to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Renk Gönderimi Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Modamu Giyim internet sitesi üzerinden bir ay kadar önce üç adet altüst takım siparişi verdim. Siparişlerim 09.09.2026 tarihinde elime ulaştı ancak seçtiğim renkler yerine tamamen farklı renklerde ürünler göndermişlerdi.
Renkler yanlış geldiği için firmadan değişim talebinde bulunduğumda, kargo ücretini benden talep ettiler ve 100 TL kargo ücreti ödemem gerektiğini söylediler. Şikayetleri incelediğimde ise ürünü geri gönderdiğimizde hem ürünlerin hem de ödediğimiz paranın çoğu zaman firmadan geri dönmediğini gördüm. Bu nedenle siteye karşı ciddi şekilde güvensizlik yaşıyorum ve mağdur edilmek istemiyorum.
Yanlış gönderilen ürünlerin, benden herhangi bir ek kargo ücreti talep edilmeden doğru renklerle değiştirilmesini veya ücret iadesinin sağlanmasını istiyorum. Ayrıca bu tür uygulamaların son bulması ve başka tüketicilerin de mağdur edilmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
