to read complaints and reviews, or file yours.
"İlkay hanıma teşekkürler"
Geçen sene Open English’ten yaklaşık 30.000 TL ödeyerek bir yıllık üyelik s...atın aldım; ancak iş yoğunluğum nedeniyle bu üyeliği neredeyse hiç kullanam
"İlgilendikleri teşekkür ederim"
Geçen yıl Open English’ten yıllık üyelik satın almıştım. Sürem dolduktan so...nra bu yıl üyeliğimi yenilemedim ve telefonla arandığımda yenileme istemedi
"İlginiz için teşekkür ederim"
11 Ocak 2025 tarihinde Open English platformundan 1 yıllık abonelik satın a...ldım ve 27.800 TL ödemeyi kredi kartımdan peşin olarak yaptım. Platformu ya
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim"
Open English ile yaşadığım süreçte herhangi bir yazılı sözleşme imzalamadım.... Tüm kayıt ve ödeme süreci, müşteri temsilcisi ile yaptığım telefon görüşm
"Benimle en son konuşan müşteri temsilcisi hanımefendi oldukça kibardı kendisine çok teşekkür ederim."
Open English’in deneme paketi için kayıt oldum; ancak kayıt ekranında yakla...şık 30 bin TL civarında yıllık ücret bilgisini görünce ciddi şekilde tedirg
Open English’te hâlihazırda devam eden bir paketim olmasına rağmen, 6 Ocak 2026 tarihinde hesabımdan onayım dışında yakl...aşık 20.000 TL tutarında yenileme ücreti çekildi. Ben yalnızca müşteri hizmetleri ile telefon görüşmesi yapmıştım, sistem üzerinden herhangi bir satın alma, yenileme onayı ya da ek
2024 Ağustos ayında Open English’ten 1 yıllık online eğitim paketi satın aldım. Satın alma sonrasında sözleşmeyi inceled...iğimde, kurs süresi sona erdiğinde otomatik yenileme ile yeniden ücret tahsil edileceğine dair bir madde olduğunu fark ettim. Bunun üzerine, sözleşme sürem dolmadan önce Open Engli
Open English’in ücretsiz seviye belirleme sınavını yaptıktan sonra iki gündür +90 216 212 01 73 ve +90 216 212 00 16 num...aralarından durmadan aranıyorum. Dün ve bugün neredeyse her saat başı bu iki numaradan da arama geliyor ve bu durum beni ciddi anlamda rahatsız ediyor. Telefonu açıp artık aranmak
Open English’te kendime ve eşime olmak üzere toplam 2 adet, 1 yıllık genel üyelik satın almıştım. 1 yıllık süremiz doldu...ktan sonra, herhangi bir onayım veya bilgilendirmem olmadan “otomatik üyelik yenileme” adı altında yeniden ücret çekimi yapılmış. 9 Ocak 2026 tarihinde QNB Finansbank kredi kartımd
"Beni arayan müşteri deneyimi uzmanı süreci çok güzel yönetti. Teşekkür ederim. Çözüm sunulacağı bilgisini verdi."
Ocak 2025’te Open English üzerinden yıllık Premium üyelik satın aldım. Bu ü...yeliğimin süresi sona erdi ve üyeliğimin biteceğine dair bana e‑posta da gö
"Öncelikle müşteri hizmetlerinin ilgisi için teşekkür ediyorum, şikayetimin çözümü yapıldı."
8 Ocak 2026 tarihinde Open English tarafından, bilgim ve onayım olmadan hes...abımdan 2.160,64 TL tutarında paket ücreti çekildi. Herhangi bir paket uzat
30.11.2025 tarihinde Open English’ten yıllık üyelik satın aldım. Satın alma aşamasında son derece ilgili davranan firma,... cayma süresi içinde 13.12.2025 tarihinde yaptığım üyelik iptal talebimde bu kez tam tersi bir tutum sergiledi. İptal işlemini gerçekleştirebilmem için yaklaşık 30 dakika boyunca b
Open English’ten Hatay’da bir yıl süreli üyelik satın aldım. Üyeliğimi 15.12.2025 tarihinde iptal ettim ve bu iptal sonr...asında ödediğim ücretin iade edileceği tarafıma söylendi. 13.413,01 TL’lik ödememi kart ile yapmıştım. İptalden bu yana para iadem hesabıma yatmadı ve bu süreçte ayrıca bir görüşm
"Müşteri Deneyimi Yetkilisi İlkay hanım süreçle ilgili detaylı bilgilendirme yaptı ve abonelik iptali ile ücret iademi sağladı. Kendisine tüm görüşme boyunca gösterdiği nazik, çözüm odaklı tavrı ve profesyonelliği için teşekkür ederim. Markaya olan bakış açımı değiştirdi."
Open English’in yıllık üyelikle ilgili bilgi almak amacıyla internet üzerinden bir form doldurdum. Formu doldurmamın ard...ından bugün beni telefonla aradılar. Telefonda, anlattıkları kampanya ve ücretlendirme detaylarını yazılı olarak iletmelerini istedim; ancak şirket politikaları gereği bunu yapamay
"Şikayet var a teşekkür ederim"
Openenglish’te 31.12.2024 tarihinde başlayan yıllık paket üyeliğim bulunuyo...rdu. Satın alma esnasında bana sadece 12 aylık bir paket olduğu bilgisi ver
"İlgili bölümden İlkay hanıma teşekkür ederim"
Ocak 2025’te Open English’ten Premium paket için bir yıllık üyelik satın al...dım. Satın alma esnasında özellikle kartımın sistemde kaydedilmemesini ve o
"Bu süreçte benimle ilgilenen İlkay Hanım'a teşekkür ederim."
"Çözüm sağlandı"
Open English’te yaklaşık bir yıl boyunca ücretli üyelik kullandım ve üyeliğim Mayıs 2025’te sona erdi. Üyeliğim bittikte...n sonra, herhangi bir onayım, talebim veya haberim olmadan Mayıs 2025’te kartımdan yaklaşık 16.000 TL çekilerek üyeliğimin izinsiz olarak yenilendiğini sonradan fark ettim. Bu yen
"İlkay Hanım'a desteklerinden ötürü teşekkür ederim."
Open English’ten 30.11.2024 tarihinde “12 ay sınırsız grup dersi + aylık 10... özel ders, 1+1 kampanyası” kapsamında, 2 kişilik olacak şekilde 1 yıllık ü
"Şikayetim sonrası tarafıma ulaşıp durumu açıklayan ve yardımcı olan open english temsilcisi İlkay hanıma teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100