1
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.otel, rezervasyon
Son Şikayetler
18.941 şikayet
1
Kappa Tur Uçuş İptali Ve Otel Değişikliği Nedeniyle 1 Gün Kayıp Tur Şikayeti
Kappa Tur’dan aylar öncesinden 6 kişi olarak kişi başı 900 Euro ödeyerek, ekstra turları da dahil şekilde 5–12 Nisan 202...6 tarihleri için İtalya turu satın aldık. Turu özellikle 8 gün olduğu ve daha rahat gezme imkanı sunduğu için tercih etmiştik. Ancak mart ortasında tarafımıza uçuşun Ajet’ten Pegas
1
Agoda Üzerinden Kirli Oda Ve Tam İade Talebi
Agoda üzerinden Berlin Hotel Nişantaşı’nda 12 Nisan giriş, 13 Nisan çıkış olacak şekilde standart oda rezervasyonu yaptı...m ve bu rezervasyon için 1.387,73 TL ödedim. 12 Nisan günü saat 14.03 civarında otele giriş yaptığımda oda aşırı derecede kirliydi, yatağın küflendiğini ve sapsarı olduğunu gördüm.
1
Hotels.com Üzerinden Rezervasyon Yaptım Otel Kapalı Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermedi
14 Nisan 11:22730
Evet, 1 ay önce Hotels.com üzerinden rezervasyon oluşturdum Antalya oteli için. Son iki hafta kala otelin numarasını ara...dım, numara kullanılmamaktadır diyor. Biraz daha bekledim, belki açılır dedim; ama açan yok. Müşteri hizmetlerini aradım, "Mail atın, size dönüş yaparlar" deniliyor. Aradan altı gü
Orange County Alanya'da Rezervasyon Onayı Gelmedi, Agoda Yanıt Vermiyor
7–10 Mayıs 2026 tarihleri arasında, Orange County Alanya otelinde 2 oda, 2 yetişkin ve 3 çocuk (10‑12‑15 yaş) konaklamas...ı için Agoda üzerinden 7 Nisan 2026 tarihinde kredi kartımla ödeme yaparak rezervasyon yaptım. Ödeme sonrasında Agoda’dan hem onay maili hem de makbuz maili aldım, ayrıca rezervasy
Megasaray Club Belek Tarafıma Herhangi Bir Geri Dönüş Yapılmadı
14 Nisan 09:12262
09.04.2026–12.04.2026 tarihleri arasında Belek Megasaray Club Otel’de konakladım. Konaklamamın son günü olan 12.04.2026 ...tarihinde otelde kaldığım süre içinde gıda zehirlenmesi yaşadım. Şiddetli karın ağrısı, mide bulantısı ve ishal şikayetleriyle acil servise başvurmak zorunda kaldım. Hastanede tar
1
Agoda’nın Aile Apartı Olarak Tanıttığı Otelde Hijyen Sorunu Ve İade Reddi
11.04.2026 tarihinde Agoda üzerinden Diyarbakır Otel (Ditaş Turizm) adlı tesise 2.459,10 TL tutarında, kredi kartımla bi...r rezervasyon yaptım. Agoda’da yer alan fotoğraflar ve açıklamalarda burası aile apartı olarak tanıtıldığı için güvenip rezervasyonumu gerçekleştirdim. Rezervasyonumun onay numaras
5
Çözüldü
Turna.com Ücret İadesini Reddederek Müşteriyi Mağdur Ediyor
14 Nisan 01:1614
"Garden Hill Hotel ve Otel sorumlusuna çok teşekkür edıyorum.Turna.com beni iade konusunda zorlamasına rağmen müşteri temsilcisi Merve yasemin bal isimli çalışan mağdur etmesine ısrarla iade yapmayacağını söylemesine rağmen otel sorumlusu müşteri memnuniyetinin sürekliliğinin önemli olduğunu asla bu durum içine düşmek istemediklerini iletmiştir. İstanbul'a gittiğimde otelle çalışacağımı ve konaklayacağımı iletirim. Ama asla turna.com dan o temsilciyle çalışıldığı için hizmet almayacağım"
Garden Hill Hotel için 12.04.2026 tarihinde Turna.com üzerinden toplam 10.4...94,57 TL tutarında rezervasyon yaptım; ancak iş görüşmemin iptali ve sağlık
5
Çözüldü
36.000 TL İadenin Gecikmesi
14 Nisan 00:30700
"İlginizden ötürü teşekkür ler. Keşke şikayet siz çözümler oluşsa fakat insanların geri durması için fırsat sağlıyor Tatil Sepeti umarım bir daha böyle sorunla karşılaşmam."
