to read complaints and reviews, or file yours.Fiat Fiorino Bakım Sonrası Bijon Düşüşü Ve Güvenlik Riski
11.06.2026 Eskişehir Fiat Otokoç servisine Fiat Fiorino aracımı yıllık bakım ve rot balans işlemleri için götürdüm. İşlemler tamamlandıktan sonra aracı teslim alıp kullanmaya başladım.
Bakımdan çıktıktan sonra 23.06.2026 tarihinde gece saat 01:00 sularında aracın sağ arka tarafından aşırı derecede gürültü gelmeye başladı. Bunun üzerine aracı kullanmayı bırakıp en yakın servise çektirdik. Kontroller sonucunda, sağ arka lastiğin bijon civatalarının gevşek takıldığı, bijonlardan birinin yolda düştüğü, diğerlerinin de düşme noktasına geldiği öğrenildi. Araç o anda çok düşük hızda olduğu için büyük bir kaza yaşanmaması tamamen tesadüf oldu.
Bu durum bana göre çok ciddi bir can güvenliği ihmalidir. Konuyu Eskişehir Fiat Otokoç yetkilileriyle ve genel merkezle paylaştım; ancak kendilerinin hiçbir ihmali olmadığını söyleyerek hemen savunmaya geçtiler, durumla ilgilenmediler ve en azından bir özür bile dilemediler.
Aracımın can güvenliğini tehlikeye atan bu ihmalle ilgili olarak, Eskişehir Otokoç servisinde bu işlemi yapan ilgili personel veya teknisyen hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve bu sürecin tarafıma yazılı ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca aracımın bijon, lastik ve benzeri güvenlik unsurlarının detaylı ve ücretsiz olarak kontrol edilmesini istiyorum.
Sayın FAHRİ ÖNDER K., Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-1576785-B0Q2 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi, iletişim formu üzerinden ya da Müşteri Deneyim Hattımızdan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
