to read complaints and reviews, or file yours.Open English Üyeliği Bilgi Ve Onay Dışında Otomatik Yenilendiği İçin Ücret İadesi Talebi
Open English’te yıllık genel İngilizce üyeliğimi kullanıyordum. Yıllık üyelik sürem dolduktan sonra bana herhangi bir bilgilendirme ya da onay amaçlı hatırlatma yapılmadan üyeliğim otomatik olarak yenilenmiş ve 4 Nisan 2026 tarihinde Garanti Bonus kredi kartımdan 2.406 TL ücret tahsil edilmiştir.
Bu işlemi ekstreme yansıyan tutarı fark edince anladım ve hemen çağrı merkezinizi aradım. Görüşme sonucunda üyeliğimin iptal edildiği, ancak kartımdan çekilen 2.406 TL’nin iadesinin yapılmayacağı tarafıma bildirildi. Bilgim ve onayım dışında gerçekleştirilen bu otomatik yenileme ve ücret tahsilatını kabul etmiyorum.
Bilgim ve onayım dışında yapılan bu otomatik yenileme işlemine dayanarak, kartımdan kesilen 2.406 TL tutarının tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba Sebile Hanım, Öncelikle, konuya ilişkin olarak bizimle iletişime geçmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Olumsuz deneyim yaşamış olduğunuz için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağız. Yorum, öneri ve şikayet bildirimlerinizi Open English olarak önemsiyor ve ciddiyetle ele alıyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Sevgiler!
Bizi arayan İlkay hanıma yardımcı olduğu için teşekkür ederim.
Arayıp yardımcı olan ilkay hanıma teşekkür ederim