Tatil Sepeti üzerinden Bodrum Kıriss Otel için yaptığım rezervasyonu 06.04....2026 tarihinde iptal hakkımı kullanarak iptal ettim. Toplam 36.000 TL tutar
03125242292 Kime Ait
14 Nisan 00:092.962
0312 524 22 92 numaralı telefon, turizm ve seyahat organizasyonları alanında faaliyet gösteren "Sensei Tur" isimli acent...eye aittir. Firmanın resmi web sitesinde ve iletişim kanallarında yer alan bilgilere göre, bu hat şirketin müşteri hizmetleri ve destek numarası olarak kullanılmaktadır. İlgili fir
1
Hijyen Sorunları Nedeniyle Otelden Çıkış Ve İade Talebi
13 Nisan 22:41912
11 Nisan 2026 tarihinde ailemle birlikte Sapanca Ada Karye Otel’de konaklamak amacıyla Hotels.com üzerinden tek gecelik ...rezervasyon yaptırdım ve kredi kartı ile 7.723 TL ödeme gerçekleştirdim. Aynı gün saat 14.00 civarında otele giriş yaptık. Otele girdiğimizde havuzda ısıtma olmadığını, genel olar
5
Çözüldü
"Teşekkür ederim"
Melike şikayetini yayından kaldırdı
1
Grand Lavin Rezervasyon İadesi Gelmedi Ve Destek Yanıt Vermiyor
28 Mart tarihinde Otelz.com üzerinden Grand Lavin Otele yaklaşık 1.100 TL tutarında, kredi kartımdan online ödeme yapara...k 5627210 numaralı rezervasyonu gerçekleştirdim. Aynı gün rezervasyon otel tarafından iptal edildi ve ödemenin 1 ila 14 gün içinde iade edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün 13 N
1
İptal Hakkı İhlali Ve Tehditkar Davranış
13 Nisan 18:07374
Antalya Kemer’de bulunan Malibu Resort Hotel’e 19 Mayıs giriş, 25 Mayıs çıkış olacak şekilde, oteli telefonla arayarak r...ezervasyon yaptırdım ve 12 Nisan saat 16.36’da Denizbank kredi kartımdan 4.000 TL kapora ödemesi geçildi. Rezervasyon sürecinde, telefonda özellikle sorduğumda bana 21 gün içinde i
5
Çözüldü
13 Nisan 16:5748
"İbrahim Afşin beyefendi arayıp bilgilendirdi. İlgisi için teşekkürler."
