to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Otomatik Yenileme Ve Kartımdan Çekilen 1440 TL Ücretin İadesi Talebi
Open English’te yıllık aboneliğim bittikten sonra tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan aboneliğim yenilenmiş ve 18.04.2026 tarihinde kartımdan 1440 TL tutarında ücret çekilmiştir. Herhangi bir onay vermediğim halde ödeme alınması ve yenileme konusunda önceden açık bir bilgilendirme yapılmaması beni ciddi biçimde mağdur etti.
Durumu fark eder etmez canlı destek üzerinden telefon görüşmesi yaptım ancak bana yalnızca “sözleşmeye baksaydınız” denildi. Aboneliğimin sona erdiği, otomatik yenileneceği veya kartımdan yeniden para çekileceği konusunda ne kayıt sırasında ne de bitişe yakın bir uyarı yapılmadı. Kartımdan bilgim ve onayım dışında para çekilmesini kabul etmiyorum.
Kullanmak istemediğim bir platforma, haberim olmadan ve rızam alınmadan yeni bir abonelik başlatılmış durumda. Bu nedenle, kartımdan çekilen 1440 TL tutarındaki ücretin iadesini ve aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Fatih Bey, Öncelikle, konuya ilişkin olarak bizimle iletişime geçmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Olumsuz deneyim yaşamış olduğunuz için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağız. Yorum, öneri ve şikayet bildirimlerinizi Open English olarak önemsiyor ve ciddiyetle ele alıyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Sevgiler!
Desteklerinden dolayı İlkay hanıma teşekkür ederim
İlkay hanıma desteklerinden ve bilgilendirmelerinden dolayı teşekkür ederim.
