeni paspasları almak için gittim. Antalya içinde tek yetkili servis olması ve Ford ile Volvo’nun aynı alanda hizmet vermesi nedeniyle servisin arka tarafında araçların geçeceği neredeyse yer kalmamış durumda, araçla ...
Fiat Doblo aracım yaklaşık 98 gündür arızalı olduğu için İstanbul Fiat Otokoç yetkili servisinde bekliyor ve araç çalışmadığı için hiçbir şekilde kullanamıyorum. Buna rağmen arızanın kaynağı net olarak tespit edilemedi ve sorun hâlâ çözülemedi. Bu süreçte Fiat müşteri hizmetleri ile de görüştüm ve ...
03.03.2025 tarihinde Otokoç Beylikdüzü bayisinden sıfır olarak satın aldığım Fiat Egea 1.6 Lounge aracımda, 10.07.2025 tarihinden itibaren ciddi motor problemleri yaşamaya başladım. Araç zaman zaman gaz yemiyor, beyaz duman atıyor, motor gürültülü çalışıyor ve belirgin şekilde titreme yapıyor. Sıfır...
Otokoç üzerinden almış olduğum Ulysse marka aracımın sağ sürgülü kapısındaki arıza ile ilgili uzun süredir çözüm alamıyorum. Aracımla ilgili sürgülü kapı sorununu ilk olarak 12.08.2025 tarihinde dile getirdim. Sonrasında Eylül 2025 tarihlerinde kapı tamamen açılmadığı için Muğla Fethiye’de bulunan Y...
01.01.2026 tarihinde İzmir Otokoç şubesi üzerinden araç kiralamak için a*** m*** k*** adına, fast yöntemiyle 7.000 TL ödeme yaptım. Bu işlem için müşteri numaram 11240’tır. Ödeme sonrasında benden teminat adı altında ekstra ve yüksek bir tutar daha talep edildi. Bu aşamada kiralamadan vazgeçtim, ara...
23.12.2025 tarihinde Ford Transit aracımızın periyodik bakımı için Ford Otokoç Eskişehir servisine götürdüğümüz araçla ilgili ödeme aşamasında ciddi bir sorun yaşadık. Ben çalıştığım firmanın muhasebecisiyim, aracı teslim almaya giden arkadaşlarımız ödemeyi kredi kartı ile yapmak istediklerinde, muh...
OTOKOÇ İSTİNYE FORD Bayisinde yaşadığım süreçte, opsiyonladığım Ford Puma Titanium 2025 model aracın hiçbir bilgi verilmeden başka bir müşteriye satılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Aralık kampanyasından beri bu aracı takip ediyordum. 24.12.2025 günü 13.00 civarında satış danışmanı Ö*** N*...
Otokoç 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 