Esra şikayetini yayından kaldırdı
2
Jolly Tur'ün Otel Rezervasyon Kanıtı Eksikliği Nedeniyle Vize Redi Ve 500 Euro İade Talebi
Jolly Tur üzerinden Ankara’dan, müşteri hizmetleri aracılığıyla 2 kişi için 06–13 Haziran 2026 tarihli “Grand Alpler Üçg...eni” turunu satın aldım. Tur bedeli olarak toplam 2.198 Euro, vize ve seyahat sigortası ile birlikte toplamda 2.688 Euro ödedim. Ödemeleri Jolly Tur’un Euro hesabına havale yoluyla
1
Balayı Paketi Sözleri Tutmadı, Otel Olanakları Kapalı
13 Nisan 13:312.734
Kızım ve eşi için Touristica üzerinden 06.04.2026–10.04.2026 tarihleri arasında Kıbrıs Girne’deki Cratos Premium Hotel &... Port & SPA’da, Club Standart Oda tipinde, Tam Pansiyon Plus balayı konaklaması satın aldım. Toplam 65.563 TL ödeme yaptım. Rezervasyon öncesinde özellikle balayı olduğunu belirtti
1
Cratos Premium Hotel Balayı Paketi Söz Verilen Hizmetleri Sunmadı
13 Nisan 13:31734
Kızım ve eşi için Touristica üzerinden 06.04.2026–10.04.2026 tarihleri arasında Kıbrıs Girne’deki Cratos Premium Hotel &... Port & SPA’da, Club Standart Oda tipinde, Tam Pansiyon Plus balayı konaklaması satın aldım. Toplam 65.563 TL ödeme yaptım. Rezervasyon öncesinde özellikle balayı olduğunu belirtti
5
Çözüldü
Ödenen 11.570,33 TL İçin Voucher Ve Onay Yok
13 Nisan 13:143.052
12.04.2026 tarihinde Hotels.com üzerinden İzmir Mövenpick Otel için 28-30 M...ayıs 2026 tarihleri arasında konaklama rezervasyonu yaptım. Rezervasyon Eng
1
Yanlış Tarihli Rezervasyon İptali Sonrası İade Reddedildi
Buğday Otel Ankara için 12 Nisan 2026 günü saat 17:12’de Agoda üzerinden bir rezervasyon yaptım. İşlem sırasında sehven ...yanlış tarih seçimi yapılmış. Yaklaşık 3 dakika sonra, aynı gün saat 17:15’te hatayı fark eder etmez Agoda üzerinden hemen iptal talebi oluşturdum. Aynı zamanda, kalmayı planladığ
Jolly Tour’da Fiyat Düşüşü Nedeniyle İade Talebinin Reddi Ve Ücretsiz İptal Hakkının Engellenmesi
06.04.2026 tarihinde Jolly Tour internet sitesi üzerinden Kıbrıs Nuh’un Gemisi Otel için 96.379 TL tutarında, bir haftal...ık konaklama için CY-2604PU7M numaralı rezervasyonumu gerçekleştirdim. Ödememi kredi kartı ile yaptım. Rezervasyondan 5 gün sonra, aynı otel ve aynı tarih aralığı için fiyatın 89.
Sağlık Nedeniyle İptal Edilen Otel Rezervasyonunda İade Reddi
13 Nisan 10:545
Ağva Deniz Yıldızı Otel’e 26 Mart tarihinde WhatsApp üzerinden 1 günlük konaklama için 1.800 TL tutarında, kredi kartıyl...a ödeme yaparak rezervasyon oluşturdum. Daha sonra sağlık sebebiyle otele gelemeyeceğimi ilettim ve rezervasyonumu iptal etmek zorunda kaldım. Sağlık nedeniyle gelemeyeceğimi açık
4
Çözüldü
Erken Rezervasyon Dolu Gösterimi Ve Fiyat Artışı Nedeniyle Balayı Mağduriyeti
"Etstur ekibine, çalışanlarının gösterdiği ilgi için çok teşekkür ederim. Ancak Kaia Coracesium otelinin durumu maalesef memnun kalmadığım bir deneyim oldu."
ETS Tur üzerinden Kaia Coracesium oteline balayı rezervasyonu yaptırmak ist...edik. 1 Ağustos’ta düğünümüz olduğu için Şubat ayında erken rezervasyon dön
5
Çözüldü
O-Bilet Rezervasyonum Görünmedi, Otelde Konaklayamadım
"Başarılarınızın devamını diliyorum yardımlarınız için çok teşekkür ederim"
