Abonelik Süresi Sonrası İzinsiz Çekimler Ve Geri Ödeme Talebi

2024 Kasım ayında openenglish üzerinden 1 yıllık abonelik satın aldım ve ücret peşin olarak kredi kartımdan çekildi. 2025 Kasım ayında bu 1 yıllık sürem bitti ve ben zaten bir yılı bile doldurmadan platformu kullanmayı bırakmıştım. Buna rağmen bilgim ve onayım olmadan 2025 Kasım’dan itibaren 5 ay boyunca her ay yaklaşık 900 TL olmak üzere toplam 4.500 TL daha Akbank kredi kartımdan çekim yapılmış.

Ben sadece 1 yıllık hizmet almışken, sonrasında herhangi bir ek paket, uzatma ya da aylık abonelik satın almadım. Sisteme girip kullanmadığım, tamamen bıraktığım bir platform için kartımdan aylarca para çekilmiş olmasını kabul edemiyorum. Eğer tesadüfen kredi kartı ekstreme bakmasaydım, daha ne kadar süre hesabımdan para çekilmeye devam edileceğini bilemiyorum.

Durumu fark ettiğimde 2026 Nisan ayında hemen müşteri hizmetlerini aradım ancak en ufak bir yardımda bulunulmadı. Görüşme sırasında benimle adeta dalga geçer gibi platform üzerinden faturaları görebileceğimi söylediler. 2025 Kasım sonrası 1 yıllık anlaşmam bitmiş, platformu hiç kullanmıyorum; böyle bir durumda neden girip faturalara bakayım, bu mantıklı mı? Ayrıca tarafıma abonelik yenilemesi, ücret çekimi, fatura kesimi gibi konularda hiçbir bilgilendirme e‑postası veya SMS gelmedi.

Abonelik numaram OE-S03069825’tir. Bilgim ve onayım olmadan, kullanmadığım bir hizmet için kartımdan çekilen toplam 4.500 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum. Aynı zamanda bu uygulama hakkında diğer kullanıcıların da dikkatli olması için gerekli incelemenin yapılmasını ve izinsiz çekimlerin durdurulmasını istiyorum.