to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Çekilen Ücretler Ve İade Talebi
Open English üyeliğimi geçen senenin başında almış, ödememi 9 ay taksitli olarak yapmıştım ve taksitlerim 31 Ekim 2025 itibarıyla tamamen bitmişti. Bu tarihten sonra herhangi bir ek üyelik talebim, onayım veya ödeme iznim olmamasına rağmen, aylardır da uygulamayı hiç kullanmıyor olmama karşın kredi kartımdan tekrar para çekildiğini fark ettim.
Garanti Bankası’na ait aktif kredi kartımdan Iyzico/OPENENGLISH. C açıklamasıyla 16 Şubat 2026 tarihinde 2.148,12 TL ve 16 Mart 2026 tarihinde yine 2.148,12 TL olmak üzere toplam 4.296,24 TL iznim olmadan çekim yapılmıştır. Daha önce müşteri hizmetleri tarafından arandığımda artık uygulamayı kullanmak istemediğimi ve aranmak da istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen, üzerinden aylar geçtikten sonra kartımdan bu şekilde otomatik çekim yapılmasını kabul etmiyorum.
Dün gece durumu fark eder etmez e‑posta yoluyla Open English ile iletişime geçtim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Hiçbir onayım olmadan yapılan bu iki işlemin sebebinin açıklanmasını, izinsiz çekilen toplam 4.296,24 TL’nin en kısa sürede Garanti Bankası kredi kartı hesabıma eksiksiz iade edilmesini ve hesabım/üyeliğim üzerinden bir daha bu şekilde otomatik çekim yapılmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba Muhammet Bey, Öncelikle, konuya ilişkin olarak bizimle iletişime geçmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Olumsuz deneyim yaşamış olduğunuz için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağız. Yorum, öneri ve şikayet bildirimlerinizi Open English olarak önemsiyor ve ciddiyetle ele alıyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Sevgiler!
