Bilgi Dışı Otomatik Yenileme Ve Ücret İadesi Reddi
18.06.2025 tarihinde Open English platformundan online İngilizce eğitimi hi...zmeti satın aldım. Satın alma sürecinde görüştüğüm müşteri temsilcisi Duru
18.06.2025 tarihinde Open English platformundan online İngilizce eğitimi hi...zmeti satın aldım. Satın alma sürecinde görüştüğüm müşteri temsilcisi Duru
Open English’teki online İngilizce aboneliğim için Kasım 2025’te biten 1 yı...llık üyeliğim, haberim ve onayım olmadan aylık olarak yenilenmiş ve bu tari
"İletişime geçildi, sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Bir yıl önce Open English’ten “öğrenci paketi” adıyla yıllık paketi peşin o...larak satın aldım. Özellikle bir yıllık peşin ödeme yapmış bir müşteri olar
Open English firmasını yalnızca bir kere ücret bilgisi almak için aramama rağmen, ilgilenmediğimi net şekilde belirtmiş ...olmama rağmen yaklaşık 8–10 aydır sürekli telefonla aranarak rahatsız ediliyorum. Özellikle son zamanlarda haftada iki üç kere farklı numaralardan aramaları devam ediyor. Her arad
"İlkay Hanım arayıp yardımcı olacaklarını söyledi teşekkürler"


Open English’ten 1 yıllık üyelik satın almıştım. Üyeliğim bitmesine yakın h...em üyelik esnasında hem de iki kez telefonla arayıp özellikle otomatik yeni
"İademi gerçekleştirdiler,"
Open English’ten geçen sene satın aldığım yıllık genel İngilizce programı k...apsamında kredi kartı bilgilerimi girerek iki taksitli ödeme yapmıştım. Bir
Open English üzerinden almış olduğum 1 yıllık eğitim üyeliği yasal olarak Ağustos 2025 tarihinde sona ermiştir. Buna rağ...men bu tarihten sonra tarafımdan hiçbir onay, rıza veya yenileme talebi alınmaksızın kredi kartımdan “otomatik yenileme” adı altında her ay düzenli olarak para çekilmeye devam edil
"Konunun hassasiyetle ve kısa süre içinde ele alınmış olmasından dolayı teşekkür ederim."
Yaklaşık bir yıl önce Open English’ten ablamla birlikte kullanmak üzere 1 y...ıllık +1 Premium üyelik satın aldım. Satın alma süreci doğrudan internet üz
"Teşekkürler."

"Yardımcı olundu. Teşekkürler"
Open English’ten 1 yıllık üyelik satın aldım, üyeliği alırken sürenin sonun...da otomatik yenileneceğine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Bu
"Tam olarak değilse de bir kısmi çözüm sağlandı ilgilenen hanımefendiye teşekkür ederim"
Open English firmasından paket satın aldıktan sonra paketim bitti ve buna r...ağmen iki ay boyunca kartımdan para çekip aylık üyelik ücreti almaya devam
Open English’ten 1 yıllık online İngilizce eğitim paketi satın aldım ve ücr...etini peşin olarak ödedim. İş yoğunluğum nedeniyle platformu etkin şekilde
"Geri dönüşleri ve sorunumu çömelerinden dolayı firmaya teşekkür ederim."
Open English’ten 1 yıllık online İngilizce eğitim paketi satın aldım ve ücr...etini peşin olarak ödedim. İş yoğunluğum nedeniyle platformu etkin şekilde
Ekim 2023’te Open English üzerinden 1 yıllık abonelik başlattım. Ekim 2024’te firma tarafından arandım ve telefon görüşm...esinde aboneliğimi sonlandırmak istediğimi açıkça belirttim. Görüşmenin bu şekilde bitmesi nedeniyle sözleşmemin Ekim 2024 itibarıyla sona erdiğini düşünerek herhangi bir işlem yap
Open English üzerinden daha önce satın almış olduğum ve 24.08.2026 tarihinde sona erecek olan hizmetimi devam ettirmek a...macıyla 03.06.2026 tarihinde abonelik yenilemesi yaptım. Bu işlem sırasında kartımdan 19.040 TL tutarında ücret tek seferde tahsil edildi. Yenilenen bu yeni dönem kapsamında, yasa
"Teşekkürler"
Open English üzerinden daha önce yıllık paket satın almış olmama rağmen, bu...gün Denizbank hesabıma bağlı kartımdan bilgim ve onayım olmadan 2.846,62 TL
Open English ile yaklaşık 26–27 Mayıs 2025 tarihinde bir üyelik sözleşmesi ...yaptım. Ancak 27.05.2026 tarihinde, hiçbir onayım ve bilgim olmadan Garanti
Open English ile yaşadığım izinsiz tahsilat nedeniyle şikayetçiyim. Tarafım...dan herhangi bir açık ve güncel onay alınmaksızın 31 Mayıs günü saat 16:00
"İlkay hanımı ılımlı ve çözümcül yaklaşımı için teşekkür ederim"
"Mağduriyetim çözüldü, çok teşekkürler."
Openenglish üzerinden aldığım İngilizce eğitimi aboneliğim bu yıl hiç kulla...nmadığım halde benden düzenli olarak ücret kesmeye devam etti. Şubat, mart
"Sürecimle ilgilenen İlkay Hanım'a teşekkür ederim. Sürecin takibi ve bilgilendirmesi çok detaylı ve düzenliydi."

"İlkay Hanım ile görüşme sağlanmıştır. Destek için teşekkür ediyoruz."
28 Mart 2025 tarihinde openenglish üzerinden yıllık üyelik satın aldım. Yıl...lık üyeliğimin süresi Mart 2026 itibarıyla sona ermesine rağmen, herhangi b
Open English ile 2025 Ocak ayında yıllık paket için sözleşme yaptım. Paketimin Ocak 2025’te sona ermesine rağmen, onayım... ve bilgim olmadan kartımdan çekim yapılmaya devam edildi. Paket bitişinden sonra toplam 5 kez, her seferinde 1.968 TL olmak üzere iznim dışında tahsilat yapılmış olduğunu bugün he
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96