to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Üyelik Yenilenmesi Ve Karttan Çekilen Ücretin İadesi Talebi
Open English Platform’dan aldığım yıllık üyeliğim süresi dolmasına rağmen, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan üyeliğim otomatik olarak yenilenmiş ve 14 Mart 2026 tarihinde kartımdan 1.790,10 TL tutarında izinsiz çekim yapılmıştır.
Üyeliğimi kullanırken ne e-posta yoluyla ne de SMS ile “üyelik süreniz bitiyor, yenilenecek” şeklinde herhangi bir bilgilendirme almadım. Buna rağmen kart bilgilerim iznim olmadan kullanılarak çekim yapılmıştır. Durumu fark eder etmez çağrı merkezinizi aradım, üyeliğimi iptal ettiniz ancak alınan ücretin iadesini yapmayacağınızı söylediniz. Hesabım s***********@gmail.com e-posta adresi ve 0507 *** 1950 numaralı telefon üzerinden kayıtlıdır.
Bilgim ve onayım dışında yapılan bu otomatik yenileme işlemine dayanarak, kartımdan kesilen 1.790,10 TL tutarının tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba Şafak Bey, Öncelikle, konuya ilişkin olarak bizimle iletişime geçmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Olumsuz deneyim yaşamış olduğunuz için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağız. Yorum, öneri ve şikayet bildirimlerinizi Open English olarak önemsiyor ve ciddiyetle ele alıyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Sevgiler!
Teşekkür ederim çözüm sağlandı
