to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Otomatik Yenileme Ve Kredi Kartı Kesintilerinin İadesi
Open English üzerinden Genel İngilizce programına 1 yıllık üyelik satın almıştım. Bu 1 yıllık süre bittikten sonra hiçbir onayım ve bilgim olmadan üyeliğimin otomatik olarak yenilendiğini, 5 ay boyunca her ay kredi kartımdan ücret çekildiğini sonradan fark ettim. 23 Aralık 2025’ten 23 Nisan 2026’ya kadar her ay İş Bankası kredi kartımdan 1.969,11 TL olmak üzere toplam 5 kez çekim yapılmış.
Zaten hizmet aldığım dönemde uygulamayı doğru düzgün kullanmadım, otomatik yenileme sonrası yapılan kesintiler sırasında ise hiç kullanmadım. Buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, açık ve net onayım alınmadan art arda tahsilat yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Kullanmadığım ve haberim olmadan yenilenen bu üyeliğe ait son 5 aylık tahsil edilen tüm tutarların kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Şenol Bey, Öncelikle, konuya ilişkin olarak bizimle iletişime geçmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Olumsuz deneyim yaşamış olduğunuz için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağız. Yorum, öneri ve şikayet bildirimlerinizi Open English olarak önemsiyor ve ciddiyetle ele alıyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Sevgiler!
Tarafınız ile görüştüm iptal işlemlerini gerçekleştirdiniz fakat benden almış olduğunuz 5 aylık 9845 TL yi geri ödemeyeceğinizi söylediniz. Aslında bir çözüm sunmadınız! Hakkımı hukuki yollar ile arayacağım.
Berk beye yaklaşımı ve ve yapıcı tavrı için teşekkür ederim.
