Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Şenol sonuçtan memnun
Çözüldü

İzinsiz Otomatik Yenileme Ve Kredi Kartı Kesintilerinin İadesi

profile
25 Nisan 21:25
33
Şenol'un Teşekkür Mesajı
“Berk beye yaklaşımı ve ve yapıcı tavrı için teşekkür ederim.”

Open English üzerinden Genel İngilizce programına 1 yıllık üyelik satın almıştım. Bu 1 yıllık süre bittikten sonra hiçbir onayım ve bilgim olmadan üyeliğimin otomatik olarak yenilendiğini, 5 ay boyunca her ay kredi kartımdan ücret çekildiğini sonradan fark ettim. 23 Aralık 2025’ten 23 Nisan 2026’ya kadar her ay İş Bankası kredi kartımdan 1.969,11 TL olmak üzere toplam 5 kez çekim yapılmış.

Zaten hizmet aldığım dönemde uygulamayı doğru düzgün kullanmadım, otomatik yenileme sonrası yapılan kesintiler sırasında ise hiç kullanmadım. Buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, açık ve net onayım alınmadan art arda tahsilat yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Kullanmadığım ve haberim olmadan yenilenen bu üyeliğe ait son 5 aylık tahsil edilen tüm tutarların kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
26 Nisan 11:03 (Şikayetten 13 saat sonra)
Şenol
Şenol
27 Nisan 11:41

Tarafınız ile görüştüm iptal işlemlerini gerçekleştirdiniz fakat benden almış olduğunuz 5 aylık 9845 TL yi geri ödemeyeceğinizi söylediniz. Aslında bir çözüm sunmadınız! Hakkımı hukuki yollar ile arayacağım.

Şenol
Şenol
27 Nisan 12:26

Berk beye yaklaşımı ve ve yapıcı tavrı için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
13 Ağustos 2025 14:16
957
"Geri dönüşünüz için teşekkür ederim"
Benzer Şikayet Yaz