to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Üyelik Yenilemesi Ve Kredi Kartı Ücret Çekimi İadesi Talebi
Open English platformundan bir yıl süreli üyelik satın almıştım. Ancak bilgim ve onayım dışında üyeliğimi aylık olarak uzatmışlar ve yaklaşık 4 aydır kredi kartımdan otomatik olarak ücret çekildiğini bugün fark ettim. Ziraat Bankası kredi kartımdan 4 kez 2.314,97 TL olmak üzere toplam 9.259,88 TL tahsilat yapılmış.
Bu süre boyunca üyeliğin uzatıldığından ve kartımdan düzenli ödeme alındığından haberim yoktu, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve hiçbir onay vermedim. Durumu fark edince müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak muhatap bulamadım, konu ile ilgili hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
İzinsiz olarak çekilen toplam 9.259,88 TL tutarın tamamen iadesini ve kullanmadığım, bilgim dışında uzatılan üyeliğimin derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Erdem Bey, Öncelikle, konuya ilişkin olarak bizimle iletişime geçmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Olumsuz deneyim yaşamış olduğunuz için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağız. Yorum, öneri ve şikayet bildirimlerinizi Open English olarak önemsiyor ve ciddiyetle ele alıyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Sevgiler!
Teşekkürler
